Система управления проектами как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия (на примере ООО АН "Династия")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Содержание
Введение
Глава 1. Сущность и роль проектного менеджмента в управлении предприятием
.1 Основные методы проектного управления
.2 Обзор программных средств для управления проектами
.3 Российский опыт применения проектного управления
Глава 2. Анализ финансовой деятельности ООО АН Династия, практическое применение проектного менеджмента в деятельности ООО АН Династия
.1 Общая оценка деятельности ООО АН Династия и финансово-экономический анализ компании
.2 Использование методов проектного управления для автоматизации взаимоотношений с клиентами в ООО АН Династия посредством внедрения CRM системы
.3 Подготовка проекта по переезду в новый офис ООО АН Династия в г. Тюмени
Заключение
Список источников
Приложения
Введение
проектный менеджмент автоматизация управление
Актуальность темы дипломной работы. Управление проектами (project management) - область менеджмента, на которую с каждым годом все больше компаний обращают пристальное внимание, внедряя принципы проектного управления в работу как отдельных подразделений, так и организации в целом. Именно эффективное управление проектами позволяет компании грамотно планировать и успешно реализовывать проекты, оптимизируя затраты временных, денежных и человеческих ресурсов, но при этом не отклоняясь от запланированного качества конечного продукта проекта. Использование принципов и методов управления проектами позволяет организации достигать в бизнесе новых конкурентных преимуществ и повышать результативность своей деятельности. В мире существует достаточно много стандартов по управлению проектами. Стандарт PMBOK, разработанный Институтом управления проектами (Project Management Institute - PMI), является одним из самых распространенных в России и США.
Степень научной разработанности темы. Основной вклад в развитие теоретических и методологических вопросов управления проектами внесли российские и зарубежные авторы: Д. Дипроуз, А.В. Цветкова, Ю.И. Попов, А.Н. Павлов, А.С. Товб, И. Кендалл.
Среди российских авторов большой вклад в развитие представлений о электронной коммерции внесли А.Н. Павлов и А.В. Цветкова, их труды содержат подробное описание каждого из процессов управления проектом, примеры реализации типовых задач.
Из зарубежных авторов можно выделить Д. Дипроуз, которая очень основательно опирается на стандарт PMBOK, что, в совокупности с многочисленными примерами использования проектного подхода как в крупных корпорациях, так и в рядовых компаниях, может послужить отличным пособием для изучения данной темы как в теоретическом направлении, так и для специалистов-практиков.
Изучение трудов российских и зарубежных авторов показало, что, несмотря, на то, что основы управления проектами начали формироваться еще в шестидесятых годах прошлого века, на данный момент проектный подход еще не распространен повсеместно, однако его потенциал очень велик, он пригоден для использованиях в организациях любого рода деятельности с любым количеством сотрудников.
Методологической и информационной базой для написания дипломной работы является информация в работах отечественных и зарубежных авторов в области экономической теории, менеджмента, управления проектами, программирования, автоматизации деятельности компании и применении информационных систем, а так же отчетность объекта анализа, для выявления финансового положения компании.
Цели и задачи дипломной работы:
Целью дипломной работы является анализ эффективности применения проектного управления для повышения эффективности деятельности ООО АН Династия
Цель данной работы определила следующие ее задачи:
) Рассмотреть общие понятия управления проектами;
) Составить обзор программных средств для управления проектами;
) Изучить и проанализировать российский опыт применения проектного управления;
) Дать общую оценку деятельности ООО АН Династия, провести финансово-экономический анализ данной компании;
) Применить методы проектного управления для автоматизации взаимоотношений с клиентами в ООО АН Династия посредством внедрения CRM-системы;
) Подготовить проект по переезду ООО АН Династия в новый офис в г.Тюмени.
Объектом данной дипломной работы является ООО АН Династия, а предметом является применение проектного управления для повышения эффективности деятельности данной компании.
Структура и содержание теоретической и практической частей дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе освещены вопросы теоретических основ управления проектами, а именно общие понятия проектного менеджмента, обзор программных средств для управления проектами, анализ опыта применения управления проектами в России.
Вторая глава представляет собой анализ финансовой деятельности компании, практическое применение проектного менеджмента при внедрении CRM-системы, а так же разработку проекта по переезду основного офиса ООО АН Династия.
Апробация работы. Личный вклад автора в дипломную работу заключается в систематизации информации об управлении проектами, в составлении обзора программных средств для данного подхода к управлению, в аналитике проблем, возникающих при использовании проектного менеджмента в российских организациях. Так же была проведена оценка деятельности ООО АН Династия, финансово-экон?/p>