Управление мотивацией персонала предприятия (на материалах ЗАО "ГОТЭК-Принт")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ки предприятия прекрасно осведомлены о наличии и уровне миссии предприятия, система целей была оценена экспертами на 5, то есть система целей предприятия не требует доработки, так как охватывает всю совокупность производственной и научной деятельности предприятия.
Цели предприятия не всегда понятны его сотрудникам, и не достаточно четкие (экспертная оценка 4,8).
Оценка соответствия целей предприятия организационной структуре оценена на 3,7 балла.
Интегральная оценка эффективности стратегии организации представлена в таблице В.4.
Достаточно низкий интегральный показатель (2,24) говорит о неэффективной работе предприятия со стратегией развития. В организации отсутствует подразделение, занимающееся стратегическим планированием, часть работы по формированию и моделированию стратегии проводит финансовый отдел. Вопросы согласования стратегии с требованиями внешней среды и внутренними организационными процессами проработаны слабо, стратегия во многих случаях не осуществима в реальных условиях существования организации.
Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления организации представлена в таблице В.5.
Данный показатель по оценкам экспертов находится на достаточно высоком уровне - 4,44 балла, в составе управленческих сотрудников присутствуют люди с высокими профессиональными и личностными качествами, умеющие быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать свою точку зрения, надежность аппарата управления оценена 4,8 балла, у сотрудников имеется резерв в повышении оперативности принятия управленческих решений, относительно невысокий балл 3,6 (по отношению к другим оцениваемым качествам данной группы) набрало такое качество работы аппарата управления, как гибкость, то есть свойство органов управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.
Интегральная оценка эффективности системы информации организации представлена в таблице В.6 и имеет относительно невысокий балл (3,4), что является следствием изменяющегося процесса обращения информации внутри организации вследствие вода на предприятия с 1 января 2009 года информационной платформы обработки информации на базе 1.С.
Интегральная оценка эффективности (уровня) организационной культуры (таблица В.7) равна 3,71 балла, что является отражением формирующейся на предприятии организационной культуры, элементами уже существующими на предприятии является соблюдение сотрудниками дресс-кода, высоким уровнем деловой этики, наличием системы коммуникаций, осознание сотрудниками себя и своего места в организационной структуры предприятия. Отрицательным моментом при оценке данной стороны организации является достаточно низкий в настоящий момент уровень социально-психологического климата в коллективе из-за неблагоприятного воздействия на предприятия мирового финансового кризиса.
В таблице В.8 представлен раiет интегральной оценки уровня организации процесса управления. Данный показатель находится на уровне 3,97 балла. В организации процессы планирования, координации находятся на достаточно высоком уровне, однако не охватывают полный объем производственных функции. Мотивация персонала является положительным стимулом для развития персонала и повышения производительности труда (что показал анализ результатов труда в 2008 году). На высоком уровне находится контролирующая и аналитические функции, что позволяет снизить отрицательный эффект от отсутствия на предприятии применения современных методов и инструментов при принятии решений.
Интегральная оценка эффективности каждого элемента системы управления представляет собой сумму средневзвешенных оценок критериев. Результаты интегральных оценок отражены на рисунке В.1, где приведена идеальная модель состояния системы менеджмента хозяйствующего субъект.
На рисунке графически представлены результаты интегральной оценки системы управления организацией, которые позволяют наглядно увидеть критические области, требующие изменения и пристального отношения менеджмента ЗАО ГОТЭК- Принт.
Необходимо решение вопроса более внимательного отношения к формированию и контролю за стратегией предприятия, процесiелеполагания необходимо сделать более прозрачным и доступным для рядовых сотрудников, необходимо повышение уровня организационной культуры сотрудников.
В таблице В. 10 проведен анализ основных показателей, характеризующих эффективность системы управления ЗАО ГОТЭК - Принт.
Из таблицы видно, что в 2008 году численность сотрудников управленческого персонала сократилась на 54 человека по сравнению с 2007 годом, в 2009 году сократилась на 23 человека. Доля управленческих работников за рассматриваемый период снижается с 21% в 2007 году до 7,5% в 2009 году.
Эффективность менеджмента по конечному результату в 2008 году увеличивается на 57,1 тысячи рублей, а в 2009 году на 62,1 тыс. руб.
Индекс роста эффективности менеджмента увеличивается с 0,9 в 2007 году до 0,05 в 2009 году, то есть управление предприятием осуществляется в 2009 году хуже чем предыдущие годы, что отчасти является следствием неблагоприятного внешнего воздействия на предприятие мирового финансового кризиса.
2.5 Оценка организационной структуры управления
Организационная структура ЗАО ГОТЭК - Принт имеет вид линейно-