Система планирования потребности в персонале предприятия
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ы по административным должностям, в целях дальнейшего исследования профессионализма в торговой деятельности, и, остальных работников - обслуживающий персонал.
Численный состав и структура персонала по категориям представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11. Численный состав и структура персонала по категориям
Категории персонала2008г.2009г.2010г.Руководители242424Менеджеры высшего звена626060Административные работники148151150Менеджеры среднего звена115120119Обслуживающий персонал642691672Всего99110461025
Из таблицы данных 2.11 видно, что в 2009 году численный состав увеличился на 55 человек по сравнению с 2008 годом, а в 2010 году уменьшился на 21человека, по сравнению с 2009 годом.
В течение 3-х исследуемых лет персонал категории Руководители и Менеджеры высшего звена не менялся, а состав Административных работников и Менеджеры среднего звена в 2009 году увеличился, а затем - в 2010 году сократился. Обслуживающий персонал в 2009 году увеличился на 49 человек, а в 2010 году сократился на 21 человека. Из анализа следует, что численность персонала в 2010 году показала спад штата.
Рассмотрим административный аппарат управления гостиницы iелью исследования уровня образования и компетентности персонала в занимаемой ими должности. Численный состав и структура персонала по образованию за 2010 год представлена в таблице 2.12.
Таблица 2.12 Численный состав административных работников и их структура по образованию за 2010 год
Образование персоналаКатегории персоналаРуководителиМенеджеры высшего звенаАдминистративные работникиМенеджеры среднего звенаВысшее245014289Среднеспециальное-10818Среднее---12Всего2460150119
Из представленных данных в таблице 2.12 видно, что в ООО Новый импульс-50 работники категории руководители все имеют высшее образование. Количество работников с высшим образованием достаточно велико и в категории Административные работники, а вот менеджеры имеют достаточно большое процентное соотношение неполного профильного образования, что является недостатком в сфере торговой деятельности. Среди менеджеров среднего звена наблюдается 12 неквалифицированных кадров.
Распределение по возрасту представлено в таблице 2.13.
Таблица 2.13. Распределение персонала по возрасту
Категории персонала200820092010От 35 до 45 лет224218220От 25 до 35 лет417486393До 25 лет350342412Всего99110461025
Анализ данных позволяет сделать вывод о тенденции к улучшению демографической ситуации. Численность работников в возрасте от 35 до 45 лет за все три года осталась неизменной. В 2009 году увеличилась, а затем сократилась возрастная группа категорий от 25 до 35 лет. Работники до 25 лет имеют наибольшую долю численности в организации, что говорит о стремлении предприятия увеличить штат молодого персонала.
Соотношение количества персонала по половому признаку представлено на рис. 2.3.
Рис. 2.3 Процентное соотношение персонала по половому признаку
Из данной диаграммы наглядно видно, что количество персонала женского пола превышает количество персонала мужского пола. Это объясняется тем, что сфера предоставления услуг подразумевает затрат сил женских сил, на что мужской пол не всегда готов.
Важно, чтобы расчеты с персоналом организации производились на регулярной основе без задержек выплаты заработной платы, иных задолженностей и займов.
Проанализируем задолженность ООО Новый импульс-50 перед персоналом за период 2008-2010 гг. в таблице 214.
Таблица 2.14. Анализ задолженности перед персоналом
Наименование показателяГодыИзменение, +/-2008г.2009г.2010г.2009г.к 2008г2010г.к 2009г2010г.к 2008гСумма задолженности организации перед персоналом, млн. руб.0785189785-596189Среднесписочная численность, чел.99110461065551974Сумма задолженности в расчете на 1 человека, тыс. руб.0750177750-573177
Как видно из таблицы 2.14 в 2008 году задолженность организации перед персоналом отсутствовала, однако в 2009 году она выросла до уровня 785 тыс. руб. (следовательно, сумма задолженности организации в расчете на 1 человека выросла до 750 руб. / чел). Положительным моментом отмечается то, что в 2010 году задолженность уменьшилась до 189 тыс. руб. (соответственно, сумма задолженности организации в расчете на 1 человека снизилась до 177. руб. / чел). Таким образом, можно сделать вывод, что на конец исследуемого периода на предприятии задолженность перед персоналом хоть и значительно сократилась по сравнению с 2009 годом, но полностью она не погашена.
Для проведения анализа существующего положения в подсистеме управления персоналом были разработаны специальные анкеты для офисного персонала и руководителей подразделений компании (табл.2.15).
Таблица 2.15. Анализ удовлетворенности размером оплаты труда персонала
Вопросы анкеты для офисного персонала и менеджеров среднего звенаУдовлетворены ли Вы существующим уровнем оплаты труда?Каков размер Вашей заработной платы относительно аналогичных компаний?Какое повышение заработной платы было бы для Вас достаточным?Регулярно ли Вам выплачивается заработная плата?Укажите, какие элементы системы мотивации Вы хотели бы видеть в компании?Каковы, по Вашему мнению, основные причины и пути решения этих проблем?Дополнительные вопросы для руководителей и менеджеров высшего звенаСума Вашей заработной платы?Каков, по Вашему мнению, размер оплаты труда работников Вашего подразделения?Устраивает ли Вас уровень профессионализма работников Вашего подразделения?Устраивает ли Вас уровень профессионализма работников других