Маркетинговая деятельность предприятия на примере компании ООО "Аларм-Телеком"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
связи отдела маркетинга. Для наглядности сведем эти взаимосвязи в специальную таблицу.
Таблица 3.4. Схема функциональных взаимосвязей отдела маркетинга и других подразделений предприятия
ФункцияГенеральный директорБухгалтерияЗам. ген. директора по экономикеНачальник отдела маркетингаЮристТехнические исполнителиИсследование рынков и рыночной ситуацииРОИзучение и прогнозирование спроса на выпускаемую продукциюРОВыбор целевых рынковРПОПроведение маркетинговых исследованийРПООпределение цен на продукциюРОСПЗаключение договоров с заказчикамиРСОУСогласование цен с заказчикамиСРОУОформление счетов на оплатуРОСПУВнедрение новых продуктов РСПООрганизация рекламной деятельностиРУСОСтимулирование сбыта продукцииРУСОПланирование маркетинговой деятельностиУРОКонтроль за выполнением планов РУПУОПроведение зачетных операций за пользование энергоносителями и по налогам в бюджетыУПОУСоставление перспективных планов РУОУСоставление текущих планов РУОУАнализ хозяйственной деятельности предприятияРУПОСоставление пояснительной записки к годовому отчетуРУПОПроведение анализа и расчет накладных расходов на предприятииОУПУОбеспечение отчетности Р УПОУО - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет необходимый документ;
П - предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;
У - участвует в выполнении данной функции, визирует подготовленный документ;
С - согласовывает подготовленный документ по функции;
Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ.
Творческий этап. На творческом этапе осуществляется выдвижение идей по маркетинговым функциям. Экспертной группой разрабатываются варианты реализации функций, а затем дается предварительная оценка и отбор целесообразных вариантов.
При изучении возможностей усовершенствования функционального разделения в отделе маркетинга промышленного предприятия используем метод контрольных вопросов. В работе участвует экспертная группа в том же составе.
Исследовательский этап. На исследовательском этапе проводится подробное рассмотрение плана маркетинговой деятельности, дается сравнительная организационно-экономическая оценка и отбираются наиболее рациональные для практической реализации. Под организационной оценкой варианта следует понимать реальные организационные условия осуществления того или иного варианта, а под экономической оценкой - уровень снижения трудоемкости и повышения качества выполнения функций.
Рекомендательный этап. На данном этапе разработаем рекомендации, которые должны снизить затраты на осуществление функций управления персоналом отдела маркетинга.
На этапе внедрения отдела маркетинга проводится материально-техническая подготовка к внедрению, разрабатывается система материального и морального стимулирования внедрения маркетингового проекта, осуществляется обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала, а также дается оценка экономической эффективности реализации маркетингового проекта.
На протяжении всего срока освоения маркетингового проекта должен осуществляться контроль со стороны специалистов временного творческого коллектива. На этом же этапе подводятся результаты проведенной работы, определяется экономический эффект от ее проведения.
2. Следующим этапом будет совершенствование методов маркетинговых исследований ООО Аларм-Телеком.
Ставя задачу совершенствования методов маркетингового исследования на предприятии ООО Аларм-Телеком, следует иметь в виду, что ясное, четкое изложение проблемы маркетинговой деятельности являются ключом к проведению успешного маркетингового исследования. При постановке проблем часто констатируется, что объем продаж падает, рыночная доля уменьшается, но это только симптомы, а важно выявить причины их проявления. Классической ситуацией является случай, когда маркетинговое исследование не адресовано реальной проблеме. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо исследовать все возможные причины появившихся симптомов. Часто в этих целях проводится разведочное исследование.
При проведении маркетинговых исследований отдел маркетинга может столкнуться с двумя типами проблем: проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований. Первые появляются в двух случаях. Во-первых, когда возникают симптомы недостижения целей маркетинговой деятельности. Во-вторых, существует вероятность достижения целей, однако руководителю отдела маркетинга ООО Аларм-Телеком надо выбрать такой курс действий, который даст возможность в полной мере воспользоваться благоприятными обстоятельствами.
Проблемы маркетинговых исследований определяются требованиями предоставления руководителям и специалистам по маркетингу соответствующей, точной и непредвзятой информации, необходимой для решения проблем управления маркетинговой деятельностью.
Можно порекомендовать к применению в ООО Аларм-Телеком следующие подходы к выявлению проблем управления маркетингом.
. Анализ результатов производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности организации. Исходными данными здесь являются сведения о состоянии, функционировании рассматриваемой организации и соответствии этого состояния целям деятельности организации в целом и маркетинга в частности. Для этого изучают и анализируют отчетные, н?/p>