Управление рабочим временем руководителя отдела подбора персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
а.
Далее определили показатели, характеризующие величину потерь рабочего времени по различным причинам. В данном случае, потери рабочего времени 100 минут.
Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от исследователя, расiитывали по формуле (5) [5, с.64]:
.
Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени зависящее от исследователя говорит о том, что данный вид потерь незначителен и не влияет на исследуемую проблему.
К потерям рабочего времени, из-за нарушения режима работ, можно отнести следующие затраты времени. Это служебные перемещения (переход в другой отдел для распечатки документов или их копирования), связанные с недостаточным оснащением рабочего места необходимой оргтехникой, а также сбои в системе городского транспорта (из-за этого увеличились затраты времени на служебные разъезды на 100 минут (это относится к увеличению времени на те разъезды, которые были запланированы)). По данным таблицы 2, потери рабочего времени по причинам, независящим от руководителя, составляют 150 минут + 120 минут = 250 минут.
Коэффициент потерь рабочего времени, вызванных причинами, не зависящими от исследователя, расiитывали по формуле (6) [5, с.65]:
.
Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени из-за нарушения режима работы не слишком велико, но указывает на имеющиеся недостатки в организации рабочего времени руководителя.
В данном случае, из таблицы 2 видно, что регламентированные перерывы за весь период наблюдений составили 600 мин. Коэффициент потерь рабочего времени на регламентированные перерывы, расiитывали по формуле (7) [5 с. 65]:
.
В соответствии с нормативами организации на регламентированные перерывы должно отводиться 13% рабочего времени. Полученное значение коэффициента потерь рабочего времени на регламентированные перерывы немного ниже нормативного, что говорит о нарушении режима труда и отдыха.
Таким образом, на основании вычисленных коэффициентов можно говорить о том, что у данного руководителя происходит нарушение режима труда и отдыха, а также имеются затраты на нерегламентированные перерывы, которые могут рассматриваться в качестве резервов лучшего использования рабочего времени.
Степень рациональности использования рабочего времени с точки зрения занятости руководителя различными видами работ определялась путем сравнения фактических затрат времени с плановыми.
Далее был расiитан коэффициент рациональности использования рабочего времени, основываясь на данных приведенных в таблице 5, здесь используются данные предоставленные руководителем ООО Хьюмэн Ресурс ЕКБ, т.е. его личный план работ, представленный в программе Outlook Express, а так же фактические затраты времени (Приложение 5). Коэффициент рациональности использования рабочего времени расiитывали по формуле (8) [5, с.66]:
.
Нельзя сказать, что показатель Кр близок к единице. Можно сделать вывод, что руководителю необходимо более тщательно планировать свое время и следовать намеченному плану. Общая оценка степени рациональности использования специалистом времени может быть представлена показателем, расiитанным как произведение коэффициента экстенсивности (Кэ) и коэффициент рациональности (Кр).
Таблица 5 - Данные для раiета коэффициента рациональности использования рабочего времени
Наименование работ (перечень элементов затрат)План. затраты времени (Outlook Express),%Факт. затраты времени, %
в доляхОперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам24,40,0240,024Оперативное совещание с менеджерами отдела21,7-0,0030,003Телефонные разговоры с клиентами 45,80,0180,018Другие деловые телефонные разговоры45,30,0130,013Участие в разработке мотивационных схем совместно с управляющим директором11,40,0040,004Разбор конфликтов с клиентами офиса-20,020,02Определение потребности подразделений в обучении10,6-0,0040,004Нерегламентированные перерывы -3,60,0360,036Регламентированные перерывы 811,10,0310,031Контроль за процессом заключения договоров34,40,0140,014Подготовка отчетов43,3-0,0070,007Анализ дебиторской задолженности 11,10,0010,001Прием посетителей по деловым вопросам-2,50,0250,025Служебные разъезды 76,7-0,0030,003Проведение мониторинга рынка труда11,70,0070,007Организация корпоративных мероприятий450,0010,001Проведение собеседований 12,80,0180,018Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента45,60,0160,016Обход помещений офиса 23,10,0110,011Работа над закрытием вакансии516,70,1170,117Проведение собеседований с кандидатами (к клиенту)270,050,05Составление плана по приходам11,70,0070,007Наведение порядка на рабочем месте12,80,0180,018Итого0,43
В данном случае этот показатель расiитан по формуле (9) [5, с.66] и равен:
.
Максимальная величина данного коэффициента при условии соблюдения режима труда и отдыха, установленного в организации, и стопроцентного следования плану равна 0,83. Фактическое значение данного коэффициента (0,51) ниже нормативного, следовательно, руководитель нерационально использует рабочее время, в первую очередь не выполняя намеченный план.
Проанализируем затраты времени на выполнение работ, нашедших свое отражение в плане. В соответствии с принятой классификацией они распадаются на подготовительно-заключительное время, время оперативной (основной) работы и время обслуживания рабочего места. Затраты на подготовительно-заключительное время по оценке самого руководителя составляют около 3% от общего фонда времени, что соответствует нормативу, установленному в организации.
Время обслуживания рабочего м