Факторы, влияющие на параметры потребительского поиска
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
мало пользы. Но как только тон начинает различать торговые марки, потенциальная отдача от поиска возрастает.
Цена продукта. Более высокая цена создает и больше опасений относительно финансового риска, заключенного в покупке, а это, в свою очередь ведет к дальнейшим поискам.
Внешняя среда розничной торговли. Расстояние между конкурирующими пунктами розничной торговли и определит число магазинов, которые посетит потребитель в процессе поиска. Чем больше расстояние, тем меньше магазинов он посетит.[22, c.314]
Схожесть розничных магазинов. Поиск более вероятен, когда потребитель ощущает разницу между ними, тем более, когда ощутима разница в ценах на товары. Разница между магазинами повлияет на поиск в том случае, если человек не знает, какой магазин лучше.
Знание потребителя о продукте. Может оказать как тормозящее, так и стимулирующее действие на поведение в процессе поиска. Оно позволяет потребителю больше полагаться на внутренний поиск, снижая тем самым потребность в предпокупочном поиске. Следовательно, знание или предпокупочный опыт часто находятся в противоречии с внешним поиском.
Уровень заинтересованности потребителя продуктом. Заинтересованность продуктом, которая отражает более длительный интерес к продукту, чем просто потребность купить, в значительной степени влияет на текущий поиск. Предпокупочный поиск, напротив, теснее связан с заинтересованностью потребителя в принятии решения, что обусловлено ощущением экономического и психологического риска при покупке товара. В обоих случаях высокая заинтересованность ведет к более интенсивному поиску.[28, c.49]
Мнение и отношение потребителя. Для многих потребителей хождение за покупками - неприятная обязанность, которую надо сократить. Совсем по-другому относятся к этому те, кому больше удовольствия доставляет шоппинг в случае повторных покупок. Удовлетворение предыдущим выбором может определить потребность в поиске того же продукта. Потребители обычно тратят больше усилий на поиски, когда ощущение выгоды от этих действий растет, а затраты снижаются.
Демографические характеристики. Возраст часто отрицательно сказывается на поиске. Пожилые потребители могут обращаться к своему большому опыту. Они могут быть и более привержены марке, чем молодые. Потребители с высоким доходом ищут меньше, чем потребители с низким доходом. Положительная связь наблюдается между образованностью и поиском. Потребители с высоким уровнем образования более уверены в своей способности эффективно использовать поиск. [27, c.220]
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
Существует множество трудов по теории и практике потребительского поведения, но вопросу потребительского поиска в литературе уделено недостаточно внимания.
Эволюция процесса потребительского поиска происходила на всех этапах развития экономики.
Потребительский поиск можно определить как мотивированную активацию знаний, хранящихся в памяти, или приобретение информации из внешней среды. К основным параметрам потребительского спроса относятся размах, направление и последовательность.
К факторам, влияющим на параметры потребительского спроса можно отнести: особенности и цену продукта, внешнюю среду розничной торговли, схожесть розничных магазинов, знание потребителя о продукте, мнение и отношение потребителя, демографические характеристики, уровень заинтересованности потребителя продуктом
Новое поколение в современной России не отягощено стереотипами прошлого - его становление произошло уже в условиях переходного периода. Потребителям в любом случае придется учиться цивилизованным формам разрешения противоречия между потребностями и возможностями. И значительную роль здесь будет играть потребительский поиск.
2. Процесс потребительского поиска на рынке баскетбольных мячей
.1 Характеристика факторов, влияющих на параметры потребительского поиска спортивных товаров
потребительский поиск баскетбольный мяч
Когда баскетбол только-только пробивался в популярные виды спорта, футбольный мяч выступал в роли баскетбольного. Окончательно все параметры баскетбольных мячей сформировались к сороковым годам прошлого века.
Чтобы было проще ориентироваться на баскетбольных мячах, упоминают их целевое назначение indoor use only - мячи для зала. В России баскетбольные мячи представлены следующими производителями: Spalding, Molten, Rawlings, Wilson, K1X, AND1 и др. Главными рынками сбыта спортивной продукции являются Москва и Санкт- Петербург. Наиболее крупные операторы - "Спортмастер", "Высшая лига", "Эпицентр", "Триал Спорт".
По мере изучения процессов потребительского поиска на рынке баскетбольных мячей было проведено исследование в форме анкетирования покупателей данного вида спортивных товаров.
Основная цель исследования - на основе обработанных данных проведенного опроса разработать рекомендации по совершенствованию процесса потребительского поиска баскетбольных мячей как для покупателей, так и для продавцов.
Основные задачи исследования:
Определить особенности осуществления потребительского поиска при выборе баскетбольных мячей;
Охарактеризовать факторы, влияющие на параметры потребительского поиска спортивных товаров;
Сравнить факторы, влияющие на потребительский поиск баскетбольных мячей
Опрос проводился в специализированных спортивных магазинах и отделах спортивных т?/p>