Диагностическое исследование профессионально важных качеств студентов на примере эмпатии
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
ники выбирали между лидерскими качествами, уравновешенностью, терпимостью, эмпатией, коммуникабельностью и активностью.
Наибольшее колличество выборов получила эмпатия, поэтому мы исследуем уровень развития у студентов именно этого профессионально важного качества. Эмпирической базой исследования стало ФГБОУ ВПО РГУ им. Есенина. При исследовании мы использовали выборку малого объема (23 человека) : студентов второго курса специальности Социальная работа. В результате проведенного исследования получило подтверждение гипотеза о достаточном развития эмпатии у опрошенных. Полученные итоговые цифры уровня эмпатии свидетельствуют о среднем уровне эмпатии у студентов, обучающихся на втором курсе по специальности Социальная работа.
В результате диагностики эмпатии по методике Юсупова было установлено следующее. Среди студентов 28 группы нормальный уровень эмпатии выявлен у 19-ти человек, у четырех отмечается высокая эмпатийность. Низкий уровень эмпатии не выявлен.
Рисунок 1. Уровни эмпатии студентов 28 группы по методике Юсупова
В качестве проверки результатов, мы провели еще одно исследование. Той же группе учащихся был предложен опросник А. Меграбяна и Н. Эпштейна. Хотя цифры несколько изменились, в целом картина остается прежней. Среди опрошенных студентов нормальный уровень эмпатии выявлен у 20 человек, у троих отмечается высокая эмпатийность. Низкий уровень эмпатии не выявлен.
Рисунок 2. Уровни эмпатии студентов 28 группы по методике Меграбяна и Эпштейна
Обработав результаты обеих методик при помощи математического анализа (критерий согласия Пирсона), мы можем говорить о незначимости различий между двумя эмпирическими распределениями.
Это позволяет нам сделать вывод, что в опрошенной группе студентов эмпатийные способности развиты на среднем уровне, что подтверждает нашу гипотезу.
Люди со средним (нормальным) уровнем развития эмпатии в межличностных отношениях более склонны судить о других по поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Как правило, они хорошо контролируют собственные эмоциональные проявления, но при этом часто затрудняются прогнозировать развитие отношений между людьми.
.2 Анализ факторов, влияющих на развитие эмпатии у студентов
По определению Еникеева, эмпатия - это способность к постижению эмоционального состояния другого человека, эмоциональная рефлексивность индивида. Как индивидуально-психологическое свойство эмпатия характеризует способность человека сопереживанию и сочувствию.
С точки зрения психологии, способность к эмпатии считается нормой. Она присутсвует в каждом человеке, но на разных уровнях - одни люди, развививают в себе эмпатию очень сильно, а другие почти не чувствительные к чужим переживаниям.
Человеку, в должной мере обладающим этим качеством, безусловно, проще наладить общение с клиентом, что делает эмпатию профессионально важным качеством для специалистов множества профессий типа человек-человек.
Изучение эмпатии открывает новые возможности для более эффективного воздействия на личность в общении. Особую значимость имеют научные труды, рассматривающие данную проблему в человеческой деятельности, а именно: как профессиональное качество, обеспечивающее успешность межличностного взаимодействия. По мнению ученых таких, как Ф.А Ахмедшина, С.Б. Борисенко, Р.Б. Карамуратова, Г.Ф. Михальченко, А.В. Тимохина, О.И. Цветкова, эмпатия проявляется в ситуациях диалогического общения и взаимодействия, являясь одним из регуляторов взаимоотношений людей и обладает влиянием на нравственное становление личности.
Первым фактором, влияющим на развитие врожденного эмпатийного потенциала, является социально-демографический. К примеру, И.М. Юсупов изучил особенности развития эмпатии у подростков школы-интерната, приехавших учиться в город из сельской местности. Оказалось, что социализация учащихся, проходившая в урбанизированных условиях, способствовала развитию эмпатии. Если социализация учащихся проходила в сельских условиях, то она тормозила развитие эмпатии.
Второй фактор развития эмпатии - характер межличностных отношений. Очень важным является стиль родительского отношения к детям, в котором проявляются эмоциональное принятие или отвержение ребенка, воспитательные воздействия. Неблагополучие взаимоотношений с родителями создает опасность нарушения развития эмпатии у ребенка как личностного образования и может привести к тому, что человек окажется нечувствительным к проблемам других людей.
Третий фактор развития эмпатии - индивидуально-психологический. И.М. Юсупов, выявляя различия в эмпатийности между экстерналами и интерналами, определил, что у интерналов она выше. Мешает формированию и проявлению эмпатии такое свойство личности, как эгоцентризм, а также испытываемый человеком психологический дискомфорт (тревожность, агрессивность, депрессия, невротизация). Играют роль и установки, препятствующие эмпатии: избегать лишних контактов, считать неуместным проявлять любопытство к другой личности, спокойно относиться к переживаниям и проблемам других людей.
Четвертый фактор, влияющий на развитие эмпатии, - гендерные особенности. По некоторым данным, женщины более склонны к эмпатии, чем мужчины. Большую склонность девочек к сопереживанию по сравнению с мальчиками выявила М. Л. Бутовская. Девочки и женщины демонстрируют большую склоннос?/p>