Технико-экономическое обоснование организации предприятия общественного питания в Смоленске
Курсовой проект - Экономика
Другие курсовые по предмету Экономика
?ание труда поваров 4-го разряда без мастеров производства, а при расчете потребителей кассиров 4-5 разряда.
Весь персонал кафе-бистро Гринвич состоит из 11-и человек, работающих в две смены (Приложение 2): управляющего, бухгалтера-экономиста, двух администраторов (выполняющего также функции кассира режим работы два дня через два), двух кассиров (режим работы два дня через два), четырех поваров (режим работы два дня через два), уборщицы (шестидневная рабочая неделя выходной понедельник, вторник-пятница с 14.00 до 20.00; суббота-воскресенье с 12.00 до 20.00).
Режим работы кафе с 08.00 ч до 19.00 ч время, когда наблюдается наибольшая активность среди посетителей городского рынка, на которых, в основном и рассчитано кафе. При этом после 19.00 ч до 20.00 ч персонал выполняет операции по закрытию кафе чистка оборудования и посуды, уборка зала для посетителей и т.д. В этот период времени допуск посетителей в помещение кафе прекращается.
Исходя из этого варианта технологического процесса для его организации необходимо следующее оборудование:
- 2-конфорочная электрическая плита стоимостью 13000 рублей;
- посудомоечная машина стоимостью 10500 рублей;
- микроволновая печь стоимостью 4500 рублей;
- кухонный комбайн (овощерезка, овощетерка, блендер) стоимостью 7000 рублей;
- электрочайник стоимостью 600 рублей в количестве 2-х штук;
- картофелечистка стоимостью 4000 рублей;
- блинница стоимостью 12000 рублей;
- холодильная камера для хранения полуфабрикатов стоимостью 25000 рублей;
- набор промышленных кастрюль стоимостью 6000 рублей в количестве 2-х штук;
- столовые приборы для приготовления вышеуказанных блюд стоимостью 12000 рублей;
- комплект кухонной мебели стоимостью 30000 рублей.
Все вышеперечисленное технологическое оборудование позволяет приготовить вышеперечисленные блюда в течение 3-5 минут. Таким образом, один работник в производственном помещении сможет приготовить 12-20 блюд, определяемых меню кафе на одном виде оборудования.
Исходя из непрерывности технологического процесса (без перерывов), а также из того, что приготовление блюд в кафе предполагает одновременное приготовление нескольких блюд и требует повышенной внимательности функционирование кафе возможно лишь при наличии не менее 2-х поваров, которые в состоянии приготовить 40-60 блюд (с учетом одновременности приготовления), что при среднем заказе из 2,5 блюд на одного потребителя делает возможным обслуживание 16-24 человек в час, т.е. при имеющемся производственном оборудовании двое поваров способны обслужить 175-260 человек в день.
Исходя из данной пропускной способности кафе-бистро и в соответствии с планируемым посещением кафе в 10-15 человек одновременно необходимо планировать помещение для потребителей. Таким образом, зал для посетителей должен быть оборудован одним местом кассира, а также 4-я столами с 16-ю стульями, которые займут 16м2 площади, а на прилегающей к кафе территории следует оборудовать 4 места для потребления блюд на улице стоя в виде круглых столиков на 2-3 человека (Приложение 3).
Таким образом, для оконченного цикла обслуживания потребителей потребуется 4 мебельных комплекта (1 стол, 4 стула и 1 круглый стол для приема пищи стоя) стоимостью по 15000 рублей каждый на сумму 60000 рублей.
Кроме того, для обслуживания потребителей необходимо наличие кассового аппарата (стоимость с регистрацией в пределах 1000 рублей). При этом кассовый чек является образцом публичного договора. Здесь целесообразно (близость рынка) установить на кассовый аппарат программное обеспечение, которое помимо позиций заказа, места и времени обслуживания позволит размещать на чеке сведения о курсе валют и прогнозе погоды, а также контактная информация кафе.
Исходя из вышеизложенного, с учетом самой идеи кафе-бистро необходимо сформулировать Стандарт обслуживания.
Основной особенностью Стандарта обслуживания кафе-бистро Гринвич является обслуживание потребителя в максимально короткий срок (до 5-и минут). При этом допускается обслуживание кассиром нескольких посетителей (когда те ожидают приготовления заказа). Таким образом, максимальное время ожидания посетителя с момента заказа до его получения составляет не более 5-и минут. При образовании очереди на помощь кассиру приходит администратор, который все это время контролирует процесс обслуживания посетителей кафе и организует работу уборщицы.
Кроме того, с целью расположения потенциальных потребителей к кафе Стандарт обслуживания предполагает наличие форменной одежды для персонала. Для удовлетворения потребностей всех посетителей в помещении кафе должны находиться книги-меню в количестве 10-15 штук (возможное количество посетителей, находящихся одновременно в кафе), а также его нахождение на доске информации, обязательной в соответствии с нормативно-правовыми актами.
Перечень приготовляемых блюд должен периодически обновляться с введением в меню новых блюд с приданием статуса блюдо дня, закуска дня и т.д. и выведением из меню (на время) других блюд. При этом необходимой особенностью гарантированного уровня качества обслуживания потребителей является всегда актуальное меню, т.е. такое меню, которое содержит перечень блюд, приготовление которых на данный момент возможно, чтобы клиент не слышал в ответ на свой заказ у нас временно отсутствует.
общественный питание капитал спрос
3. Определение величины начального капитала
Как было сказано выше, данным прое