Взаимосвязь социально-психологического климата и организационной культуры предприятия
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
>-115 - средний,
ниже 115 - ниже среднего.
Узкие места организационной культуры определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
-9 - высокий устойчивый уровень,
-6 - высокий неустойчивый уровень,
-4 - средний проблемный уровень,
-1- низкий уровень.
2.2 Результаты эмпирического исследования
социальный психологический организационный культура
- Диагностика социально-психологического климата и организационной культуры ООО БиПи Торг (25 человек)
Подготовленность к деятельности7,64Направленность8,96Организованность9,80Активность10,88Сплоченность7,92Интегративность5,76Референтность8,84Социально-психологический климат5,068Интерес к работе3,84Удовлетворенность достижениями в работе2,88Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками4,16Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством2,84Уровень притязаний в профессиональной деятельности2,08Предпочтение выполняемой работы высокому заработку1,44Удовлетворенность условиями труда1,48Профессиональная ответственность1,12Общая удовлетворенность трудом16,44Уровень организационной культуры171 б.
Результаты исследований графически отображены на рисунке 1.
По результатам методики Пульсар средний общий балл - 8,54 б. На основании полученного результата следует вывод: коллектив достаточно подготовлен к выполнению трудовых заданий, нацелен на достижение хорошего результата совместной деятельности. В группе общие интересы, членство в ней представляется для людей ценным и значимым. Межличностные отношения достаточно едины и устойчивы, что обеспечивает стабильность и преемственность деятельности группы. Следует выделить высокую степень включенности членов группы в совместную деятельность и объем физических и интеллектуальных усилий, затраченных группой на достижение результата. Каждый член группы ясно осознает и понимает групповые ожидания и требования к своему ролевому поведению, роли и статусы четко распределены между членами коллектива. В группе иногда возникают затруднения iувством мы, осознание целостности и единства.
В целом, по результатам социально-психологического состояния, данную группу можно охарактеризовать как достаточно зрелую, способную выполнять производственные задания.
Рис. 1. Распределение средних баллов по исследованиям ООО БиПи Торг
По результатам методики на определение социально-психологического климата - средний общий балл 5,068 - можно сделать вывод, что в данной группе он благополучный, неустойчивый. В коллективе могут возникать противоречия меду поведением активных сотрудников и тех, кто не разделяет общественного мнения. Также возникают противоречия между деловыми и эмоциональными отношениями.
По результатам теста Удовлетворенность трудом следует, что общая удовлетворенность трудом (16,44) на среднем уровне. Самый высокий показатель по данной методике - удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками (4,16). Это говорит об устойчивости и единстве межличностных отношений, о сложившихся дружеских связях между сотрудниками. Профессиональная ответственность (1,12), удовлетворенность условиями труда (1,48) и предпочтение выполняемой работы высокому заработку (1,44) в данной группе на низком уровне, причиной этому может служить невыполнение многих обещаний со стороны руководства, а также то, что не рассматривается вопрос о денежном вознаграждении сотрудников. Можно сделать вывод - удовлетворенность трудом средняя.
Уровень организационной культуры по результатам методики является средним - 171 балл - в группе налажены взаимоотношения в коллективе, работают над приобщением сотрудников к организационной культуре.
Объективные показатели деятельности
Соотношение запланированной (Н) и фактической (S) прибыли (руководит./ бухгалтер)H > SТекучесть кадров (нач. отд. Кадров./бухг.)постоянный состав сотрудниковНаличие роста зар. платы за последние 2 года (бухгалтер/руководитель)стабильная, ежегодно увеличиваетсяПовышение проф. квалификации сотрудников (нач. отд. Кадров/руководитель)не производитсяСостояние клиентской базыпривлечение новых клиентовСовокупная оценка эффективности деятельностисредняя
Руководителю следует создать более комфортные условия работы для сотрудников, улучшить социально-психологический климат, а также попытаться увеличить уровень организационной культуры.
На основании исследований данной группы людей был проведен Факторный анализ (Приложение №10). Были выделены 5 факторов, которые графически отображены на Рисунке 2.
Рис. 2. Факторы в процентном соотношении ООО БиПи Торг
Фактор 1- составляет 20,5% выборки, представлен сотрудниками, у которых выражена удовлетворенность достижениями в работе (0,738), а также они удовлетворены взаимоотношениями с руководством (0,706), профессиональная ответственность (0,787) стоит на высшем среди других показателей уровне. Можно сказать, что общая удовлетворенность трудом достаточно высокая (0,949).
Фактор 2 - составляет 13,046% выборки, представлен членами группы, которые удовлетворены взаимоотношениями с сотрудниками (0,847) и предпочитают выполняемую работу высокому заработку (0,578). Чего нельзя сказать об интересе к работе (-0,830) - данный показатель очень слабый.
Фактор 3 - составляет 11,053% выборки, представлен сплоченными сотрудниками (0,784), которые удовлетворены условиями труда (0,631).