Состояние организации социального обслуживания населения в г. Ярославле
Дипломная работа - Социология
Другие дипломы по предмету Социология
лению социальных услуг на дому. В рамках осуществления этих сложнейших и, безусловно, важных для повышения социальной поддержки жителей Ленинского района г. Ярославля задач следует провести комплекс мероприятий для совершенствования работы КЦСОН Ленинского района г. Ярославля:
1.Полагаем, что наиболее важным среди данных мероприятий является оценка профессиональной нагрузки на социального работника. Причем оценка должна осуществляться не только в количестве обслуживаемых клиентов, но и в баллах, отражающих способность граждан к самостоятельному жизнеобеспечению, и, соответственно, объем работы по восстановлению ее утраты.
2.Реализация мероприятий по дифференциации при распределении нагрузки на социальных работников, оказывающих населению социальные услуги на дому, будет способствовать: во-первых, равномерному и рациональному распределению нагрузки на социальных работников при оказании социальных услуг на дому. Во-вторых, установлению зависимости надбавок стимулирующего характера и конкретных результатов труда (фактической нагрузкой соцработника). В-третьих, сокращению очередности для приема на надомное соц. обслуживание. И наконец, что самое главное - будет способствовать улучшению качества предоставляемых социальных услуг.
Анализируя эффективность применения дифференцированного подхода в практике оказания социальных услуг на дому, мы сделали следующие выводы:
. За счет увеличения числа обслуживаемых клиентов социальным работникам, работающим с нагрузкой ниже среднего уровня, и уменьшения числа обслуживаемых клиентов сотрудникам, работающим с повышенной нагрузкой, достигается равномерное и рациональное распределение нагрузки на социальных работников при оказании социальных услуг на дому.
. В случае применения данной методики в качестве основной при решении вопроса о приеме и дальнейшем обслуживании клиентов некоторое число граждан из находящихся на обслуживании в настоящий момент и имеющих наилучшие показатели возможности самостоятельного жизнеобеспечения (т.е. реально не нуждающиеся в обслуживании), могут быть сняты с обслуживания по итогам оценки. За счет этого происходит высвобождение дополнительных мест и ликвидация очередности для приема на надомное социальное обслуживание.
. При отсутствии фактической возможности перераспределения обслуживаемых клиентов между социальными работниками (в целях выравнивания нагрузки) должности социальных работников, работающих с пониженной нагрузкой, могут быть высвобождены, что оптимизирует структуру учреждения.
. Сотрудникам, работающим с повышенной нагрузкой, возможно увеличение заработной платы путем установления увеличенного размера надбавок стимулирующего характера, что повышает стимулирующее воздействия заработной платы (установление прямой зависимости размера заработной платы и фактической нагрузки социального работника).
Подведенные итоги свидетельствуют о наличии у комплексных центров скрытых в настоящее время резервов, которые возможно было бы эффективно использовать при условии реализации ряда предложений:
. Введение дифференцированного подхода во всех КЦСОН в качестве основного метода организации труда, применяемого в целях равномерного и рационального распределение нагрузки на социальных работников при оказании социальных услуг на дому.
. Применение разработанной методики оценки клиентов - как на этапе обслуживания, так и на этапе приема на обслуживание.
. Внесение изменений в региональные нормативно-правовые акты, а именно [4]:
изменение нормативно установленных условий приема граждан на социальное обслуживание, в частности критерий степени утраты способности к самообслуживанию (заменить формулировку частично утратившие способность к самообслуживанию на формулировку в значительной степени утратившие способность к самообслуживанию). Данное изменение позволит в дальнейшем осуществлять прием на социальное обслуживание граждан, реально нуждающихся в нем.
изменение нормативно установленной нагрузки социальных работников (в настоящее время количество штатных единиц социальных работников находится в зависимости от общей численности обслуживаемых лиц, при этом 1 штатная единица социального работника на 8 человек обслуживаемых лиц (в городском секторе, имеющем коммунально-бытовое устройство) и на 4 человека (в сельской местности и городском секторе, не имеющем коммунально-бытового устройства)): применение дифференцированного подхода при установлении нагрузки (количества обслуживаемых лиц) в зависимости от нагрузки социального работника, рассчитанной по результатам оценки возможности самостоятельного жизнеобеспечения клиентов (в баллах); использование более гибкой формулировки устанавливаемой нагрузки, например 1 штатная единица социального работника на не менее чем 8 и не более чем 12 человек обслуживаемых лиц.
. В сотрудничестве с учреждениями системы здравоохранения скорректировать содержание медицинских заключений, являющихся основанием для постановки на надомное социальное обслуживание (заключение должно содержать исчерпывающую информацию, необходимую специалистам КЦСОН для осуществления обоснованной оценки потенциальных клиентов), а также осуществить необходимые мероприятия, направленные на устранение формального подхода при их заполнении специалистами лечебно-профилактических учреждений города, с целью недопущения фактов принят