CRM-система как инструмент повышения эффективности бизнеса на примере АНО ДООЦ "Алые паруса"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
горячий и добавлять теги. Все это упрощает поиск необходимых контактов по вводимым параметрам и предоставлять всю информацию по клиенту за пару кликов мышкой. В система Quick Sales 2 клиентская база храниться лишь на локальном сервере компании, что не допускает утечки информации вместе с менеджерами, как это обычно бывает. Сама база так же имеет ранжирование по группам, в каждой карточке предприятия отображаются проведенные операции и прямо из карточки можно планировать объемы работ на будущее время.С задачей напоминания, оповещения, создание рассылок, которые так необходимы сотрудникам в отделе продаж для выполнения первоочередных задач так же справляются все три программы.
Учитывая то, что в Teamlab обладает практически такими же модулями как Quick Sales 2 и SugarCRM, но нацелена она на проектное управление, а не на сосредоточение внимания на клиентах.Sales 2 и SugarCRM соответствуют требуемым параметрам, но для внедрения необходимо затратить минимум времени на обучение работы в системе и в этом более подходящая система Quick Sales 2.
Интерфейс системы отличаеться своей простотой и доступностью, ниже рассматриваются основные модули системы
Авторизованный вход У каждого пользователя в системе свой пароль и свои права доступа "> Карточка работы Каждый процесс продажи описывается в диалоге "Работа". Здесь указывается такая важная информация как: * Причина начала работы (выставки, реклама в интернет...). Вы же спрашиваете "Как вы о нас узнали?". * Дата начала и окончания - показывает когда началась работа с клиентом и когда закончилась. * Этапы - каждый процесс продаж можно разбить на этапы. У каждого этапа может быть свой ответственный менеджер и сроки. * Продукты и услуги - список продуктов и услуг, которые собирается купить клиент. * Оплата - деньги, которые заплатил клиент за продукты и услуги. * Документы 1С - список документов, которые участвовали в этой продаже. * Долг - долг клиент по данной работе. Если продажа заканчивается отказом (клиент отказался), то указывается