Управление имиджем телекомпании на примере "СТС-Прима"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ь на отечественном телерынке весьма заметную информационную нишу, стоит отметить, что конкуренция очень высока в нише местных новостей.
Новости являются для людей самым важным источником информации. Общенациональные новости на сегодняшний день в регионы поставляют в основном центральные каналы телевидения ОРТ, РТР, НТВ, REN TV. Региональные же новости освещаются местными телекомпаниями, и теленовостийщики во многом формируют как эфир, так и зрительские предпочтения.
Совместным решением сторон в сетке СТС-Прима оставлен такой нетипичный для развлекательного канала продукт, как местные Новости. В этом нет парадокса или непоследовательности. Просто и Москва, и Красноярск поняли, что в условиях нашего города отказ от ежедневной информационной программы был бы ошибкой и угрозой для достигнутых совместно позиций.
Согласно результатам исследований аудитории, проведенных НИСПИ, опубликованным в журнале Независимые медиаизмерения, региональный зритель хорошо представляет, каким он хотел бы видеть новостное вещание сегодня. Так, блоки информационных передач, интересующие людей в наибольшей степени, касаются вопросов внутренней политики, криминальной темы и проблем семьи, быта, человеческих отношений. Виды публицистических передач, которым выражено предпочтение - репортажи, ток-шоу, фильмы с использованием историко-архивных документов, интервью. Поэтому наряду с новостями на телеканале, появилась передача Детали - Красноярск. Говорят, делу - время, потехе - час. Ровно час с телекомпанией СТС - ПРИМА - это 60 минут и серьезных, и веселых известий.
Генеральная направленность политики co-branding канала Прима и СТС видна даже в этом медиа-продукте, который, казалось бы, является результатом деятельности местных журналистов и ориентирован в первую очередь на подачу достоверной и свежей информации. Данная цель полностью достигается программой, однако для позиционирования местных новостей среди других, чисто развлекательных передач, используются такие средства как тематика новостей, нарезки смешных ситуаций, возникающих при съемке сюжетов для программы и демонстрируемых после ее завершения. Новости на канале СТС-Прима заметно отличаются от традиционной для этого жанра подачи. Местные Новости на Первом развлекательном имеют так же четкую социальную направленность. Их задача - говорить обычным людям обо всем, что помогает нормально жить, и заострять внимание на том, что жить мешает. Впервые на красноярском телевидении предпринята попытка не только рассказывать красивые новости, но и донести до зрителя историю и судьбу отдельного человека, отдельного подъезда, отдельного дома. Попытка оказалась успешной. Акция Звоните - поможем! собрала сотни просьб и откликов горожан. Рядовые изъяны в правоохранительной системе, проблемы здравоохранения - это далеко не полный перечень вопросов, которые Новости на канале СТС затрагивают и адресно решают.
Сразу после оперативного информационного ужина передача Детали. Детали. Красноярск - еще один масштабный проект на канале СТС-Прима, который полностью делается в нашем городе. Это программа для всей семьи, построенная на любви к своему городу, несущая позитивное восприятие жизни и просто настраивающая людей на добрые отношения.
2.2 Подготовка исследования
Программа социологического исследования
Тема: Оценка состояния имиджа телекомпании СТС-Прима среди зрителей
Цель: Оценка отношения телезрителей к компании, исследование сложившегося имиджа.
Задачи исследования:
1)выявить телевизионные предпочтения, особенности телесмотрения населения города Красноярска;
2)определить количественные показатели рейтингов телеканалов;
)проследить динамику рейтинговых изменений и сравнительный анализ телевизионных предпочтений;
)составить ценностную оценку основных параметров телеканала СТС-Прима;
)сформулировать черты существующего имиджа компании;
6)выяснить степень информированности телезрителей относительно изменений, происходящих на телеканале;
7)определить приверженность и постоянство телесмотрения в отношении канала;
)составить рейтинг популярности журналистов телеканала.
Дополнительные задачи исследования:
1)объединить полученные результаты;
2)на основании полученных результатов сделать выводы о сложившемся имидже телекомпании;
Объект исследования.
Телезрители города Красноярска, которые смотрят канал СТС-Прима.
Предмет исследования.
Имидж телеканала, сложивший у целевой аудитории канала
Гипотеза:
Аудитория телеканала позитивно восприняла изменение имиджа. Данный ход положительно сказался на рейтингах СТС-Прима.
Методы:
Интервью с работниками предприятия для сбора информации о компании; Анкетирование (для исследования мнений телезрителей).
Вид исследования.
Для анкетирования использовался выборочный вид исследования. Использован метод серийной выборки, при которой генеральная совокупность разбивается на однородные части и из каждой пропорционально отбираются единицы анализа.
Целевая аудитория канала: мужчины и женщины в возрасте от 18 до 45 лет. Генеральная совокупность людей этого возраста 403188. Объем выборочной совокупности составил 200 человек. Для более объективного исследова