Влияние личностно-смысловых образований на психологический климат в деятельностных ситуациях работников библиотеки
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
µ образование сотрудника, которое преобладает на данный момент, и как бы мешает ему понять, что на самом деле директор ценит их труд и пытается облегчить его в дни массовой книговыдачи. В этом случае, на мой взгляд, директору библиотеки должны помочь молодые сотрудники, которые принимают новые технологии и понимают суть того нового, что вводит директор.
Ещё можно назвать конфликты, когда сотрудник выполняет все инструкции, связанные с его работой вопреки воле директора. Например: в библиотеке есть интернет-класс, где работает сотрудник с многолетним опытом работы. Директор библиотеки попросил сотрудника задержаться на полчаса на работе и не ставить на сигнализацию интернет класс т. к. на следующий день придет проверяющая комиссия, а директору нужно поработать в этом классе поздно вечером. Сотрудник выполнила просьбу директора и поработала до половины седьмого, затем выключила компьютеры и поставила кабинет на сигнализацию. Конечно, чувство повышенной ответственности, которое присуще данному работнику, вызвало у директора бурю негодования и директор, вместе с зав. отделом предложили этому работнику уволиться. Тут личностно-смысловым образованием со стороны работника выступило чувство повышенной ответственности, директор же этого не поняла.
Было бы неверным утверждать, что конфликты в библиотечном коллективе всегда возникают по вине руководителя из-за его ошибочных управленческих решений или необоснованных личных амбиций. Нередки и конфликты, виновниками которых являются сотрудники библиотеки.
В древнеиндийском эпосе Махабхарата названы восемнадцать качеств личности, требующих самообуздания: сдержанность в действии и бездействии, обуздание несправедливости, осуждения, самолюбия, желаний, гнева, уныния, жадности, наушничества, зависти, зложелательности, раздражения, беспокойства, забывчивости, многословия, самонадеянности. Очевидно, что руководитель, свободный от этих отрицательных качеств или умеющий их обуздывать, сумеет найти пути и способы, как недопустить в библиотечном коллективе развитие конфликтов на личностной, эмоциональной почве.
психология конфликт личностный смысловой
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи личностно-смысловых образований и стратегий поведения в конфликте
.1 Организация и методика экспериментальной работы
Объект исследования - личностно-смысловая регуляция поведения в профессиональных конфликтах.
Предмет исследования - Взаимосвязь личностно-смысловых образований и стратегий поведения в конфликте сотрудников научной библиотеки.
Целью исследования было установление взаимосвязи между возникновением конфликтных ситуаций и личностно смысловыми образованиями библиотекарей.
Задачи исследования:
- Оценка способов поведения сотрудников научной библиотеки в конфликтных ситуациях.
- Изучение особенностей личностно-смысловых образований библиотекарей.
- Выявить связи психологических показателей испытуемых как возможные механизмы преодоления конфликтных ситуации и конфликтов.
Исследование имело форму констатирующего эксперимента, где сбор эмпирического материала был организован как однократный срез психологических характеристик библиотекарей и конфликтной ситуации и конфликтов.
Базой исследования была Научная библиотека Казанского государственного медицинского университета им. С.В. Курашева. Сбор эмпирического материала проводился в период с февраля по март 2011 года.
Испытуемые. В исследовании приняло участие 40 испытуемых - библиотекарей в возрасте от 20 до 60 лет, средний возраст испытуемых составляет 40 лет.
Процедура сбора эмпирических данных. Анкетирование и тестирование испытуемых - библиотекарей производилась в индивидуальном порядке, или в группах по 2-3 человека после подробного инструктирования. В частности, испытуемых уведомляли, что все желающие после окончания исследования могут ознакомиться с его результатами и получить необходимую психологическую консультацию. Это обеспечило мотивацию участия испытуемых в опросе и надёжность ответов.
Методики исследования. Для сбора эмпирического материала нами использовались следующие методики:
локус контроля;
методика исследования реагирования в конфликтной ситуации (Методика К. Томаса);
методика направленность личности;
специально разработанная нами для данного исследования анкета для изучения социологических характеристик выборки и удовлетворенности работой.
Методика Локус-контроля: - понятие, характеризующее локализацию причин, коими субъект объясняет собственное поведение и поведение прочих людей, введенное американским психологом Дж. Роттерем. Качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности:
) внешним силам - экстернальный, внешний локус контроля; соответствует поиску причин поведения вне себя, в своем окружении; склонность к внешнему локусу контроля проявляется наряду с такими чертами, как неуверенность в своих способностях, неуравновешенность, стремление отложить реализацию своих намерений на неопределенный срок, тревожность, подозрительность, конформность и агрессивность;
) собственным способностям и усилиям - интервальный, внутренний локус контроля; соответствует поиску причин поведения внутри себя; показано, что люди, обладающие