Исследование совокупности типов лидерского поведения в организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
µловеком открытым и восприимчивым, он создал в компании атмосферу доверия, чтобы люди не боялись рассказывать о неудачах, смог вовлечь сотрудников в решение серьезных проблем производства, совершенствование операционной деятельности и тем самым сделал их лидерами.
Специфика системы лидерства состоит в том, что, несмотря на большое количество общих принципов, система лидерства должна формироваться, учитывая особенности функционирования данной конкретной компании.
Для формирования и развития системы эффективного лидерства в компании STAR Travel мною разработаны следующие рекомендации:
. Сформулировать четкие критерии лидерства, на основе которых будут сформированы правила приема на работу новых региональных руководителей. Критерии должны найти свое отражение в корпоративной политике компании.
. Ввести систему ежегодной оценки деятельности руководителей с точки зрения эффективного лидерства.
. При анализе стиля лидерства использовать тесты, сформулированные на основе поведенческих и ситуационных концепций, т.к. они дают более полное представление об эффективности лидерства в данных конкретных условиях. В динамике отношений лидер - последователи необходимо четко определять позицию лидера по отношению к сотрудниками. Бланшард выделяет 5 ступеней обучения последователей:
. скажите
. покажите
. дайте попробовать выполнить самим
. наблюдайте за выполнением
. похвалите за успехи или скорректируйте действия.
При этом Бланшард отмечал, что обучение возможно только по шагам с обязательной обратной связью.
. Изменить установки и осуществить переход от анализа интеллектуальных способностей к критериям эмоционального интеллекта. Данный анализ должен затрагивать не только лидера, но и последователей, т.к. лидера без последователей не существует, а соответственно анализ лидерских качеств в отрыве от окружения является ошибочным.
Проведя данное исследование, мы пришли к выводу, что для развития лидерского поведения необходимо формирование двух групп организационных условий. Первая группа - это условия, способствующие организационному обучению. Однако, как показал практический анализ лидерства в ООО STAR Travel, самого по себе организационного обучения иногда недостаточно для развития лидерства. Необходимы условия для организационного развития.
Под организационным развитием мы будем понимать совокупность организационных условий, способствующих развитию, в том числе и лидерскому, членов организации. К элементам организационного развития компании STAR Travel относят следующие:
развитая организационная культура;
открытость коммуникации;
доступность генерального руководства для руководителей подразделений;
разрешение конфликтов по принципу выигрыш - выигрыш;
самостоятельное принятие решений и умение брать на себя ответственность за свои действия.
В качестве рекомендации по развитию лидерского поведения рекомендовано привлекать сторонних специалистов из центров оценки персонала, специализирующихся на развитии, чтобы они смогли определить достижения и скорректировать направление развития. Внешнюю оценку рекомендовано проводить один раз в шесть месяцев.
Все вышеперечисленные рекомендации необходимы для создания системы эффективного лидерства.
Эффективный лидер:
ставит цель, объясняя общую картину;
способствует благоприятному психологическому климату в коллективе;
распределяет задачи, учитывая индивидуальные потребности;
дает обратную связь по выполнению задачи;
способствует эффективной коммуникации в своей рабочей группе;
объясняет стратегические задачи организации;
оценивает вклад каждого участника в выполнение общей задачи;
мотивирует людей на выполнение задачи;
видит, когда необходима поддержка и оказывает ее;
выслушивает все мнения и старается привести людей к консенсусу;
видит потенциал и старается развивать сотрудников;
понимает индивидуальные потребности и интересы сотрудников;
поощряет инициативу и новаторство.
Целью компаний, развивающих у себя систему эффективных механизмов лидерского поведения, является соответствие управленческого персонала вышеперечисленным критериям эффективного лидерства.
Заключение
Подводя итог исследованию, проведенному в компании ООО STAR Travel, реализующей свою деятельность в сфере услуг, можно сделать следующие выводы.
Лидерство - это наличие потенциала власти, который реализуется в определенном окружении при наступлении конкретных специфических обстоятельств.
Власть - это способность индивида оказывать определяющее воздействие на поведение других индивидов с целью достижения необходимого результата.
Выделяют несколько типов власти в организациях:
Власть, основанная на принуждении;
Власть, основанная на вознаграждении;
Экспертная власть;
Эталонная (харизматическая власть);
Законная власть (традиционная власть).
Стиль лидерства - сочетание методов управления в единую систему.
Выделяют четыре типа подходов к изучению лидерства в организации.
Первый тип - основан на анализе лидерских качеств без учета ситуации, т.е. они необходимы эффективному лидеру в любой организации и в любых условиях: от стабильных до экстренных.
К ним относят теории лидерских качеств; теорию X и теорию Y МакГрегора Д.
Второй тип - концепции лидерского п?/p>