Связь имиджа организации и благотворительной деятельности: принципы и многообразие проявления
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?рядочными.
В дальнейшем, разбирая весь тот исторический путь, который прошли паблик рилейшенз, начиная от ранних и древних форм до современных вариантов PR, можно понять основные закономерности в развитии PR, их современное состояние, так как PR вобрали в себя различные виды техник, технологий и методик убеждения и влияния, доказавших свою эффективность в течение столетий. Кроме традиционной риторики, так же широко использовались в применении символика и разного рода лозунги, которые начинают активно использоваться в политических и общественных целях начиная с IV - III столетия до н. э.
Безусловно, все выше написанное не отрицает факта существования PR в этих формах. Однако появление и развитие PR как профессиональной сферы деятельности зарождается в Америке.
Американская модель PR, практически не подверглась иностранному воздействию, но оказала наибольшее влияние на развитие PR в других странах. Эволюция PR в США может рассматриваться как классический образец развития и усложнения данной профессиональной деятельности, приобретения различных институциональных свойств и качеств.
Именно в США зародились представления о связях с общественностью как составной части системы социального управления, о социальной миссии и социальной ответственности PR.
Основы профессии PR зарождаются в колониальной Америке. Существует версия и о том, что одним из первых словосочетание public relations пустил в оборот юрист Дорман Итон в 1882 году, призывая выпускников Йельского университета посвятить себя служению общественному благу.
Американские связи с общественностью как особый вид маркетинговой деятельности имеет самую продолжительную историю, являются наиболее многообразными и дифференцированными. Именно в США зародились представления о связях с общественностью как составной части системы социального управления, о социальной миссии и социальной ответственности PR.
По словам С. Липсета, сердцевиной американской революции в ее человеческом измерении явилась апелляция к общественному мнению и влияние на него, целенаправленное использование каналов коммуникации и стремление привлечь на свою сторону каждого индивида. В ходе революции была продемонстрирована эффективность целого ряда приемов и методов PR:
) первый в истории политического PR пример организации псевдособытия для его последующего широкого освещения в СМИ - Бостонское чаепитие.
) использование символики, оказывающей эмоциональное воздействие (например, Древо свободы);
) лозунги, преподносящие сложные проблемы в виде простых, легко запоминающихся стереотипов (к примеру, лозунг Свобода или смерть);
) непрерывное использование всех возможных каналов воздействия на общественное мнение и др.
Р. Смит в истории современных PR выделяет четыре этапа:
. Эра манипулирования (ХIX в.)
Целью данного этапа является пропаганда. Практикуется в настоящее время в маркетинге, спорте, развлекательных мероприятиях.
Впервые официально самовыражение связи с общественностью (public relations) употребил президент США Т. Джефферсон, когда в 1807 г. в черновике Седьмого обращения к Конгрессу вписал его вместо вычеркнутого состояния мысли. Уже в 30-е гг. XIX в. Понятие public relations вошло в употребление как relations for the general good (отношения ради всеобщего блага). Широкое распространение прессы вызвало появление пресс-агентов, которые, по сути, являются предшественниками будущих PR-менов.
. Эра информирования (начало ХХ в). Целью явлется распространение информации и правдивость. Практикуется в настоящее время: правительство, некоммерческие организации, бизнес.
Главной фигурой этого периода стал PR-практик А. Ли (позже его назовут отцом Public Relations). Сэм Блэк отмечает, что А. Ли одним из первых понял, что для успеха в этой работе требуется создание хорошей теоретической основы. Профессиональный путь в PR А. Ли начинает в сфере политики, как бы продолжая путь самих связей с общественностью.
Так, в 1903 году он возглавил кампанию по перевыборам мэра Нью-Йорка. Его активность из политики переходит в сферу бизнеса: он работал с крупной железнодорожной компанией, с Д. Рокфеллером, с компаниями Стандарт Ойл, Крайслер, везде добивался успеха, популяризируя тем самым возможности профессиональных PR.
В 1906 г. Ли опубликовал Декларацию о принципах, своего рода первый моральный кодекс профессии. В качестве основной задачи PR-специалистов, Ли сформулировал следующую - побуждать людей верить в то, что правления корпораций преследуют искреннюю цель заручиться их доверием.
. Эра убеждения (середина ХХ в.) Цель- влияние на общественное мнение и поведение. Практикуется в настоящее время: конкурентно-ориентированный бизнес.
Самой известной фигурой этого периода стал Э. Бернейз - первый теоретик в области PR. Наблюдается активное становление PR как профессии и научной дисциплины. Происходит консолидация PR-сообщества, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере связей с общественностью (1948 г. - Институт PR в Великобритании, Ассоциация PR в США; 1955 г. - Международная PR-ассоциация); разрабатываются кодексы профессионального поведения.
. Эра взаимовлияния (конец ХХ в.) Цель - взаимопонимание и разрешение конфликтов. Практикуется в настоящее время: регулируемый бизнес, правительство, некоммерческие организации.
В постиндустриальном информационном обществе происходит уск?/p>