Консультирование директора предприятия по вопросам мотивации труда персонала
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?тиве, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска.
Основные рекомендации по улучшению мотивационного процесса и предотвращению демотивации: предоставление максимума реалистичной информации в процессе отбора, формирование реалистичных ожиданий, управление персоналом по целям, постановка реальных целей, разделение сложных целей на краткосрочные этапы, активное использование дополнительных навыков сотрудников, внимание к идеям и предложениям сотрудников, формирование организационной культуры, развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации, поощрение и оценка достижений сотрудников, развитие системы управления карьерой.
Организационное развитие включает в себя широкий спектр проактивных изменений, выходящих за рамки способности приспосабливаться к внешней среде и усовершенствованной практики принятия решений. Сегодня цели развития организации: включают в себя совершенствование как показателей работы организации, так и качества трудовой жизни ее членов. Эти цели достигаются за счет использования знаний о людях в организациях, почерпнутых из социальной и поведенческой наук. Цель организационного развития - улучшить положение дел в организации посредством вмешательства в какой-то аспект организационной системы, т.е. в более крупную организацию, приносящую всем большую прибыль, и одним из шагов на пути к этому была более высокая производительность труда, достигнутая одной из групп работников. Однако во многих случаях трудно конкретизировать цели изменения таким четким и поддающимся количественной оценке образом. А в каких-то случаях конкретные цели изменения, которые позволят усовершенствовать деятельность организации, бывают неизвестны; первая задача агента изменений - провести диагностику ситуации.
2. Консультирование руководителя транспортного предприятия по вопросам повышения трудовой мотивации персонала
2.1 Цель и задачи консультативной работы в ООО Предприятие Эдельвейс
персонал мотивация руководитель организация
Целью нашей консультативной работы является - консультирование руководителя в решении вопроса повышении мотивации труда персонала ООО Предприятие Эдельвейс и разработка рекомендаций по повышению трудовой мотивации водителей транспортной компании.
Объектом консультативной работы является - мотивация труда водителей транспортного предприятия.
Предметом консультативной работы является - консультирование руководителя транспортного но вопросам повышения мотивации труда водителей транспортного предприятия на основе результатов исследования.
Основные задачи консультативной работы (Л. Джуэлл):
. Подготовительный этап (встреча с руководителем).
.1. Исследовать организационное окружение
. Диагностика
.1. Проанализировать полученные данные с целью определения общих проблем.
.2. Представление отчёта по собранным данным и предварительные выводы по анализу проблем клиента.
. Разработка рекомендаций и принятие плана действий
При выполнении работы использована методика К. Замфир в модификации А.А. Реана Изучение мотивации профессиональной деятельности. Методика может применяться для диагностики мотивации профессиональной деятельности, мотивации профессионально-трудовой деятельности. В основу положена концепция внутренней и внешней мотивации.
2.2 Основные этапы мотивации персонала ООО Предприятие Эдельвейс
2.2.1 Подготовительный этап
На подготовительном этапе состоялся первоначальный контакт с директором ООО Предприятие Эдельвейс Ш.Д. Д, который был нацелен на рассмотрение ситуации на предприятии. После беседы с руководителем данного транспортного предприятия, были установлены открытые коллегиальные взаимоотношения и определены конкретные проблемы:
низкая доходность предприятия
Проблема, воспринимаемая изначально, не всегда является истинной проблемой. Нужно спрогнозировать возможность неприятия клиентом отдельных выводов и продумать аргументацию на основе имеющихся данных. Необходимо сконцентрировать своё внимание на диагнозе текущей политической и технологической ситуации, а также о том, каким образом проблемы решаются на текущий момент. В чём заключается основная проблема?
Проанализировав определенные признаки, которые позволили получить представление о корпоративной культуре на предприятии. Был определен тип взаимоотношений с консультантом в виде эксперта. Проведено исследование организационного окружения, для того, чтобы сделать первоначальную оценку основной проблемы, которую предстоит решать.
Для изучения проблемы на предприятии используя следующие методы (по Ананьеву):
Организационный метод - для анализа управления мотивацией на предприятии проведем анкетирование на основании данных сравним группы испытуемых (ИТР - 31 чел. И водителей - 77 чел.) на фоне общих показателей мотивации труда персонала всего транспортного предприятия (исключая дворников, техничек и службу охраны и директора) по следующим критериям:
-Выделим возрастные группы
-по уровню образования.
-по количеству лет стажа.
-по социальной структуре персонала.
-отношение к выполняемой работе;
Психодиагностический метод - используем опросник среди водителей (77 человек) транспортного предприятия по методике К. Замфира в модификации А. Реана для диагностики мотивации профессиональной деяте