Факторы, влияющие на параметры потребительского поиска
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ние таких характеристик потребительского общества как неопределенность и риск, которые связаны: во-первых, с отсутствием рационального подхода к практике потребления, и в связи с этим невозможностью калькуляции всех последствий; во-вторых, с усложнением социальных связей, усиливающих зависимость потребительского поведения от мнения окружающих; в-третьих, с постоянно усиливающимся ростом предложения товаров и услуг, не всегда хорошего качества, а также противоречивой информации о них.[3.c.23-25] Эти условия создают проблему выбора из огромного количества того товара, который максимально удовлетворит потребности, при минимуме финансовых затрат и потери физической и морально-психологической составляющих человеческого потенциала.[6. c.42-48]
При таких условиях для потребителей так же можно дать несколько рекомендаций, которые позволят сделать процесс потребительского поиска при выборе баскетбольных мячей более совершенным.
1.Расширить виды и количество информационных источников, используемых при поиске. Чем больше человек использует информации, тем точнее и рациональнее будет его выбор.
2.Увеличить время на поиски, избавив себя от скоропалительных и необдуманных решений.
.Искренняя заинтересованность продуктом - залог успешного поиска.
Заключение
В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
Существует множество трудов по теории и практике потребительского поведения, но вопросу потребительского поиска в литературе уделено недостаточно внимания.
Эволюция процесса потребительского поиска происходила на всех этапах развития экономики.
Потребительский поиск можно определить как мотивированную активацию знаний, хранящихся в памяти, или приобретение информации из внешней среды. К основным параметрам потребительского спроса относятся размах, направление и последовательность.
К факторам, влияющим на параметры потребительского спроса можно отнести: особенности и цену продукта, внешнюю среду розничной торговли, схожесть розничных магазинов, знание потребителя о продукте, мнение и отношение потребителя, демографические характеристики, уровень заинтересованности потребителя продуктом
Параметры потребительского поиска баскетбольных мячей, согласно опросу имеют следующие характеристики: незначительный размах (использовано в среднем от 6 до 10 источников информации и затрачено на поиски от недели до месяца). Основное направление поиска информации Интернет источники, собственный опыт и мнение специалистов.
Проведенные выше исследования и анализ рынка спортивных товаров позволяют отметить некоторые особенности осуществления потребительского поиска при выборе баскетбольных мячей: полноценный поиск и выбор баскетбольного мяча доступен только жителям больших городов (миллионников); потребитель в глубинке ограничен в поиске, как в информационном плане, так и в плане доступности спортивных товаров, в широте ассортимента; набирающий в России популярность спортивный образ жизни и мода на спортивный стиль у массового потребителя порождает спрос на спортивные товары. Следовательно, растущее предложение требует от потребителя, более взвешенного и ответственного подхода к поиску товара; появление на спортивном рынке товаров менее именитых и дорогих марок, расширение ассортимента, приводит к росту числа потенциальных покупателей, конкуренции между торговыми предприятиями, что не может не сказаться на интенсивности потребительского поиска баскетбольных мячей.
Сравнительная оценка факторов, влияющих на потребительский поиск баскетбольных мячей показывает: уровень заинтересованности потребителя продуктом - делает поиск более интенсивным; особенности и цена продукта - потребитель отдает предпочтение торговой марке и цене, в связи с чем - возрастает потенциальная отдача от поиска и может вести к продолжению поиска; внешняя среда розничной торговли - для половины покупателей месторасположение магазинов не имеет значения, что позволяет посетить большее количество торговых точек; схожесть розничных магазинов - не значительно влияет на поиск, так как покупатель в большинстве знает, в каких конкретно магазинах лучше искать товар. При этом на поиск будет оказывать влияние профессионализм и качество обслуживания, а так же сопутствующие акции, системы скидок и бонусы и желание вести активный здоровый образ жизни.
Предложения для торговых предприятий: магазинам необходимо уделить пристальное внимание своим сайтам, размещенной на них информации, ее достоверности, что значительно упростит сам процесс потребительского поиска для покупателя, а так же позволит сэкономить ему время; нужен непрерывный процесс обучения персонала - тренинги, семинары и т.д.; необходимо использовать различные маркетинговые приемы для привлечения внимания потенциального потребителя и облегчения ему процесса поиска нужного товара; торговым предприятиям необходимо расширять рынок спортивных товаров, выходить за рамки городов с населением более миллиона человек; расширять ассортимент товаров, выводить на рынок товары менее именитых и дорогих марок.
Рекомендации для потребителей: расширить виды и количество информационных источников, используемых при поиске. Чем больше человек использует информации, тем точнее и рациональнее будет его выбор; увеличить время на поиски, избавив себя от скоропалительных и необдуманных решений; искренняя заинтересованность продуктом - зал?/p>