Состояние организации социального обслуживания населения в г. Ярославле
Дипломная работа - Социология
Другие дипломы по предмету Социология
у, ОССО - Отделение срочного социального обслуживания, ОДП - Отделение дневного пребывания, ОСПСиД - Отделение социальной помощи семье и детям.
Рисунок 1. Соотношение количества услуг, оказанных отделениями учреждения, и количества клиентов
Таким образом, можно сделать вывод, что основные объёмы услуг приходятся на отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, на втором месте - услуги отделения специализированного социально-медицинского обслуживания на дому.
Теперь рассмотрим деятельность отделений учреждения подробнее, при этом отметим, что они типичны во всех районных центрах социального обслуживания населения г. Ярославля.
Организационно-методическое отделение предназначено для оказания организационно-методической помощи всем подразделениям и сотрудникам учреждения, консультативной помощи по социальным вопросам гражданам, проживающим на территории района (Таблица 2).
Таблица 2. Цель, задачи направления деятельности организационно-методического отделения
ЦельЗадачиНаправления деятельностиМетодически грамотная и обоснованная организация слаженной работы всех структурных подразделений учреждения, оказание методической и консультативной помощи структурным подразделениям и сотрудникам учреждения с целью улучшения качества предоставляемых услуг. 1. Разработка и внесение предложений по совершенствованию системы социального обслуживания населения и применение их на практике. 2. Прогнозирование социальных процессов на территории района. 3. Повышение эффективности деятельности структурных подразделений и внесение предложений по улучшению качества социального обслуживания, внедрение передовых видов и форм работы. 4. Организация работы по повышению профессионального уровня всех сотрудников учреждения. 5. Обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных организаций для решения проблем граждан, нуждающихся в социальной поддержке. 1. Осуществление реакционно-издательской деятельности.2. Осуществление социального мониторинга на территории района.3. Разработка предложений по совершенствованию системы социальной защиты населения.4. Внесение предложений по улучшению качества предоставляемых услуг.5. Информирование населения о деятельности учреждения.
Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания гражданам района, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание жизнедеятельности (таблица 3).
Таблица 3. Цель, задачи направления деятельности отделения срочного социального обслуживания
ЦельЗадачиНаправления ДеятельностиПредоставление различных форм срочной социальной помощи гражданам района, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.1. Оказание продуктовой и вещевой помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. 2. Психологическая поддержка и адаптация к изменившимся условиям жизни обратившихся в отделение граждан. 3. Помощь гражданам, нуждающимся в реабилитационных средствах. 4. Обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных организаций для решения проблем граждан, нуждающихся в социальной поддержке.1. Сотрудничество с государственными, общественными, религиозными организациями, благотворительными фондами, отдельными гражданами с целью привлечения благотворительных средств.2. Разовое обеспечение остронуждающихся граждан бесплатными продуктовыми наборами.3. Формирование банка вещей и банка продуктов питания из различных источников4. Обеспечение одеждой и обувью малоимущих граждан5. Содействие в оформлении документов в дома-интернаты и палаты социального ухода одиноким гражданам с ограниченными физическими возможностями6. Консультативная помощь по юридическим вопросам в целях защиты прав граждан7. Консультации психолога для оказания психологической помощи и поддержки обслуживаемым категориям граждан8. Предоставление услуг Пункта проката средств реабилитации9. Предоставление услуг службы Социальное такси10. Информирование и консультирование населения района о порядке предоставления мер социальной поддержки, социального обеспечения и социальной помощи посредством услуги Единый социальный телефон;11. Проведение психологом и юрисконсультом отделения лекций, тренингов, анкетирования граждан, обслуживаемых отделением дневного пребывания; 12. Информирование граждан района об услугах, предоставляемых отделением.
Соотношение услуг отделения срочного социального обслуживания представлено на рисунке 2.
Рисунок 2. Соотношение услуг отделения срочного социального обслуживания
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что основной объём работы отделения - это социально бытовые услуги.
Отделение социальной помощи семье и детям предназначено для обслуживания семей и детей на территории Кировского района г. Ярославля, нуждающихся в социальной, психологической и педагогической помощи (Таблица 4).
Одним из основных направлений работы отделения является социальный патронаж неблагополучных семей района. Сотрудники отделения принимают участие в рейдах в неблагополучные семьи района совместно с представителями Отдела по делам несовершеннолетних, Территориального отдела по социальной поддержке населения и правоохранительных органов. Активно работает детский клуб Фанта