Взаимосвязь социально-психологического климата и организационной культуры предприятия
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ость труда группы (экономический показатель), с одной стороны, и удовлетворенность членов группы трудом в группе, с другой.
Организационная культура также может влиять на эффективность компании. Так, эффективность компаний, для культуры которых характерны активное вовлечение персонала в работу и его активное участие в управлении, стабильно выше эффективности организаций, не приветствующих ни того, ни другого.
Глава 2. Эмпирическое исследование психологического климата и организационной культуры
.1 Методы эмпирического исследования
В настоящем исследовании составлен комплекс методов, который позволяет исследовать психологический климат и организационную культуру на предприятиях, а также оценить объективные показатели деятельности.
В комплекс методов входят:
.Тест Пульсар (разработан Л.Г. Почебут) [44]. (Приложение №1)
.Методика для определения социально-психологического климата в группе (разработана Л. Н. Лутошкиным) [47]. (Приложение №3)
.Анкета оценки объективных показателей эффективности деятельности предприятия (разработана Пономаревой Е.А.). (Приложение №5)
.Тест Интегральная удовлетворенность трудом (разработан А.В. Батаршевым) [44] (Приложение №6)
.Методика Изучение уровня организационной культуры (разработана И.Д. Ладановым) [58] (Приложение №8)
.Беседа
.SPSS, компьютерная программа статистической обработки данных.
1.Тест Пульсар, разработанный Л.Г. Почебут.(Приложение 2)
За основу опросника взяты 7 шкал - социально-психологических состояний группы.
1.Подготовленность к деятельности. Характеризуется степенью подготовленности членов группы к решению поставленной задачи и формируется на основе процесса общения.
2.Направленность. Характеризуется четким, согласованным и интериоризованным осознанием членами всей группы её целей, интересов, норм, способов и средств деятельности, а также критериев оценки результатов. Психологическая направленность группы выражается в мотивации ее членов на совместную деятельность и достижение конечного результата.
3.Организованность. Характеризуется четким распределением ролей и статусов в группе и соответственно наличием формальной и неформальной структуры. Группа будет организованной, если каждый ясно осознает и понимает групповые ожидания и требования к своему ролевому поведению. Степень организованности группы обуславливает скорость и эффективность решения групповых задач.
4.Активность. Характеризуется способностью группы совершать общественно значимую деятельность и выражается в степени реализации физического и интеллектуального потенциала ее членов. Активность характеризует степень включенности членов группы в совместную деятельность и объем физических и интеллектуальных усилий, затраченных группой на достижение результата.
5.Сплоченность. Характеризуется устойчивостью и единством межличностных взаимоотношений и взаимодействий, что обеспечивает стабильность и преемственность деятельности группы.
6.Интегративность. Характеризуется согласованностью и упорядоченностью внутригрупповых процессов. Состояние интегративности проявляется в том, что члены группы осознают свою целостность и единство - чувство мы.
7.Референтность. Характеризуется тем, что членство в группе представляется для людей наиболее ценным и значимым. Референтная группа - реальная или воображаемая общность, на нормы, мнения и ценности которой человек ориентируется в своем поведении.
Бланк приведен в Приложении №1.
Данная методика предназначена для оценки уровня развития группы на основе анализа ее социально-психологических состояний и для прогнозирования успешности ее деятельности. По результатам опроса каждого члена группы можно судить о степени ее зрелости.
Обработка результатов проводилась следующим образом. Ответы испытуемых суммировались, и по каждому качеству группы подiитывалась средняя оценка по формуле.
= У / n, где
- средняя оценка, У - сумма ответов по отдельному качеству, n- количество испытуемых, членов группы.
В зависимости от полученной средней оценки можно дать содержательное описание изучаемой группы, определить уровень ее развития (зрелости).
От 10 до 12 баллов - зрелая, сложившаяся, сплоченная, работоспособная и надежная группа.
От 7 до 9 баллов - группа достаточно зрелая, способная выполнять производственные задания.
От 4 до 6 баллов - группа недостаточно зрелая, не всегда способная эффективно справляться с поставленными задачами.
От 1 до 3 баллов - группа незрелая, велика вероятность того, что она не справится с поставленными задачами.
2.Методика для определения социально-психологического климата в группе Л.Н. Лутошкина (Приложение 4)
Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается же психологический климат за iет "психологической атмосферы - также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которая в свою очередь создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива.
В левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой - качества коллектива с явно неблагоприятн