Формирование эффективной системы менеджмента качества продукции (на материалах ЗАО "ПОЛИПАК")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
характеристики - производительность, грузоподъемность, скорость, надежность, долговечность, экономичность изделия и др.
Планы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ предусматривают разработку и внедрение в производство новых изделий с высоким техническим уровнем и показателями качества, наиболее полно удовлетворяющими запросы потребителей.
Важнейшими задачами планирования повышения качества продукции ЗАО ПОЛИПАК являются:
- достижение и превышение технического уровня и качества лучших отечественных и зарубежных образцов;
- своевременная замена или снятие с производства устаревших изделий;
- обеспечение строгого соблюдения требований стандартов, технических условий и другой нормативной документации;
- изготовление продукции высшего качества; снижение материалоемкости изделий, повышение фондоотдачи;
- рост надежности и долговечности выпускаемой продукции.
Планирование повышения качества продукции может быть перспективным (на сложную продукцию с большим производственным циклом ее изготовления), объем работ в которых предусмотрен на несколько лет, и текущим (например, годовой), в котором предусматривается осуществление, конкретизация и реализация заданий перспективного плана. Годовой план составляется с разбивкой по кварталам и месяцам, обсуждается на научно-техническом совете, согласовывается с главным инженером и утверждается руководителем предприятия.
Оперативно-тематическое планирование на ЗАО ПОЛИПАК используется для ликвидации возникших отклонений от текущего плана или для срочного удовлетворения новых требований, предъявляемых к качеству продукции. Оперативно - тематические планы составляются в масштабах предприятия, цеха, отдела, согласовываются с заинтересованными службами и утверждаются соответствующим руководителем.
Одним из основных этапов планирования повышения качества продукции на предприятии является план мероприятий по подготовке изделий к сертификации. Для этого предприятие должно располагать необходимыми ресурсами и персоналом, способным обеспечивать стабильный выпуск качественной продукции.
Руководство предприятия должно определять требования к использованию ресурсов и выделять их в необходимом объеме, чтобы обеспечить проведение мероприятий в области повышения качества. Такие ресурсы могут включать:
- людские ресурсы и специализированный персонал;
- оборудование, необходимое для проектно-конструкторских работ и разработок;
- производственное оборудование;
- контрольное, испытательное и проверочное оборудование;
- контрольно-измерительную аппаратуру и программное обеспечение ЭВМ.
Руководство ЗАО ПОЛИПАК определяет необходимый уровень компетенции, классификации и подготовки персонала.
Обращаясь к этапам работы в нашей стране по улучшению качества продукции, их характеру и содержанию с точки зрения профессионального обеспечения, можно увидеть, что одна из главных причин неудач в решении данной проблемы состоит в том, что не была должным образом организована подготовка кадров по вопросам управления и обеспечения качества продукции. Сравнение с другими странами убеждает, что существует острая необходимость создания в России условий для приобретения всеми работающими глубоких знаний и устойчивых навыков по изготовлению высококачественной продукции.
Важнейшим звеном управления качеством продукции на ЗАО ПОЛИПАК является экономическое и моральное стимулирование подразделений и конкретных исполнителей за выпуск высококачественной продукции, причем для этого используются различные показатели в зависимости от типа производства, назначения и сложности продукции. При решении вопроса о стимулировании рабочих наиболее часто используются показатели бездефектного изготовления изделий и сдачи их с первого предъявления, уменьшения потерь, связанных с доработкой дефектных экземпляров изделий, количества возвратов продукции от потребителей. На предприятии применяют системы индивидуального и бригадного поощрения. За исходный показатель бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления обычно принимают наивысший или среднедостигнутый его уровень по производственной группе, участку, цеху или группе однородных цехов.
Огромное значение имеет на ЗАО ПОЛИПАК материальное и моральное поощрение рабочих, контролеров ОТК и инженерно-технических работников за изготовление деталей, узлов, агрегатов и конечного изделия, отвечающих требованиям нормативной документации. В целях повышения материальной заинтересованности участников создания и освоения высококачественной продукции, высокоэффективной техники, технологии и новых материалов руководством ЗАО ПОЛИПАК учреждена ежегодная премия, которая присуждается коллективам предприятия, достигших наилучших показателей за выпуск качественной продукции, отвечающей современному технико-экономическому уровню или превышающий его.
.2 Раiет экономической эффективности за iет повышения качества продукции
Из рассказанного в предыдущих главах данной работы можно сделать следующие выводы: ЗАО ПОЛИПАК является компанией, стремящейся завоевать значительную долю рынка гибких упаковочных материалов, делающей ставку на достижение лидерства в ключевых областях. На исследуемом нами предприятии осуществлен количественный и качественный прорыв, переход на качественно новый уровень обо?/p>