Рекламный менеджмент на примере предприятия "Квелл Риджн"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
направлениям - от руководителей высшего звена до рабочего персонала всех специальностей. Для того, чтобы обеспечить полное знание сферы своих заказчиков и особенностей подбора персонала для конкретной компании, консультанты агентства работают индивидуально с каждым клиентом. В 2009 году ООО SOYUZ-PERSONAL было подписана Декларация Европейскому городу - цивилизованный рынок труда, созданная по инициативе Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга. Декларация обязывает кадровые агентства выполнять предложенные принципы во взаимоотношениях с соискателями и работодателями. Несёт в себе гарантии надёжного партнёрства и отсутствие нарушений действующего законодательства и права граждан на рынке труда Петербурга. Даёт право на сотрудничество iЗН Санкт-Петербурга.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что конкуренция на рынке предоставления персонала достаточно велика. Существует ряд крупных компаний, предоставляющих широкий спектр таких услуг. Выбор той или иной компании в данном случае зависит от качества услуг, надежности сотрудничества.
.3 Анализ потребности в рекламе
Высокая конкуренция на рынке обусловливает необходимость использования компанией qWell.region разнообразных видов рекламной деятельности. Реклама компании имеет две основных цели:
информирование об услугах компании и привлечение новых клиентов;
привлечение работников, которые могут принять участие в реализации проектов компании в качестве постоянного или временного персонала.
Это принципиально разные, но одинаково значимые для компании цели. Первая цель должна обеспечивать привлечение клиентов, формирование делового имиджа, демонстрацию корпоративного стиля. Вторая цель - поиск персонала - обеспечивает возможности по реализации компанией услуг, на которых она специализируется. Значительное число одновременно осуществляемых проектов обусловливает необходимость существования большой и надежной базы, позволяющей быстро предоставить клиенту сотрудников необходимого профиля и так же быстро произвести замену при необходимости. Сезонные колебания в потребностях во временном персонале требуют особого внимания. Надежность данной работы составляет конкурентное преимущество компании и определяет ее место на рынке кадровых услуг. Следовательно, постоянная работа над созданием такой базы составляет важную часть функций qWell.region. Привлечение новых работников составляет, таким образом, важнейшее направление деятельности и требует значительных рекламных усилий.
У. Аренс упоминает о данном виде рекламы - рекламе приема на работу. Исследователь справедливо замечает, что в большинстве фирм процесс поиска персонала ведет отдел кадров или аналогичные службы. Дело ограничивается поиском объявлений, размещением своих вакансий на нескольких известных сайтах или в газетах, организацией собеседований с кандидатами. Если прием на работу - функция разовая, нечастая, то такой подход вполне адекватен. Но существуют направления деятельности, которые создают постоянную потребность в персонале. К таким видам деятельности относится работа кадровых агентств, служб, компаний, специализирующихся на подборе персонала. В данном случае функция поиска персонала является одним из основных видов деятельности; от ее успешности во многом зависит успех компании. Значимость функции требует выделения специальных ресурсов (финансовых и людских) на ее реализацию. В этой ситуации объявления о приеме на работу становятся важным направлением рекламы, повышающим осведомленность о компании среди широкой аудитории.
3. Организация рекламной деятельности на предприятии Квелл Риджн (qWell.region)
.1 Организационная структура и основные функции рекламной деятельности санкт-петербургского подразделения компании qWell.region
Рекламная деятельность осуществляется как головным московским офисом qWell.region, так и санкт-петербургским подразделением компании. Разделение функций в основном осуществляется по принципу деления целей рекламный кампаний. Так, реклама, направленная на поиск новых клиентов, организуется и направляется из главного офиса. Среди причин такой ситуации можно указать тот факт, что многие клиенты компании имеют офисы по всей России, а центральные офисы этих компаний (или региональные центры - если компании международные) часто располагаются в Москве. При этом основное внимание направляется на личные контакты в потенциальными клиентами, а также на Интернет-рекламу, организация которой тоже может осуществляться из Москвы, вне зависимости от того, где расположены офисы и предприятия потенциальных клиентов.
Реклама, ориентированная на привлечение работников, пополнение кадровой базы данных, планируется и организуется в рамках городского подразделения, т.е. в данном случае в офисе в Санкт-Петербурге. Это позволяет учитывать местные особенности аудитории, возможности СМИ и других средств размещения рекламы при составлении планов рекламных компаний. В подразделении компании планированием и координацией рекламной деятельности занимается менеджер по рекламе. В его должностные обязанности входит:
формирование рекламного бюджета;
ведение и контроль маркетингового бюджета;
проведение рекламных кампаний (пресса, наружная реклама, Интернет; промо-акции и т.д.);
отслеживание эффективности рекламной кампании;
анализ эффективности марк