Состояние организации социального обслуживания населения в г. Ярославле
Дипломная работа - Социология
Другие дипломы по предмету Социология
информационных ресурсов.
Потребность решения указанных проблем в течение ограниченного времени, тесная взаимосвязь процессов в сфере социальной поддержки населения с процессами, происходящими в обществе, определяют необходимость их решения на основе программно-целевого метода, который позволит сконцентрировать ограниченные финансовые ресурсы на проведении наиболее актуальных работ по основным направлениям. Учитывая комплексный характер поставленных задач, необходимо обеспечить их решение в рамках целевых программ с использованием программно-целевого метода бюджетного планирования, обеспечивающего эффективное решение проблем за счет реализации программных мероприятий.
ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УСЛУГ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В Г. ЯРОСЛАВЛЕ
.1 Направления развития учреждений социального обслуживания населения в г. Ярославле
В настоящее время в городе Ярославле осуществляется реализация ряда проектов на базе учреждений социального обслуживания населения, имеющих статус Областная экспериментальная площадка. В частности, в Муниципальном учреждении Комплексном центре социального обслуживания населения Фрунзенского района г. Ярославля проходит апробацию система внутреннего учета и контроля деятельности сотрудников и структурных подразделений учреждения по предоставлению социальных услуг населению.
В настоящее время в системе муниципальных учреждений социального обслуживания населения не существует единой технологии сбора, обработки, хранения первичной учетно-отчетной документации. Как следствие, специалисты испытывают трудности при учете услуг, а руководители трудности в определении нагрузки на каждого сотрудника и определении результатов их труда, контроле и планировании деятельности учреждения. Отсутствие единой формы учета приводит к искажению или неполноте данных, невозможности сопоставления информации, полученной от различных структурных единиц (отделений, Центров). Данное обстоятельство не позволяет в полной мере использовать инструменты внедрения принципов бюджетирования, ориентированного на результат, в связи с этим было принято решение о разработке системы внутреннего контроля учреждений социального обслуживания населения в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания населения.
В 2010 году МУ КЦСОН Фрунзенского района города Ярославля по результатам областного конкурса проектов присвоен специальный статус Областная экспериментальная площадка с проектом Система внутреннего учета и контроля деятельности сотрудников и структурных подразделений учреждения по предоставлению социальных услуг населению.
Цель проекта - создание системы внутреннего контроля и учета деятельности сотрудников и структурных подразделений учреждения по предоставлению социальных услуг населению.
Задачи проекта [25, c. 8]:
- Разработка и систематизация первичной учетно-отчетной документации сотрудников учреждения.
- Разработка и внедрение электронной унифицированной системы учета клиентов, позволяющей исключить повторную регистрацию одних и тех же клиентов и автоматизировать составление отчетов в вышестоящие организации и для внутреннего использования.
- Регламентация использования информации подразделениями учреждения, стандартизация форматов данных по работе с клиентами, сведение их в единую базу .
Функции единой системы учета:
регистрация информации о клиенте и оказанных услугах,
введение всей информации о клиентах и оказанных услугах в программу электронного учета с дальнейшим хранением истории взаимоотношений с каждым из клиентов;
использование информации при составлении отчетной документации;
осуществление контроля над работой специалистов, отделений, учреждения.
На первом этапе специалистами организационно-методического отделения велась работа по совершенствованию форм первичной учетной и отчетной документации. Были выработаны требования к ведению первичной документации: она должна быть удобна для обработки, т.е. максимально формализована и структурирована. В ходе работы была проанализирована вся отчетная документация в вышестоящие организации для определения необходимой подотчетной информации. Результатом работы первого этапа стала разработка методических рекомендаций по учету услуг и отредактированные формы первичной учетной и отчетной документации.
Для оптимизации работы с базой клиентов и услуг в учреждении на втором этапе работы была создана программа электронного учета клиентов и услуг, разработана инструкция пользователя электронной программы. Проведены два обучающих семинара для руководителей и специалистов учреждений социального обслуживания населения муниципальных районов области, направленных на повышение компетентности при работе с программой. Отметим, что к явным преимуществам программы электронного учета относятся удобство и оперативность поиска необходимой информации и упорядоченное хранение данных о большом количестве клиентов и услуг.
В настоящее время проходит этап внедрения новой системы внутреннего учета и контроля деятельности сотрудников и структурных подразделений учреждения по предоставлению социальных услуг населению. В учреждении сложилась система сбора информации для составления отчетной документации.
Таким образом, резу?/p>