Влияние современных информационных технологий на качество управления в Астраханском филиале ОАО "СОГАЗ"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему:
Влияние современных информационных технологий на качество управления в Астраханском филиале ОАО СОГАЗ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
.1 История делопроизводства в России
.2 Качество управления предприятием
.3 "ияние организации документооборота на качество управления
.4 Документационное обеспечение управления
.5 Нормативно-методическая база делопроизводства
.6 Организация работы с документами
.7 Автоматизация делопроизводства
. АНАЛИЗ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
.1 Общая характеристика
.1.1 Предмет деятельности и функции
.1.2 Управление АФ ОАО СОГАЗ
.2 Анализ организационной структуры АФ ОАО СОГАЗ
.2.1 Анализ работы ведущего специалиста по делопроизводству
.3 Анализ нормативно-правовой и нормативно-методической базы, регламентирующей деятельность АФ ОАО СОГАЗ
.3.1 Анализ нормативно-правовой и нормативно-методической базы для работы с документами
.4 Анализ систем документации АФ ОАО СОГАЗ
.5 Анализ документооборота АФ ОАО СОГАЗ
.5.1 Движение документов в АФ ОАО СОГАЗ
.5.2 Этапы документооборота
.5.3 Унифицированные формы документов
.5.4 Документы (бланки) строгой отчетности
.6 Анализ документооборота в отделе развития внутрирегиональной сети
.7 Хранение, перемещение, уничтожение и списание документов
.7.1 Оперативное хранение документов
.7.2 Передача документов на хранение в архив, их перемещение, уничтожение и списание
.7.3. Архивное хранение документов
.8 Анализ технического и программного обеспечения
. Разработка мероприятий по совершенствованию существующей системы документооборота
.1 Совершенствование нормативной документации
.2 Разработка мероприятий по внедрению автоматизированной системы документооборота
.2.1 Анализ рынка автоматизированных систем документооборота
.2.2 Обоснование выбора
.2.3 Характеристики системы
.2.4 Внедрение системы управления ОРД Documentum
.2.5 Принципы работы системы ОРД Documentum
.3 Оценка экономической эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложения
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ
ВВЕДЕНИЕ
делопроизводство документооборот управление
Современный этап развития цивилизации характеризуется переходом наиболее развитой части человечества от индустриального общества к информационному обществу, главной ценностью которого стала информация. Значение информационного ресурса с каждым годом возрастает из-за того, что процесс управления предприятием становится комплексным, сложность управления таким объектом увеличивается с ужесточением требований к организации информационных ресурсов.
Для наиболее эффективного управления работой предприятия необходимо иметь достаточную информацию о положении дел на предприятии и возможность оперативного реагирования на изменения ситуации.
Документированная информация составляют основу управления, его эффективность в значительной степени базируются на производстве и потреблении информации. Качество информации определяет качество управления. В современных условиях динамичного развития рыночной экономики для принятия эффективных управленческих решений, и, как следствие, для повышения качества управления необходимо уделять достаточное внимание организации целесообразной системы информационного обеспечения и совершенствованию работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе [9].
Информация, зафиксированная в документах, является отражением деятельности организации и составляет основу любого бизнеса.
В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи [13].
Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью применения современных информационных технологий для совершенствования процессов документационного обеспечения управления, которое является основой для принятия качественных управленческих решений.
Целью данной дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы делопроизводства на исследуемом предприятии, включающих совершенствование работы по подготовке, обработки и использованию документов, а также внесение предложений по автоматизации делопроизводства.
Исходя из целей можно выделить следующие задачи:
изучение роли информационных технологий, их влияния на процесс принятия решений и качество управления;
рассмотрение теоретических основ совершенствования системы делопроизводства;
анализ деятельности предприятия, его организационной структуры, организации и технологии производства, основных функций производственных, экономических и управленческих подразделений;
изучение основ построения документооборота на предприятии (основных видов до?/p>