Разработка программы стимулирования сбыта горюче-смазочных материалов на рынке Северо-запада Российской Федерации на примере ассоциации "Норд Вест Авто"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
клиентов. Для успешной работы с оптовиками мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров, гибкие ценовые условия, распространяющиеся на все ассортиментные группы товаров, помощь в продвижении продукции, информационное сопровождение, вовлечение самих оптовиков или их клиентов в рекламные акции. Одним из важнейших факторов взаимовыгодного сотрудничества с клиентами данного сегмента рынка является: соблюдение ценовой политики при продвижении продукции и открытость взаимоотношений.
Организации
Норд Вест Авто работает с различными организациями, имеющими свои парки автомобилей. Предлагая сотрудничество организациям, мы предлагаем четко сформулированный ассортимент продукции, который учитывает все марки автомобилей парка каждой конкретной организации, сроки службы расходных автозапчастей (прогноз периодичности заказа), сроки замены моторных масел. Действует гибкая договорная система.
Открытые рынки
Компания осуществляет поставки автозапчастей и моторных масел на все открытые рынки города: АЦ Маршал - южный и северный, Кировский, Хасанский, Петроградский, рынки на ул. Фучика, пр. Энергетиков, ул.Ушинского, пр. Богатырский. Частные предприниматели, фирмы и сервисы, работающие на этих рынках получают традиционно качественный сервис от Норд Вест Авто: быструю доставку и пополнение ассортимента продукции, сбалансированные цены, помощь в обучении продавцов, необходимые для продажи рекламные информационные материалы, помощь в оформлении торговых павильонов.
Регионы северо-запада.
Норд Вест Авто в соответствии с дистрибуторскими контрактами с производителями автозапчастей и смазочных материалов ведет активную работу в регионах РФ:
г. Санкт-Петербург и область;
г. В. Новгород и Новгородская область;
г. Псков и Псковская область;
г. Вологда и область;
г. Череповец;
г. Петрозаводск и Карелия.
В каждом из регионов продвижение продукции осуществляется в конкретных сегментах рынка в соответствии с основной политикой компании, с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента. Мы стараемся учесть потребности каждого конкретного региона и партнера и руководствуемся индивидуальным подходом в работе. Действуют специально разработанные схемы доставки продукции для каждого региона. В дальнейшем мы планируем серьезно улучшить обслуживание этих клиентов. В городах Псков и Череповец постоянно работают представители Норд Вест Авто, основной задачей которых является помощь существующим клиентам в продвижении продукции, поиск новых клиентов и вовлечение их в процесс продаж.
В г. Петрозаводске и республике Карелия продвижение смазочных материалов Shell осуществляет дилер компании Норд Вест Авто - ООО Масла-Смазки, на складе которого постоянно присутствует ассортимент Shell лекгомоторного, грузового и индустриального направления. В ООО Масла-Смазки работает квалифицированный персонал, прошедший обучение в компании Норд Вест Авто. Традиционные партнерские отношения между нашими компаниями позволяет поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов в Карелии и осуществлять продвижение продукции на профессиональном уровне.
2. Рынок горюче-смазочных материалов в Санкт-Петербурге и на Северо-западе Российской Федерации
2.1 Обзор рынка автомобильных масел
На прошедшем в начале апреля в Санкт-Петербурге 15 международном автосалоне Мир автомобиля в отличие от предыдущих лет были представлены экспозиции лишь трех из нескольких десятков представленных на рынке производителей смазочной продукции. Это верный признак того, что определенный этап борьбы за потребителя на этом рынке завершен и конкуренция переместилась в сферу отладки бизнес процессов.
На автомобильные масла приходится более половины от общего объема потребления смазочных материалов в России (1,8 млн. тонн). Рост автомобильного парка и изменение его структуры за счет автомобилей иностранного производства привели к значительному росту импорта масел. Являясь третьим по объемам рынком смазочных материалов после США и Китая, Россия, по данным российской консалтинговой компании ИнфоТек-Консалт, сегодня стала крупнейшим импортером масел и смазок.
Количество представленных на рынке марок автомобильных масел не уступает числу автомобильных брендов. На петербургском рынке, где доля иномарок значительна, конкуренция на рынке смазочных материалов особенно высока. В последнее время условия конкурентной борьбы значительно трансформировались благодаря изменению потребительского поведения автовладельцев, которые все чаще обращаются для замены масла в сервис и покупают масла не в специализированных магазинах, а в гипермаркетах. Эти тенденции в целом позитивны, так как свидетельствуют о внедрении европейских норм эксплуатации автомобилей, однако требуют от игроков рынка реструктуризации системы дистрибуции. Увеличить свою долю на рынке смогут лишь те игроки, которым удастся выстроить эффективные каналы сбыта своей продукции, отвечающие современным запросам потребителей.
Море брендов
На петербургском рынке и рынке Северо-запада Российской Федерации (СЗ РФ) представлена продукция около 50 основных производителей масел и смазок. В натуральном выражении - по объему, отечественные производители и импортеры делят рынок практичес