Исследование и совершенствование системы системы управления организацией на примере ГУМО "Спортивный клуб "Химик"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ганизации труда и производства. В то время это были проблемы первостепенной важности, напрямую связанные со становлением нового строя.
В экономических и социальных науках термин управление не имеет однозначного толкования. Управление долгое время отождествлялось с властью и с односторонним императивным влиянием субъекта управления на объект управления без обратной связи и отражало лишь иерархию в системе.
Наиболее удовлетворительным определением в этой связи будет следующее: управление - процесс формирования и реализации целенаправленного воздействия на объект-систему, основанный на обратной связи, на информационном обмене между субъектом и объектом управления.
Управление может осуществляться только в том случае, когда существует реально действующая система управления, посредством которой управление приобретает конкретное содержание и конкретное проявление, а функция управления - практическую реализацию. Поэтому система управления делится на две подсистемы: управляющую и управляемую.
Для осуществления управления управляющая подсистема должна располагать необходимыми материальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Управляющая подсистема выполняет функции управления деятельностью людей. Она включает в себя аппарат управления со всеми работниками и техническими средствами. В свою очередь управляющая подсистема состоит из двух частей: управляющая и управляющая процессами дальнейшего совершенствования как деятельности людей, так и самой управляющей подсистемы.
В управляющей подсистеме выделяются следующие элементы: планирующий (определяет перспективу развития и будущее состояние системы деятельности); регулирующий (направлен на поддержание и совершенствование установленного режима работы организации); маркетинг; учетный и контрольный (получение информации о состоянии управляющей подсистемы). Необходимость наличия этих элементов в системе основана на сущности управления и потребности выполнения соответствующих функций.
Управляемая подсистема осуществляет многообразные процессы деятельности. В нее входят участки в составе определенных групп рабочих мест, цехи в составе производственных и вспомогательных участков, предприятия в составе основных и вспомогательных цехов, отрасли в составе предприятий. Их функционирование взаимосвязано и взаимообусловлено.
Управляющая подсистема непрерывно посылает в управляемую подсистему информацию в виде управленческих решений, основой для которых является информация управляемой подсистемы и информация, поступающая из внешней среды. Под влиянием решений осуществляется взаимодействие между элементами системы.
При этом необходимо особое внимание уделить такому принципу механизма управления как обратная связь, обеспечивающему обратное влияние объекта управления на его субъект. В тех системах, где он нарушается или вообще отсутствует, отсутствуют или искажаются смысл и результаты управления. Кроме того, обратная связь предполагает обмен информацией, т.е. осуществляет информационное воздействие объекта на субъект. Этот принцип действует непрерывно, поскольку ответные действия управляемой системы влияют на динамику управленческих актов управляющей системы, постоянно учитывающей поступающую информацию.
Субъект и объект управления имеют сложную, многоуровневую структуру. При этом структура рассматривается как относительно устойчивый способ связи элементов объекта, а элемент - это некоторая часть объекта, которая, будучи связана с другими частями объекта, образует сам объект. Взаимосвязь множества элементов обуславливает целостные свойства этого множества, что при раскрытии содержания или исследования сущности предприятия как организации определяет необходимость в системном подходе.
Факторы внутренней среды формируют организацию как систему, взаимосвязь и взаимодействие элементов которой обеспечивает достижение стоящих перед ней целей. Поэтому изменение одного или нескольких факторов одновременно вызывает необходимость принятия мер управленческого воздействия, направленных на сохранение свойств системы как целостного образования. Например, если произошло изменение стратегического направления в развитии организации, необходимо определить, как это отразится на деятельности таких подсистем как производство, финансы, инновации, персонал и т.д. Другими словами, управляющая система должна разработать план организационных изменений, направленных на достижение целей новой стратегии развития.
Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджеров организации, так как формируют среду, в которой работает организация. В современных условиях она характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет факторов внешней среды при принятии организационных решений. Да и сами факторы оказывают различное влияние на работу организации. Например, поставщики, потребители, конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы, другие организации и институты общества, непосредственно связанные с той областью деятельности, которой занимается данная организация, оказывают прямое влияние на ее работу, характер возникающих проблем и их разрешение.
Управление как инструмент и процесс воздействия субъекта на управляемую систему и её составные элементы предполагает упорядочение её эле