Маркетинговая деятельность предприятия на примере компании ООО "Аларм-Телеком"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?рмативные и статистические документы и данные. Большая роль в этом принадлежит методам обработки статистической информации.
Существенным недостатком этого подхода являются трудности выделения на основе анализа результатов производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности проблем совершенствования управления маркетингом из общей совокупности проблем данной организации. Определение доли вины маркетинговых факторов среди множества других факторов (научно-технических, производственных, снабженческих и т.п.) в возникновении тех или иных проблем недостижения целей организации - чрезвычайно сложная задача. Она если и может быть решена, то только в результате проведения специальных исследований, основанных на применении методов факторного анализа, корреляционного и регрессионного анализа, кластер-анализа, контент-анализа и других математических методов, устанавливающих зависимости между конечными результатами и факторами, их обусловившими. Применение данного подхода в широких масштабах весы проблематично.
. Выявление проблем путем экспертного опроса руководителей специалистов. Экспертные оценки широко применяются в практике выявления проблем, поскольку они позволяют получить сравнительно надежную, а иногда и единственно возможную информацию о проблемах организации. Как правило, экспертный опрос проводится среди сотрудников обследуемой организации. Однако большое значение может иметь информация, полученная из внешних по отношению к данной организации источников (поставщики, потребители, дистрибьюторы и т.п.).
Совместное применение этих подходов дает возможность получить наиболее полную информацию о проблемах управления маркетинге. Однако на практике проведение таких всеобъемлющих комплексных исследований - чрезвычайно сложная задача.
Для выявления проблем управления маркетингом необходимо применять метод логико-смыслового моделирования, который будет вписан в общий процесс выявления проблем маркетинговой деятельности ООО Аларм-Телеком.
Маркетинговые исследования ООО Аларм-Телеком, направленных, образно говоря, во вне: на потребителей, на спрос и т.п. Эти методы необходимо дополнить методами маркетинговых исследований, направленных внутрь фирмы - методами контроля за маркетинговой деятельностью фирмы.
. В состав управленческих функций маркетинга входит и контроль. При анализе методов маркетинговых исследований, применяющихся в ООО Аларм-Телеком, было выявлено, что маркетинговый контроль как таковой представлен слабо, в то время как в реализации планов маркетинга возникают множество различных отклонений от разработанных планов и программ, поэтому отделу маркетинга необходимо вести постоянный контроль за ходом выполнения заложенных в план мероприятий. Контроль - завершающая стадия маркетинговой деятельности. И здесь совершенно необходим анализ, когда руководству предприятия предоставляются сведения о ситуации, в которой находится предприятие в настоящий момент, чтобы оно могло оценить успехи и проанализировать недостатки, внести необходимые коррективы в тактические и стратегические планы.
Для ООО Аларм-Телеком рекомендуется применять следующие типы маркетингового контроля:
Таблица 3.5. Рекомендуемые типы маркетингового контроля
КонтрольОтветственные за проведениеЦельПриёмы и методыЗа выполнением годовых плановВысшее и среднее руководствоУтверждение и достижение полученных результатовАнализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения затраты на маркетинг/сбыт, наблюдение за отношением клиентовприбыльностиКонтролёр по маркетингуВыяснение источников дохода и расходаРентабельность по товарам, территориям, сегментам рынка, торговым каналам, объёмам заказов.стратегическийВысшее руководство, ревизор по маркетингуИспользуются ли максимально эффективные маркетинговые возможности и насколько эффективноРевизия маркетинга
Этапы контроля за выполнением годовых планов маркетинга включают в себя следующие мероприятия:
-В него закладываются контрольные показатели в разбивке по месяцам или кварталам.
-Проведение замеров показателей рыночной деятельности фирмы.
-Выявление причин серьёзных сбоев в деятельности фирмы.
-Принятие мер по исправлению положения и ликвидации разрывов между целями и результатами.
Стратегический контроль. Время от времени ООО Аларм-Телеком необходимо проводить критические оценки маркетинговой эффективности в целом, переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь ревизией маркетинга. Ревизия маркетинга - комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, её задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы.
4. Разработка рекламной компании.
Цель: увеличение прибыли.
Средства проведения рекламной компании: реклама в СМИ (телевидение).
Актуальность.
В связи с высокой конкуренцией ООО Аларм-Телеком пытается по-особенному позиционироваться и выделить себя среди остальных. Именно поэтому рекламное освещение с каждым днем увеличивается. Именно поэтому необходимо более оперативно продвигать предприятие, информировать аудиторию о его преимуществах перед остальными. Для того, чтобы объект нашей рекла?/p>