Управление имиджем телекомпании на примере "СТС-Прима"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
звать имена журналистов канала, если да, то кого?
ОтветыМужчины %Женщины %Общий %1) нет87,282,184,52) да12,717,915,5
Журналисты в данном аспекте являются частью имиджа телеканала. От того, как они ведут себя в кадре, за кадром, как выглядят, одеваются, зависит имидж СТС-Прима. Поэтому каждый работник должен ассоциироваться с каналом, а канал - со своими работниками. Фактически мы наблюдаем ситуацию, при которой аудитория не имеет таких ассоциаций.
В возрастной категории (39-45) среди мужчин мы зафиксировали 100% отсутствие представлений о лицах телеканала.
Рейтинг журналистов, которых смогли назвать респонденты, выглядит следующим образом:
№ЖурналистКол-во упоминаний1Дарья Мацкевич102Анна Прохорова53Сергей Рубцов54Тина Канделаки55Елена Кемлер36Виктория Калашникова17Юлия Курбатова18Надежда Проскурина1
Проанализировав, мы видим, что, пять респондентов считают Тину Канделаки корреспондентом телеканала СТС-Прима. На основе этого, мы можем сделать вывод: московскую журналистку аудитория воспринимает как свою, местную, а это означает, что СТС и Прима стали восприниматься аудиторией как единое целое и co-branding пошел на пользу телеканалу.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках данной дипломной работы была рассмотрена актуальная, по нашему мнению, на сегодняшний день тема - управление имиджем телекомпании.
В ходе изучения теоретических основ выбранной нами темы дипломной работы, были рассмотрены различные подходы к изучению имиджа и выделены механизмы его управления. Мы выяснили, что имидж канала - это удовлетворение программами канала социального ожидания категории зрителей, на которую он рассчитан. То есть, если канал развлекательный, то и имидж его соответственный. Следовательно, имидж - это не только упаковка канала, дизайн, а именно удовлетворение ожиданий аудитории. Фактором в отношении формирования имиджа канала является аудитория, на которую он рассчитан, и точность попадания программ в эту аудиторию. Канал обладает своим имиджем, если он имеет свою точную адресную аудиторию и если канал удовлетворяет это ожидание.
С помощью разработанной нами анкеты мы попытались исследовать имидж конкретной телекомпании города Красноярска - СТС-Прима.
В ходе исследования мы выяснили, что изменение имиджа канала пошло ему на пользу, его рейтинги выросли на несколько процентов по сравнению с предыдущим годом. Аудитория положительно восприняла преобразования и отметила, что уровень профессионализма журналистов повысился, а вместе с профессионализмом повысилось и качество программных продуктов, выпускаемых в Красноярске.
Мы определили аудиторию людей, которые являются постоянными зрителями, это люди в возрасте 18-24, но как показало исследование, данная категория низко информирована о канале, поэтому мы предлагаем руководству разработать программу по продвижению канала. Это возможно сделать в различных молодежных печатных изданиях Красноярска, на сайтах молодежных течений.
Так же, исследование показало, что у части аудитории (женщины 32-38) канал ассоциируется только как местное непрофессиональное телевидение, эти люди редко смотрят канал. Мы выдвинули предположение, что данная аудитория по сей день отрицательно относится к СТС-Прима. Следовательно, руководству следует приложить усилие, на изменение отношения к каналу.
Тем не менее, большая часть респондентов считает, что телеканал не должен останавливаться на достигнутом, а двигаться вперед, изменяясь дальше. На наш взгляд, руководству канала нужно принять решение, о проведении социологического исследования направленного на изучение ожиданий аудитории по отношению к СТС-Прима.
В ходе анализа полученных данных, мы составили рейтинг популярности журналистов, которые работают на канале. Лидером является ведущая новостей Дарья Мацкевич, тем не менее, процент людей, которые смогли бы назвать имена работников канала очень мал. Поэтому, на наш взгляд, нужно популяризировать как журналистов, так и первых лиц канала.
В целом, исследование показало, что канал развивается в правильном направлении и выдвинутая нами гипотеза о том, что применение технологии ко-брендинга в изменении имиджа привело к улучшению отношения телезрителей к каналу, и продвижению его на медиа-рынке города Красноярска, подтвердилась.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Актуальные проблемы современной политической науки. Выпуск 4 / Под ред. д-ра филос. наук М.А. Василика. - СПб: Изд-во "Нестор", 2004. - 205 с.
2.Алешина И.В. Корпоративный имидж. // Маркетинг. - 1998. - №1. - с. 50-53.
.Антипов О.Н., Волов А.М. Организация местного ТВ - дело прибыльное // Техника кино и телевидения. - 1995. - №3.
4.Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №3. - с. 68-77
5.Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса: Учебно-практическое пособие. - М.: ИКФ ЭКМОС, 2003. - 240 с.
6.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 246 с. - (Серия Вопрос - ответ).
7.Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // Практический маркетинг. - 2001. - №5.
8.Ворошилов В.В. Журналистика и рынок: проблемы маркетинга и менеджмента средств массовой информации. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 1997. - 232 с.
.Г.Г. Почепцов. Имиджелогия. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2004. - 576 с. - Серия &#