Исследование системы продвижения товара на рынок в ООО ТД "Каравай"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ратура, источники энциклопедического характера, материалы научно-практических конференций.
Эмпирические источники. Исходными данными для анализа послужили практические материалы деятельности ООО ТД Каравай.
При проведении научного исследования были использованы наиболее распространенные методы: анализ и синтез, сравнительно-сопоставимый метод анализа, логический подход к оценке экономических явлений, а также приемы с использованием абсолютных, относительных и средних величин, сравнения, сводки и группировки.
Апробация результатов исследования. Предложения по совершенствованию управления системой продвижения товара на рынок используются в ООО ТД Каравай.
Практическая ценность работы состоит в том, что разработанные предложения по совершенствованию системы продвижения товара на рынок могут быть использованы в ООО ТД Каравай и других торговых предприятиях города. В результате чего внедряются новые или корректируются существующие виды деятельности по продвижению товара на рынок с учетом существующей рыночной ситуации.
Положения, выносимые на защиту. Характеристика управления системой продвижения товара на рынок. Анализ систем продвижения товара на рынок в ООО ТД Каравай. Проблемы в системе управления и предложения по ее совершенствованию.
Структура работы. В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты продвижения товара на рынок. Дано понятие и необходимость продвижения товара на рынок. Также изучена система продвижения товара на рынок, и рассмотрены виды деятельности по продвижению товара на рынок.
Вторая глава работы посвящена анализу системы продвижения товара на рынок в ООО ТД Каравай. Дана краткая характеристика коммерческой деятельности ООО ТД Каравай, проанализирована существующая система продвижения товара на рынок в ООО ТД Каравай, определены проблемы и сформулированы предложения по совершенствованию системы продвижения товара на рынок в ООО ТД Каравай.
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения товара на рынок
Понятие и необходимость продвижения товара на рынок К системе продвижения товара на рынок относят все мероприятия, связанные с распространением фирмой информации как о себе самой, так и о своих товарах с непременной обратной связью об уровне удовлетворенности потребителей качеством, характеристиками приобретенных товаров, о сложившемся в обществе мнении о деятельности предприятия.
Для привлечения покупателей, увеличения продаж, поддержания и укрепления имиджа предприятия, продавцы применяют различные средства продвижения товара на рынок, например, публикуют рекламные объявления, проводят специальные распродажи, выпускают купоны, позволяющие покупателю немного сэкономить, практикуют программы для постоянных покупателей, предоставляют возможность попробовать продукты питания прямо в магазине, обучают продавцов манерам общения с покупателями, пониманию потребностей покупателей. В магазинах, торгующих по сниженным ценам, товар, располагают так, чтобы подчеркнуть идею значительной экономии, сокращают затраты за счет меньшего количества услуг и торгового персонала.
Маркетинговые коммуникации необходимы производителям, так как потребители стремятся удостовериться, точно ли удовлетворяет покупаемый товар ту потребность, ради которой он приобретается. В некоторых случаях есть возможность испытать товар до момента его покупки, например, примерив, костюм. Однако в подавляющем большинстве испытать товар невозможно, поэтому покупатель принимает решение на основе разного рода сообщений, которые также меняют личную и общественную позицию покупателей. На решение потребителя может повлиять много аспектов деятельности предприятия-производителя, не связанных с коммерческими характеристиками покупаемого товара, поэтому предприятие вынуждено объяснять свои действия широкой общественности [19, с. 52].
Также необходимо учитывать, что потребитель обычно не сразу принимает решение об определенной покупке, исключение составляют лишь товары повседневного спроса. Решение о покупке проходит несколько стадий созревания до покупки. На разных стадиях готовности потребителя сделать покупку используются различные источники информации. При налаживании маркетинговых коммуникаций, надо знать на какой стадии принятия решения о покупке товара находится потребитель, и какой информацией он преимущественно пользуется.
Некоторые экономисты отождествляют понятия маркетинговые коммуникации и продвижение товара на рынок.
Маркетинговые коммуникации - это процесс обмена информацией между предприятием и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования деятельности предприятия и ее товаров. Процесс обмена информацией обусловлен единой глобальной целью продвижения предприятия и его товаров [41, с. 43].
Маркетинговые коммуникации в составе маркетинговых мер формируют и стимулируют спрос в целях увеличения продаж и общей предпринимательской деятельности, и включают в себя рекламу, средства стимулирования сбыта, сервисную политику, персональные продажи, участие в выставках и ярмарках, фирменный стиль, упаковку, работу со средствами массовой информации.
Для повышения эффективности мероприятий следует рассматривать маркетинговые коммуникации как управление процессом продвижения товара на всех этапах, а именно, перед продаже