Факторы, влияющие на параметры потребительского поиска
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
Введение
Актуальность темы исследования. Эра массового конвейерного производства основных товаров, а затем, последовавшая за ней научно-техническая революция, дали новый резкий толчок развитию производства. На смену недопроизводству и дефициту приходит общество изобилия, в котором вместо задач производства и распределения, на первый план выдвинулись проблемы иного свойства: как продать и что купить?. Общество изобилия повлияло на качественные изменения в хозяйственных структурах и институтах. В результате основные стремления индивидов и их социальные позиции стали сосредотачиваться уже не вокруг процесса труда и прав собственности на производственные активы, а притягиваться к процессу потребления, где сама идентичность человека все более связывается с потребительскими практиками. Однако потребительское поведение, формирующееся в рамках этих практик, долгое время оставалось периферийным объектом как в экономике, где на первый план выдвигались проблемы производства и распределения, так и в социологии, которая отдавала предпочтение изучению процесса труда и трудовых отношений, а также конфликтам и отношениям неравенства.
В конце прошлого столетия потребительская проблематика приобретает новую специфику. Современное общество способствовало доминированию двух новых потребительских качеств, взаимосвязанных между собой: знаний и риска. Усиление неопределенности потребительской среды за счет роста информации, изобилия представленных товаров и услуг, недоверия между субъектами потребительских отношений способствует росту вероятности попадания покупателей в ситуацию риска. В связи с этим особую актуальность приобретает изучение потребительского поиска, как одной из стадий процесса принятия решения о покупке.
Цель исследования - разработка рекомендаций по совершенствованию потребительского поиска при выборе баскетбольных мячей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть потребительский поиск на различных этапах экономического развития;
определить особенности осуществления потребительского поиска в современных условиях;
охарактеризовать факторы, влияющие на параметры потребительского поиска спортивных товаров;
определить особенности осуществления потребительского поиска при выборе баскетбольных мячей;
провести сравнительную оценку факторов, влияющих на потребительский поиск баскетбольных мячей;
разработать рекомендации по совершенствованию потребительского поиска при выборе баскетбольных мячей.
Объект исследования - люди, ведущие активный образ жизни.
Предмет исследования - потребительский поиск.
Степень разработанности проблемы. Исследования в области теоретического анализа потребительского поведения отражены в работах: Автономова В.С., Беккера Г., Бем-Баверка О., Вальраса Л, Веблена Т., Визера Ф., Джевонса У., Дьюзенберри Дж., Зомбарта В., Ильина В.И., Кейнса Дж., Ланкастера К., Лоскутова В.И., Маркса К., Маслоу А., Менгера К., Миля Дж. С., Румянцева А.М., Стиглера Дж., Фишбайна М., Айзена И., Хикса Дж.
Исследования в области моделирования потребительского поведения: Бутова А.В., Гребенченко С.Ф., Гук А.А., Митояна А.А., Суворова А.В., Усманской Л.К.
Также исследованию потребительского поведения посвящены работы: лауреата Нобелевской премии Бивенса Г., Гаврилишина О., Мерфи М., Харви Дж., Херша Дж. и других.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых, маркетологов, социологов, психологов по проблемам потребительского поведения. Методологической основой является комплексный подход, опирающийся на принцип историзма, социологический опрос, системный анализ и диалектический метод в исследовании проблем потребительского поиска на современном этапе.
1. Теоретические аспекты осуществления потребительского поиска
.1 Потребительский поиск на различных этапах экономического развития
Первые попытки разработки теории потребления связаны с целым рядом ключевых фигур обществоведения XIX-XX веков. К.Маркс выдвинул идею товарного фетишизма. Американец Т. Веблен в конце XIX в. предложил теорию показного (престижного) потребления. Немецкий социолог Г .Зиммель выдвинул ряд ключевых идей теории моды. Немецкий социолог и экономист В. Зомбарт предложил концепцию роскоши. Другой немецкий социолог М. Вебер сформулировал концепцию статусных групп и протестантской этики. Эти имена часто цитируются в исследованиях потребления. Более конкретные исследования поведения потребителей появились позже. Логика возникновения этого направления примерно такова: экономическая наука породила маркетинг, одним из разделов которого является "Поведение потребителей". В дальнейшем из маркетинга выделилась самостоятельная дисциплина "Поведение потребителей".[9, c.16]
В 1950-е гг. в Америке вошли в моду так называемые "мотивационные исследования", строившиеся на глубоких интервью и тесно связанные с традицией психоанализа, идущей от З.Фрейда. Однако в дальнейшем интерес к ним спал. В 1960-е гг. в исследованиях потребительского поведения появились новые веяния, пришедшие из психологии. В их основу было положено понимание потребителя как информационного процесса. Потребитель уподоблялся компьютеру, получающему и перерабатывающему информацию для подготовки решения относительно выбора товара или услуги