Исследование и совершенствование системы системы управления организацией на примере ГУМО "Спортивный клуб "Химик"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ет целый ряд функций:
1.формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой;
2.выражается в чувстве общности всех членов организации;
.усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;
.усиливает систему социальной стабильности в организации. Организационная культура - своего рода социальный клей, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие для неё стандарты поведения;
.является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации.
Для предприятий, где организационная культура уже сформировалась, очень важно обеспечить её дальнейшее поддержание. Процесс отбора, критерии оценки исполнения работ, система вознаграждений, мероприятия по обучению персонала, развитию карьеры, продвижению и ротации кадров гарантируют, что отобранные кандидаты будут соответствовать организационной культуре предприятия.
Специалисты отмечают три фактора, которые играют определяющую роль в поддержании организационной культуры:
1.отбор персонала - предпочтение отдаётся тем кандидатам, которые в большей степени совместимы с организационной культурой предприятия;
2.деятельность высшего руководящего звена - менеджеры среднего звена устанавливают основные правила и нормы поведения, основываясь на высказываниях руководителей и их реакции на различные ситуации. Перечень этих норм и правил далее опускается на более низкие уровни;
.методы, которые помогают работникам адаптироваться к организационному окружению (социализация).
Сильная организационная культура помогает компании остаться в бизнесе даже в случае утраты значения первоначальных целей или смены направлений деятельности, поэтому она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Управление не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от неё, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры в желательном направлении.
Обобщая изученный материал, систему управления организацией можно представить в виде схемы (Рис. 1.1).
Рис. 1.1 Система управления организацией
Таким образом, управление - процесс формирования и реализации целенаправленного воздействия на объект-систему, основанный на обратной связи, на информационном обмене между субъектом и объектом управления.
Управление реализуется определенными элементами системы, включающей цели, функции, принципы, методы, управляющую и управляемую подсистемы, обратную связь, персонал, организационную культуру и др.
1.2 Принципы управленческой деятельности
Реализация управления осуществляется с помощью основных исходных положений, правил, называемых принципами управления, которыми руководствуются управляющие органы. Эти принципы отражают действие объективных законов и практику управления, а также определяют требования к конкретной системе, структуре и организации менеджмента. В соответствии с этими требованиями образуются органы управления, устанавливаются взаимоотношения между уровнями управления, между организациями и государством, применяются те или иные методы управления.
Французский исследователь А. Файоль был одним из первых, кто сформулировал важнейшие принципы управления. В своей книге Общее и промышленное управление, опубликованной в 1916 году, он описал следующие четырнадцать принципов:
1.Разделение работы: специализация позволяет индивидууму быть более квалифицированным и поэтому более продуктивным.
2.Власть: право отдавать распоряжения и одновременно необходимость принятия на себя ответственности, равнозначной данному праву.
.Диiиплина: является двусторонней; сотрудники должны следовать только тем распоряжениям менеджера, при которых обеспечивается хорошее руководство.
.Единство команд: каждый работник должен подчиняться лишь одному руководителю, чтобы не допускать конфликта распоряжений. Этот принцип нашёл много приверженцев среди менеджеров.
.Единство направления действий: люди, занятые в одних и тех же сферах деятельности, должны обладать одинаковыми целями при выполнении единого плана.
.Подчинение индивидуальных интересов общим интересам: управление должно видеть, что цели фирмы всегда первостепенны.
.Вознаграждение: зарплата представляет собой важный стимул, хотя, анализируя ряд систем стимулирования, А. Файоль отметил, что свободной от недостатков системы стимулирования не существует.
.Централизация или децентрализация: ответ зависит от условий бизнеса и квалификации занятого персонала.
.Скалярная цепочка: иерархия необходима для единства направления действия, но горизонтальные связи также являются очень важными, и высшее руководство знает, что такие коммуникации имеют место.
10.Порядок: как материальный порядок, так и социальный порядок совершенно необходимы. Первый из них минимизирует потери рабочего времени и обеспечивает рациональное использование материалов, второй достигается посредством организации дела и отбора персонала.
.Справедливость: при осуществлении деятельности необходимо соединение доброты и справедливости в обращении с сотрудниками.
12.Стабильность пребывания в должности: это в значительной мере зависит от времени и расходов, затрачиваемых на обучение менеджменту.
А. Файоль полагает, что успешный бизнес ск