Стратегии взаимодействия с конкурентами в бизнесе как элемент современной корпоративной культуры
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? недостаточно эффективны - возможно, потому, что носят запретительный характер. Чтобы удержать сотрудника от перехода, требуется гораздо более сложный комплекс мер. Самую главную роль, конечно, играет удовлетворенность условиями работы. Все зависит от корпоративного духа компании и от внутренней, нравственной системы координат, в которой пребывает сотрудник.
2.2.6 Поддержание корпоративного духа в компании
Существование правил и законов на предприятии не гарантирует того, что сотрудники будут следовать им неукоснительно. Только личной заинтересованностью самих работников в благополучии фирмы можно достигнуть такого результата. А, в свою очередь, личная заинтересованность каждого возможна только на таком предприятии, где заботятся о моральном климате, где уважительно относятся ко всем.
В качестве примера рассмотрим случай попытки враждебного переманивания, произошедший в нашем охранном агентстве. Разрешение директора агентства на его использование получено.
Охарактеризуем наше предприятие: оно было организовано десять лет назад, большинство сотрудников работает с самого основания, заработки у работников высокие (был проведен сравнительный анализ в среде предприятий, занимающихся аналогичным бизнесом), за этот период ни один работник не уволился по собственному желанию, большой упор в агентстве делается на социальную защищенность, в нашем коллективе хороший психологический климат, существует список желающих устроиться к нам на предприятие.
Осенью прошлого года представитель конкурирующей компании предложил нескольким нашим сотрудникам перейти к нему на работу.
Это переход был для нас нежелателен, так как сотрудники работали давно, были хорошими специалистами, имели сведения о нашей ценовой политике и, что самое главное, это могло привести к потере некоторых наших клиентов, с которыми лично работали переманиваемые.
Необходимо было предпринимать меры. К разбору ситуации были привлечены другие сотрудники. Проанализировав их соображения по этому поводу, а также наши личные наблюдения и весь предшествующий опыт взаимоотношений, мы пришли к выводу, что работники, сообщая нам о возможном своем уходе, не ставили целью поменять работу, они пытались поднять свой статус за счет интереса конкурента.
После этого мы собрали общее собрание, на котором и обсудили сложившуюся ситуацию.
Дело в том, что Конкурента мы все хорошо знали и предложили нашим перебежчикам проследить всю нашу историю взаимоотношений в фирме: за это время не было ни одного случая, когда директор не выполнял данное им слово, не было случаев задержки выплаты зарплаты, если у работник случалось несчастье (а за десять лет работы было и такое), всегда оказывалась необходимая помощь и материальная в том числе. Чем не мог похвастать наш Конкурент. Его слову не очень доверяли, да и профессиональные качества оставляли желать лучшего.
В результате, из этой истории мы вышли без потерь, если не считать эмоциональной нагрузки.
Поэтому главная борьба с переманиваниями ведется ежедневно, ежечасно. Если работник доверяет своему руководителю, если его удовлетворяют условия работы - это залог того, что он заинтересован в процветании фирмы, и сам будет следить за тем, чтобы ей не было нанесено никакого вреда.
Именно этот метод борьбы с информационными угрозами связывает воедино руководящие представления, которые являются ядром организационной культуры - руководящие представления, ориентированные вовнутрь - на поддержание в коллективе хорошего психологического климата, а также руководящие представления, ориентированные вовне - собственно стратегии ведения конкурентной борьбы.
2.3 Рекомендации по защите информации
Нами были рассмотрены виды информационных угроз и предложены способы борьбы с ними. В результате мы можем дать следующие рекомендации.
Решая вопросы информационной безопасности, предпринимателям целесообразно руководствоваться основными принципами:
1.Материальные ценности и коммерческая тайна не терпят безразличия руководителей и персонала, они всегда кому-нибудь интересны, подобно набитому деньгами кошельку;
2.Абсолютной защиты нет, но отсутствие защиты или ее абсолютная слабость - признак близких неприятностей, затраты на достижение оптимального уровня информационной безопасности компенсируются отсутствием крупных затрат на защиту от последствий криминальных посягательств или опережающих шагов ваших конкурентов;
.Правонарушение значительно легче предотвратить, чем впоследствии компенсировать понесенные убытки, бдительность (т.е. полный и своевременный учет доступной информации) в деловых взаимоотношениях - важнейшее качество коммерческого руководителя высокого уровня;
.Безопасность, в том числе информационная, слишком важна для деловой жизни, чтобы ее поручать авантюристам, защита должна быть не только умной и сильной, но и надежной;
.Отставание от современного уровня общества в области информационных технологий и защиты информации представляет для предпринимателей мину замедленного действия, которая может сработать в любое время, в условиях реальной опасности не следует бояться выглядеть странным и осторожным, а хорошо быть предусмотрительным;
.Расходы на безопасность, в том числе информационную не должны подрывать экономическую рентабельность предприятия или полностью отравлять личную жизнь, в то же время обеспечение любой б