Стратегия как способ достижения конкурентных преимуществ
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ческого управления
Процесс стратегического менеджмента включает шесть этапов и охватывает такие три основных вида деятельности: стратегическое планирование, реализация стратегии и оценки результатов. Первые четыре этапа - совершенно обязательные элементы планирования, без них обойтись невозможно, однако этапы реализации и оценки играют не менее важную роль. Даже самые лучшие стратегии окажутся неудачными, если они не будут должным образом реализованы и оценены.
Рис.3. Процесс стратегического менеджмента.
В данной курсовой мы подробно изучим все шесть этапов процесса стратегического менеджмента.
стратегическое управление конкурентное преимущество
Этап 1. Определение текущей миссии, целей и стратегии организации. Каждой организации нужна миссия, которая определяет ее цель и отвечает на вопрос, по какой причине мы занимаемся данным бизнесом? Чтобы сформулировать миссию организации менеджерам необходимо предельно точно определить масштабы ее производства или предлагаемых услуг.
Для менеджеров важно также уметь определить цели и основные задачи и стратегии организации, действующие в настоящее время. Цели и основные задачи компании составляют фундамент планирования. Они позволяют определить измеряемые (т.е. поддающиеся оценке) показатели производительности, которых стремятся достичь работники. Знание текущих целей и задач компании дает менеджерам основу для принятия решении я о том, нужно ли эти цели и задачи менять. По тем же самым причинам менеджерам важно уметь определять текущие организационные стратегии.
Этап 2. Внешний анализ. Внешний анализ представляет собой решающий этап процесса стратегического менеджмента. Анализируя внешнюю среду, менеджеры должны исследовать общую и специфическую среду, выявлять основные тенденции.
После анализа окружающей обстановки руководство должно оценить, какие благоприятнее возможности открываются перед организацией и какими угрозами для компании чревата эта среда. Благоприятные возможности - это положительные факторы внешней среды, а угрозы - отрицательные.
Проводя внешний анализ, следует помнить, что одна и та же внешняя среда может быть источником благоприятных возможностей для одной компании и угроз - для другой, даже если они работают в одной отрасли. Это происходит потому, что они не редко по разному управляют своими ресурсами.
Этап 3. Внутренний анализ. Внутренний анализ выполняется для ясной и четкой оценки внутренних ресурсов организации (капитал, квалификация рабочей силы, опыт менеджеров и т.д.). Он призван также указать на возможности выполнения каждой из основных функций (маркетинг, производство, научные исследования и разработки, финансы и бухгалтерия, информационные системы, управление персоналом и т.д.). Любые виды деятельности, которые организация выполняет хорошо, или любые ресурсы, которыми она обладает, называются ее сильными сторонами. А слабые стороны - это виды деятельности, в которых она не преуспевает, либо ресурсы, в которых она нуждается, но не располагает ими. Этот этап позволяет менеджерам осознать, что каждая организация, независимо от того, насколько она крупная или сильная, в определенной степени ограничен имеющимися в ее распоряжении ресурсами и квалификацией работников.
Именно внутренний анализ дает управленческому персоналу важную информацию о сильных сторонах организации, квалификации ее работников и видах деятельности. Если какие-либо ресурсы или навыки являются исключительными или уникальными, то они называются ключевыми компетенциями организации. Ключевые компетенции - это главные, создающие стоимость навыки, характеристики и ресурсы организации, определяющие ее конкурентноспособность.
Понимание культуры организации и ее сильных и слабых сторон - это основной момент этапа 3, значение которого, к сожалению, часто недооценивается. Менеджеры должны помнить, что содержание и суть культуры компании оказывают сильное воздействие на избранную ею стратегию и что сильная и слабая организационная культура влияют на стратегию компании по-разному.
Культура организации - это нечто, выражающее ее индивидуальность или характерные особенности. Она отражает ценности, убеждения, установки и образ поведения, которые олицетворяют "стиль работы, принятый в данной компании".
При сильной организационной культуре практически все работники имеют четкое представление, чем занимается их организация. Благодаря этой ясности менеджерам легко передать новым работникам, что составляет конкурентное преимущество организации, выгодно выделяющее ее на фоне других. Однако у сильной культуры есть и отрицательная сторона, а именно: ее труднее изменить. Сильная культура может стать серьезным препятствием на пути к изменению стратегии компании. Вследствие этого преуспевающе организации с сильной культурой нередко становятся заложниками собственных успехов.
Комбинацию внутреннего и внешнего анализа часто называют SWOT-анализом, поскольку он сводит воедино сильные и слабые стороны организации, а также благоприятные возможности и угрозы, что позволяет определить стратегическую нишу, которую может занять организация. Основываясь на SWOT-анализе, менеджеры получают возможность определить стратегическую нишу, которую может занять их организация.
Рис.4. Определение благоприятных возможностей организации.
Этап 4. Формулировка стратегий.