Управление рабочим временем руководителя отдела подбора персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В° работу над закрытием вакансии - 15%, а наименьший процент пришелся на анализ руководителем дебиторской задолженности - 1,1%.
На диаграммах прекрасно видно, что структура затрат рабочего времени не является одинаковой за две исследуемые недели. Так же видно, в каком временном соотношении руководитель производил ту или иную работу. Несмотря на то, что структура различна, все же самыми большими затратами времени как в первую, так и во вторую неделю остается работа над закрытием вакансии (18,3% и 15% соответственно). Самым незначительным по затратам времени в структуре оказался анализ дебиторской задолженности - всего 1,1%. Общая структура затрат показывает, сколько времени требуется на определенную работу руководителю за весь период наблюдения (Приложение 5).
.3 Анализ использования рабочего времени руководителя ООО Хьюмэн Ресурс ЕКБ
Для обеспечения возможности анализа затрат времени, все виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы по формуле 1 [5 с. 62]. Для этого необходимо определить затраты времени по каждому виду работ, используя шифры классификатора, приведенного в таблице 1.
Так как наблюдения проводились 2 рабочие недели (10 рабочих дней), то суммарный фонд времени составил 5400 минут.
Полученные таким образом данные были занесены в таблицу 4 Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям руководителя.
В таблице 4, используются плановые затраты времени, которые заполнялись на основании электронной программы Outlook Express. Поэтому план составлялся на 65% рабочего времени. Остальная часть фонда времени - период незапланированной активности. Оставшиеся 35% рабочего времени условно были поделены на две части по 17,5%. Первая часть - период непредвиденной активности. Это резерв времени на превышение фактической продолжительности работ над плановыми значениями. Вторая часть - период спонтанной активности. Это резерв времени на выполнение работ, которые не были включены в план. Фактические затраты времени - это удельный вес каждого вида затрат за две недели (Приложение 5).
Таблица 4 - Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям руководителя
Наименование работ (перечень элементов затрат)Плановые затраты времени (Outlook Express),%Фактические затраты времени, %ИзмененияОперативное совещание с управляющим директором по текущим вопросам24,42,4Оперативное совещание с менеджерами 21,7-0,3Телефонные разговоры с клиентами 45,81,8Другие деловые телефонные разговоры45,31,3Участие в разработке мотивационных схем 11,40,4Разбор конфликтов с клиентами офиса-22Определение потребности в обучении10,6-0,4Нерегламентированные перерывы -3,63,6Регламентированные перерывы 811,13,1Контроль за заключением договоров34,41,4Подготовка отчетов43,3-0,7Анализ дебиторской задолженности 11,10,1Прием посетителей по деловым вопросам-2,52,5Служебные разъезды 76,7-0,3Проведение мониторинга рынка труда11,70,7Организация корпоративных мероприятий451Проведение собеседований 12,81,8Взаимодействие с региональными подразделениями в организации рекрутмента45,61,6Обход помещений офиса (рабочих мест) 23,11,1Работа над закрытием вакансии516,711,7Проведение собеседований с кандидатами 275Составление плана по приходам11,70,7Наведение порядка на рабочем месте12,81,8Резерв на непредвиденное превышение плановых затрат:17,5%--17,5%Резерв на управленческую деятельность:17,5%--17,5%Итого:1000%0
Из таблицы 4, видно, что наибольшее отклонение фактических затрат от плановых, произошло при работе над закрытием вакансии (11,7%). Наименьшее отклонение, при анализе дебиторской задолженности 1,1%. Так же при анализе были выявлены работы, плановые затраты которых превышают фактические, это оперативное совещание с менеджерами (план превышает факт на 0,3%), определение потребности в обучении (0,4%), подготовка отчетов (0,6%) служебные разъезды (0,3%). Так же необходимо отметит, что довольно большая разница между фактическими и плановыми значениями присутствует при проведении собеседований с кандидатами. Все значительные отклонения говорят о том, что руководитель неправильно планирует свой день, что где изменения положительные, он слишком много уделяет этой задаче время в жизни, а где изменения отрицательные, то он слишком много отдает этой работе времени в плане, не распределяя его на другие работы.
Для оценки уровня организации труда могут использоваться такие показатели, как структура затрат, использование фонда рабочего времени, величина потерь и непроизводительных затрат и другое - отражающие как положительные стороны, так и существенные недостатки.
Для оценки результативности использования рабочего необходимо было воспользоваться коэффициентом экстенсивности.
Таким образом, из таблицы 3 видно, что регламентированные перерывы за весь период наблюдений составляют 600 мин., нерегламентированные перерывы составляют 195 мин., а весь фонд рабочего времени составляет 5400 мин. Коэффициент экстенсивности расiитывали по формуле (4) [5, с.64]:
.
Регламентированные перерывы в работе по принятому в организации нормативу составляют 70 мин. в день (50 мин. - на обед и 20 мин. - на отдых и личные надобности) или 700 мин. за весь период наблюдения. Таким образом, максимально возможное значение коэффициента экстенсивности составляет 0,87. Но фактические затраты времени на обед и отдых ниже нормативных (плановых) затрат, а также присутствуют затраты на нерегламентированные перерывы, что говорит о нарушении режима труда и отдых