Исследование маркетинговой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
оборудованием для производства металлоконструкций любой сложности и номенклатуры заводского качества. В распоряжении специалистов-наладчиков предприятия находятся современные приборы и оборудование.
В управлении предприятием заняты опытные специалисты, ранее работавшие как в структуре Гидроэлектромонтажа, так и других крупнейших предприятиях региона.
Политика управления предприятия направлена на достижение высокого качества выполняемых работ в сроки, поставленные заказчиком, в связи с чем в деятельности предприятия внедряется система управления качеством TQM.
Для выполнения поставленной цели на предприятии организовано четкое взаимодействие отделов: планово-экономического, производственно-технического, - конструкторского, линейных ИТР, отдела снабжения. (рис. 2.1)
Сведения об изменении спроса,
появлении новых потребностях
исследование и контроль разработка новой продукции и услуг
изменений внешней средыпередача новинок в
производство
расчет потребности,освоение новой продукции
заявка на сырьепередача документации для
калькулирования цены
определение
диапазона цен на сырье
Рисунок 2.1 Схема взаимодействия подразделений предприятия
Предприятие постоянно работает над повышением качества продукции. Это всегда было одним из приоритетных направлений его деятельности.
Высокое качество работ, выполняемых персоналом ЗАО ЗЭМК Гидроэлектромонтаж, обеспечивается постоянно действующей системой.
Её основные элементы:
своевременная подготовка работ и персонала для их выполнения;
периодическое повышение квалификации сотрудников всех уровней;
организационный и технический контроль качества.
Качество работ выполняемых ЗАО ЗЭМК ГЭМ подтверждается многолетним сотрудничеством с различными предприятиями (Волгодонская АЭС, Калининская АЭС и тд., современная работа с фирмами Кубы, Армении, Китая, Ирана, Африки) и отзывами о проделанной работе.
Транспортный цех оснащен пассажирским, грузовым транспортом, а также специальной техникой, всего 35 единиц, большая часть которой эксплуатируется не более трех лет. При создании транспортной базы мы руководствовались выполнением задач независимо от погодных условий и времени года. Большинство специальной техники базируется на полноприводных шасси, хорошо зарекомендовавших себя марок отечественных автомобилей.
Для оперативного развёртывания монтажных участков предприятие располагает пятью кунгами, оборудованными для проживания восьми человек в каждом.
Для перевозки работников в распоряжении главного механика пять современных автобусов.
ЗАО ЗЭМК "ГЭМ" имеет лицензию на проектирование, для чего в состав производственно-технического отдела входит группа опытных инженеров-конструкторов, занимающаяся проектированием электроснабжения, освещения, а также шкафного оборудования.
Такое внимание к технологической переменной предприятия способствовало тому, что сегодня ЗАО ЗЭМК "ГЭМ" является одним из наиболее успешно действующих предприятий, обслуживающих большой сектор промышленности.
По итогам 2003 года объем выполненных строительно-монтажных работ - более 130 млн., пуско-наладочных работ - на 30 млн., по договорам комплектации - около 80 млн. рублей.
Сводные показатели анализа макросреды представлены в таблице:
Таблица 2.2 Сводная таблица факторов макросреды
Внешние стратегические факторы ЗАО ЗЭМК "ГЭМ"ВЕСОценка по 5-балльной системеВзвешенная оценкаизменения государственного курса в международной политике0,1530,45влияние конкурентной среды0,0530,15изменение цен на энергоресурсы 0,230,6изменение курса национальной валюты0,130,3инфляция0,0510,05мода010культура потребления010уровень автоматизации и механизации отрасли0,251технологический уровень предприятия0,2551,25Суммарная оценка1253,8
Проведенный анализ показывает, что предприятие ЗАО ЗЭМК "ГЭМ" обладает реакцией на факторы внешней среды, на уровне выше средней, что позволяет поддерживать конкурентоспособность предприятия и обеспечивать эффективность его деятельности.
Анализ микросреды предприятия осуществлен с помощью матрицы SWOT-анализа, представленной в Приложении 1.
Учитывая цели и задачи, стоящие перед предприятием и миссию предприятия, можно вывести преимущества и недостатки, которыми предприятия располагает в настоящее время. Исходя из анализа сильных и слабых сторон предприятия, можно выявить возможности и угрозы развитию деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ". Таким образом, в результате SWOT-анализа получены следующие результаты:
Анализ показывает, что на предприятии уделяется недостаточно внимания вопросам маркетинга, особенно в плане организации маркетинговых исследований.
Повышение эффективности предприятия может быть достигнуто через:
-переход на управление предприятием с позиций маркетинга и развитие маркетинговых структур ;
внедрение логистических концепций управления материальными, информационными и финансовыми потоками предприятия;
внедрение управленческого учета на предприятии;
проведение мероприятий по снижению затрат на производство;
обеспечение роста конкурентоспособности предприятия за счет повышения контроля качества;
формирование и проведение эффективной кадровой политики.
В то же время можно отметить множество положительных м