Тренерское поведение
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
тким в продолжение всей программы и к нуждам обучающихся, и к их реакции, поведению и обратной связи - вербальной или невербальной. В общем, как бы ни был плох подход тренера, ученики не выскажут словами свои чувства и недовольство, но чуткий тренер заметит (ведь он профессиональный наблюдатель!) такие невысказанные сигналы и поймет, что что-то не так. Как только тренер поймет, что есть проблема (проблемы), он предпримет такое действие, которое все прояснит и решит проблему.
Человеческие качества
Принципиальная и практическая цель тренера: передать свои знания, умения, методы по приобретению знаний и т. д. тем, кто входит в группу учеников. Тренер должен любить людей (я встречал таких, которые людей не любили, но они и успеха не достигли) и быть способным передавать информацию таким эффективным образом, чтобы ученики ее понимали, запоминали и воодушевлялись на активные действия. Человеческие качества тренера означают: знание того, когда нужно говорить, а когда - слушать; умение задавать вопросы и использовать их самым эффективным способом; умение хорошо вести беседу; способность избегать игр с людьми и опеки над ними и, как уже говорилось выше, устанавливать со всей чуткостью обратную связь.
Тренер всегда должен помнить, что он или она находится в позиции власти, в позиции, которую не обязательно предлагает или принимает группа. Сила такой власти должна использоваться для того, чтобы помогать, а не принуждать учиться, а также поддерживать развитие эффективных манер поведения и отношений.
Обязательства
Тренеры должны брать на себя обязательства по тем понятиям тренинга, которые они преподают, и по тем целям, которые помогают людям учиться; Отсутствие этих обязательств станет очевидным для учеников по ряду причин: мало энтузиазма, неэффективная подготовка и презентация курса, недостаточно искренности и т. д., а результатом будет ухудшение в образовательном процессе (если, конечно, сами ученики не имеют таких обязательств). Участники программы будут закрывать глаза на многие ошибки и неудачи тренера, но это продлится только до тех пор, пока будет чувствоваться энтузиазм тренера, будет видна его заинтересованность в преподаваемом предмете и в них самих, а также будет налицо выполнение тренером своих обязательств. В противном случае действия учеников будут противоположными.
Живость ума и креативность
Тренинг - это живой, активный, постоянно меняющийся и на все реагирующий процесс. Одним из умений успешного тренера является его способность думать на ногах, то есть все схватывать на лету, когда случается что-то необычное. Как уже говорилось выше, развитие тренинга не стоит на месте, и, для того чтобы быть в курсе всех достижений в этой области, определять их ценность и принимать самые лучшие из них, требуется живой и пытливый ум. Если власть и инторитет перешли к ученикам, у тренера должен быть достаточно сообразительный ум, чтобы уметь реагировать на непредвиденные просьбы, комментарии и другие изменения [6, с.27].
Наиболее существенными могут считаться навыки:
а) адресации высказываний участников
б) фасилитации взаимодействия отдельных участников
в) конфронтации с группой
г) поддержки группы
д) распознавания групповых тем
е) наблюдения за распределением энергии в группе
ж) поддерживания групповых рамок (время, оплата терапии,
неявки опоздания и т.п.)
з) интерпретации групповых процессов
и) работы с трудными участниками
к) работы с трудными ситуациями
Обучение этим навыкам проводится обычно в тренинговых группах, но при недостаточном развитии может стать и частью супервизорской сессии [2].
1.5 Трудности в работе ведущего
Любой тренер, проводящий тренинговый курс или инструктаж на рабочем месте, встретится с так называемыми проблемными людьми. При сотрудничестве с ними проблемы могут возникнуть в самых разных ситуациях, на тренере же лежит ответственность за их эффективное разрешение.
Во время проведения тренингового мероприятия вы можете столкнуться с различными трудными ситуациями. Вот основные из них:
Гнев, дерзость, крик. Все это очень агрессивные виды поведения, которые нельзя допускать, так как они могут сорвать тренинговое мероприятие. В случае возникновения гнева или крика (неважно, по отношению к кому: к тренеру или к другому участнику) этому должно быть какое-то объяснение. Тренер должен выяснить причины конфликта и предпринять действия по прекращению агрессии. Нельзя допускать и неприкрытую дерзость, в крайних случаях для ее пресечения можно прибегнуть к дисциплинарным мерам с помощью тренинг-менеджера.
Неучастие. Будьте настороже при явном неучастии: во многих случаях это неучастие лишь кажущееся. Те индивиды, которые как будто не принимают участия в тренинге, на самом деле могут очень внимательно слушать, только они слишком пассивны или слишком скромны, чтобы выступать перед группой. Обычно такая ситуация типична при начальных стадиях курса. Если курс включает в себя много экспериментальных мероприятий, помните, что некоторые ученики привыкли к традиционным подходам в тренинге (сиди и слушай!) и могут с настороженностью и недоверием относиться к тому, что их просят раскрыться и принять участие в мероприятии в полном объеме.
Прерывание. Некоторые члены группы могут пытаться затыкать других, когда те говорят. Чем дольше продолжается подобная ситуация, тем больше она мешает проведению мероприятия.
Обсудите с