Исследование эффективности системы управления ООО "Сапсан"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



Вµ как организационная система имеет определенную структуру, как в управляющей, так и в управляемой системе. Если управляемая система определяется технико-технологическими особенностями производства, производственными связями, то управляющая система определяется тем, какие функции нужно выполнять в процессе управления, размерами и сложностью производства. Структура системы управления, максимально удовлетворяющая требования научных подходов менеджмента выглядит следующим образом (Рис. 4). [22, С. 132]

К компонентам внешней среды, влияющим на устойчивость и эффективность функционирования организации, относятся макросреда страны, инфраструктура региона, микросреда организации.

Рисунок 4- Структура системы управления

К компонентам входа системы менеджмента относятся методические, нормативные, проектно-конструкторские и другие документы, новые трудовые ресурсы, информация.

На выходе системы менеджмента - выпускаемый товар/услуга, соответствующего количества, качества, ресурсоемкости и поставленный в установленные сроки. К компонентам обратной связи системы менеджмента относятся требования, рекламации, новая информация потребителей товара организации, возникшие в связи с неудовлетворительным качеством товара, новыми достижениями научно-технического прогресса, инновациями и другими факторами.

Обеспечивающая подсистема - это подсистема, которая расположена на входе системы менеджмента и предназначена для обеспечения процесса управления методическим, ресурсным, информационным и правовым инструментарием.

Целевая подсистема менеджмента предназначена для установления целей (ожидаемых результатов), ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Цели являются изначальным элементом системы управления организацией, выполняя организующую, мотивирующую и контролирующую функции.

В состав управляющей подсистемы входят: [39, С. 136]

) механизм управления - это совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей и организации в целом;

) функции управления - это особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект;

) процесс управления - это функционирование системы управления или ход реализации функций управления в определенной последовательности;

) социально-психологические аспекты управления - это набор факторов, повышающих эффективность работы индивида и коллектива в целом, создающих нормальный морально-психологический климат;

) механизм развития - требует внедрения нового, прогрессивного, постоянной борьбы с отжившими явлениями, тормозящими дальнейшее развитие.

Система управления призвана облегчить для руководителей задачу увидеть организацию основных компонентов управленческой деятельности в единстве ее составляющих частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Данное суждение целесообразно представить в виде матрицы функций управления коммерческой деятельности (рис. 5.) [22, С. 132]

Рисунок 5- Матрица функций управления коммерческой деятельностью

Элементами структуры управления в коммерческой деятельности являются: служба, отдел работник. Элементы структуры управления представлены на рис. 6.

Рисунок 6 - Элементы структуры управления коммерческим предприятием [22, С. 154]

Структурные связи между элементами структуры управления следующие: [22, С.155] горизонтальные - носят характер согласования и являются одноуровневыми; вертикальные - это связи подчинения, многоуровневые (иерархические); линейные - это связи между линейными руководителями; функциональные - связи по тем или иным функциям управления. Каждая организация для достижения стратегических задач использует адекватную организационную структуру, с достаточной гибкостью, с учетом изменения среды.

Вывод:

Управление организацией осуществляется с помощью методов управления. Методы управления - это способ воздействия, способ использования тех или иных средств управления. Методы управления являются инструментом воздействия субъекта на объект и одновременно способом их взаимодействия. Методы определяют успешное решение проблем, ускорение процессов развития фирмы или упущенные возможности и ослабление потенциала развития фирмы, если они используются неправильно и неэффективно. Организация, являясь большой и сложной системой, имеет в своем составе подсистемы - элементы с явно выраженными локальными свойствами, большинство организаций особо устойчивы, но при этом очень подвижны - динамичны. Динамизм обусловлен тесной взаимосвязью всех элементов и подсистем, изменчивостью структуры, изменением и развитием элементов и самой системы, но главное - это зависимости от среды функционирования (внешней и внутренней).

К основным внутренним факторам организации, которые требуют внимания руководства, относят: цели; структуру; задачи; технологию и людей.

Внешние факторы делятся на факторы прямого и косвенного воздействия. В совокупности внешние факторы образуют внешнюю среду предприятия. Предприятие как организационная система имеет определенную структуру, как в управляющей, так и в управляемой системе. Система управления призвана облегчить для руководителей задачу увидеть организацию основных компонентов управленческой деятельности в единстве ее составляющих частей, кото?/p>