Исследование маркетинговой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ
Развитие предприятий различной формы собственности, становление рыночной среды и конкурентных отношений обусловили необходимость нового подхода к организации рыночной деятельности предприятий. Одним из существенных процессов, направленных на реформирование экономической среды стало повсеместное внедрение маркетинговой концепции управления как наиболее соответствующей современным условиям развитой конкуренции и наличия у фирм значительного технического и технологического потенциала. Использование в управлении теории маркетинга позволяет строить деятельность предприятий и фирм в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
Современный маркетинг представляет собой вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена на рынке, т.е. это работа с рынком. Маркетинг следует рассматривать как систему организации и управления хозяйственной деятельностью, которая ориентирована на удовлетворение потребностей и запросов потребителей через рыночную конкуренцию. Конечной целью маркетинга является получение максимальной прибыли за счет расширения объемов продаж в результате проведения целенаправленной сбытовой политики.
Как определенная система внутрифирменного управления, маркетинг имеет собственную методологическую основу: принципы, функции, организационную структуру, методы, информационную базу; особый инструментарий, служащий для достижения главной цели предприятия - получения прибыли от реализации продукции.
К основным инструментам, обеспечивающим функционирование предприятия в системе интегрированного маркетинга, относятся маркетинговые исследования, ценовое и неценовое стимулирование спроса, товарная политика фирмы и ряд других инструментов, основанных на элементах маркетингового комплекса.
Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи: тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей; приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу; воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы. Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции: планирование товарного ассортимента; формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта; планирование сбытовых операций; управление товародвижением; организация до- и послепродажного обслуживания покупателей; формирование ценовой политики, комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности. В связи с выявленными функциями и задачами маркетинга особенно остро ставится вопрос определения содержания и методов маркетинговой деятельности предприятия.
Цель данной курсовой работы заключается в выявлении содержания маркетинговой деятельности, оценки эффективности и поиске путей совершенствования текущей маркетинговой деятельности современного промышленного предприятия. Необходимость внедрения маркетингового подхода на предприятии уже сама по себе является важной, заслуживающей тщательного изучения проблемой. Еще более актуальным представляется изучение проблемы совершенствования маркетинговой деятельности фирмы. Основными задачами, решаемыми в ходе работы, являются:
определение сущности маркетинга и маркетинговой деятельности ;
выявление основных направлений маркетинговой деятельности промышленного предприятия;
анализ использования различных инструментов маркетинга в деятельности предприятия;
поиск путей дальнейшего совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.
Одной из важнейших задач, решаемых в работе, является разработка мероприятий, позволяющих усовершенствовать организацию маркетинговой деятельности фирмы.
Объектом исследования является предприятие ЗАО Завод электромонтажных конструкций Гидроэлектромонтаж, к основным направлениям деятельности которого относятся: монтаж, испытания и наладка электротехнических устройств, оборудования автоматизации технологических процессов, систем видеонаблюдения и мониторинга на промышленных предприятиях с полной комплектацией всех выполняемых работ по разделам поставки подрядчика и заказчика, а также изготовление электромонтажных изделий и шкафного оборудования.
Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия. Рассматриваемые на примере ЗАО ЗЭМК ГЭМ проблемы использования инструментов маркетинга при организации сбытовой деятельности предприятия, с одной стороны, являются специфическими, так как предприятие осуществляется свою деятельность в особом секторе, сочетающем услуги и изготовление материальной продукции, с другой стороны, стоящие перед предприятием проблемы организации маркетинговой деятельности, связанные со сбытом готовой продукции, характерны для многих предприятий, действующих в аналогичных условиях.
Теоретическую базу исследования сформировали учебники, учебные пособия, научные статьи и публикации по проблемам маркетинга, стратегического маркетинга, маркетинга в сфере услуг, логистики, организации управления предприятием в рыночных условиях и условиях конкуренции. Наиболее подробно исследуемые проблемы рассматриваются в трудах таких отечественных авторов, как Герчикова Н.И. , Годин А.М. , Голубков Е.П. , Долинская М. , Завьялов П.С., Карпов В. , Кретов И.И. , Э.А.Уткин, А.Н.Романов, зарубежных авторо?/p>