Факторы, влияющие на параметры потребительского поиска
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
. Это направление в изучении потребительского поведения сомкнулось с изучением процессов познания в психологии.[17, c.62]
Наиболее крупным современным теоретиком потребления является француз Пьер Бурдье (Bourdieu). Главной его работой, посвященной этой проблеме, является "Отличия: социальная критика суждений о вкусе" (первое французское издание 1979 г.). Одним из крупнейших теоретиков потребления является также француз Бодрийяр (Baudrillard), разработавший концепцию "общества потребления", написавший работу по политэкономии знака. Большое влияние на исследование потребления оказали работы американского социального психолога и социолога И.Гоффмана (Goffman). Большим авторитетом пользуются работы советского литературоведа и культуролога М.Бахтина, чьи идеи находят применение и для понимания поведения потребителей.[23, c.25]
Что касается изучения вопроса потребительского поиска, то в учебной литературе по маркетингу, как правило, этой проблеме отводится один-два параграфа в разделе Потребительское поведение: Филипп Котлер Основы маркетинга Перевод с английского В.Б. Боброва М.: Прогресс 1991 (Глава 5 Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей), Панкрухин А.П.. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 Маркетинг/ А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с.( ГЛАВА 4.Поведение потребителей, 4.4 Процесс выбора товара потребителем и принятия решения о покупке)[12,c.321] Васильев В.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие. ч.1.-Ульяновск: УлГТУ, 2001.-40 с. (Модель покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке) и т.д.
В учебной литературе, изучающей конкретно поведение потребителей, вопросу потребительского поиска уделено несколько больше внимания: Алешина, И. В. Поведение потребителей: учебник. - М.: Экономистъ, 2006. - 525 с. (Глава 14. Осознание потребности и информационный поиск. Рассматриваются вопросы, связанные с информационным поиском (Внутренний и внешний поиск, типы искомой информации, Источники информации, Измерения и детерминанты поиска)[1, с.436]. Интерес представляют так же следующие издания: Соловьев Б.А. Изучение потребителей// Маркетинг. под ред. А.Н.Романова, М. 1995. С.85-100. (Глава 5 Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей) Ильин В.В. "Поведение потребителей" СПб.: Питер, 2000. - 224 с. Логунов В.Н. Информационные основы потребительского поведения. Воронеж, 1999. Воробьева И.В. Маркетинг и типы решений о покупке// Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 5. Экономика, 1996. вып.3. Петрин К.К. Как определить предпочтения потребителей, или что важнее - цена или качество// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997.N 6.
В таблице 1 представлены этапы развития потребительского поиска в различные этапы экономического развития.
Таблица 1
Основные этапы экономического развития и потребительский поиск
Основные этапы экономического развитияОсобенности потребительского поискаПервобытнообщинное обществоПрактически отсутствие потребительского поиска, слабые размах, направление и последовательность.Рабовладельческое хозяйствоРазвитие торговли приводит к становлению потребительского поиска.Феодальная системаПериод больших географических открытий, расширение торговых связей усиливают размах, направление и последовательность потребительского поиска.Индустриальная экономическая системаС крахом феодализма в Европе началась новая эпоха. В одних странах она началась еще в XVII-XVIII вв. (Англия), в других - с конца XIX в. (Россия). Ее технологическое содержание довольно четко передается понятием индустриального общества. Промышленность стала ядром экономики, что предопределило ускоренную урбанизацию: большинство жителей европейских стран стали горожанами.[10, c.24] Полностью формируется общество потребления. Потребительский поиск приобретает современное значение.
Отдельно можно остановиться на особенностях потребительского поиска в советский период. Общественное поведение потребителей в советские времена определялось в основном феноменом очереди: а) Очередь и ценность. Чем длиннее очередь, тем дефицитнее товар. б) Очередь и выбор модели поведения. Логика проста: очередь - значит дефицит, а дефицит - значит надо купить, пригодится. "Пошли за одним - купили другое", - норма покупательского поведения и т.д.[24, c.88]
Индивидуальный потребительский поиск в советские времена был связано с умением преодоления ситуации дефицитности. Модели поиска здесь очень разнообразны, но можно выделить ряд групп таких моделей.
а) Поиск блата. Имеет несколько возможных вариантов. Во-первых, через систему родственных связей и близких друзей. Во-вторых, через обмен услуг: "ты мне - я тебе". В-третьих, через денежное вознаграждение: например, мясо без костей прямо у рубщика.[5, c.21]
б) Коммерческие путешествия. Поездки в ближайший административный центр, а в идеале - в Москву, за покупками, имели самые разнообразные формы: от пригородных (колбасных) электричек, до семейных поездок купить "всего, что будет".
в) Умение быть первым. Товар обязательно появится в свободной продаже и нужно только знать где и когда это произойдет.
Этим характеристика культуры потребления дефицитной экономики, конечно, не исчерпывается. Но этого достаточно для того, чтобы понять основные, особенно психологические, составляющие культуры потребления того времени, чтобы в дальнейшем постичь процесс ее трансформации в условиях переходного периода.
1.2 Ос?/p>