Разработка комплекса маркетинга по товару стиральная машина Samsung WF0702WJW Eco bubble
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
машины в г. Уфе возьмем за основу численность города. Она составляет 1 072 000 человек (по данным на 2011 год). В число потенциальных потребителей входят все жители города от восемнадцати лет. Итого 830 000 человек.
Величина реального спроса на товар определяется по формуле:
(1)
где Qп - величина потенциального спроса,
k1, k2, k3, k4 - коэффициенты, регулирующие потенциальный спрос, определяются исходя из анкетного опроса.
k1 = 0,43 (уровень среднемесячного дохода потребителей), 42,5% имеют средний заработок на семью от семи до двенадцати тысяч руб.;
k2 = 0,50 (влияние цены), 50% опрошенных готовы заплатить за 1 стиральную машину не более 15000 руб.
k3 = 0,28 (степень эластичности спроса);
k4 = 0,48 (уровень качества) Для 47,5% опрошенных качественные характеристики стиральной машины являются определяющим фактором.
Итак, величина реального спроса равна:
шт.
.5 Позиционирование товара на рынке
Позиция продукта - это мнение, прежде всего, определенной группы потребителей, целевых рыночных сегментов, относительно важнейших характеристик продукта. Она характеризует место, занимаемое конкретным продуктом в сознании потребителей по отношению к продукту конкурентов. Безусловно, надо также учитывать тот факт, что на позицию продукта влияют репутация и имидж организации в целом.
Позиционирование продукта, таким образом, заключается в том, чтобы, исходя из оценок потребителей позиции на рынке определенного продукта, осуществить выбор таких параметров продукта и элементов комплекса маркетинга, которые с точки зрения целевых потребителей обеспечат продукту конкурентные преимущества.
Процесс позиционирования начинается со сравнения потребительских свойств существующих на рынке продуктов.
Из всей совокупности потребительских свойств выделим наиболее значимые из них:
. Классы энергопотребления и эффективности
. Максимальная загрузка
Классы стирки, отжима и энергопотребления стиральных машин
Процедуры непосредственно стирки, отжима и параметры энергопотребления стиральной машины - это те, своего рода, контрольные точки, на которые необходимо в первую очередь обращать внимание при покупке аппарата.
Класс стирки показывает качество отстирывания белья. Самые лучшие с точки зрения качества стирки стиральные машины имеют маркировку A, среднему качеству отвечает - B, C, D. Маркировка E, F, G свидетельствует о низших их возможных характеристиках качества стирки. Не смотря на сказанное выше, не стоит воспринимать все буквально и думать, что стиральная машина с пометкой качества стирки G будет оставлять белье грязным. В интегральной характеристике качества больший вес задают параметры точной выдержки технологического процесса стирки согласно изначально заданному режиму, а также - параметры по сохранению свойств тканей стираемых вещей.
Класс отжима отражает степень остаточной влажности белья. Стиральные машины с лучшими показателями имеют маркировку A, B; средние - C, D, E; низшие - F, G. Некоторые продавцы для увеличения привлекательности товара используют для измерения степени отжима показатель максимальной скорости вращения барабана, что не всегда верно. Поэтому, при выборе стиральной машины ориентироваться, в первую очередь, на маркировку класса отжима.
Эффективность употребления электроэнергии стиральной машиной отражает класс энергопотребления: A, B - от очень экономичного до экономичного; C, D - средний расход; Е, F, G - от высокого до очень высокого расхода электроэнергии.
Далее отбираем однотипные товары - конкуренты и сравниваем их по значениям этих свойств.
1.Samsung
.Electrolux
3.Bosch
4.Ariston
.Candy
6.Zanussi
.Indesit
8.LG
После сравнения потребительских свойств мы с помощью анкеты выявляем мнения потребителей о потребительских свойствах, которые они хотят видеть у товара (уровень шума и значимость количества температурных режимов оценивались по 10 балльной шкале).
Отсюда получаем:
- С низким уровнем энергопотребления и эффективности и минимальной загрузкой;
- Средние классы энергопотребления и эффективности и маленькая загрузка;
- Средние классы энергопотребления и эффективности и со средней загрузкой до 8 кг;
- Высокие классы энергопотребления и эффективности и максимальная загрузка.
В данной диаграмме мнение одного потребителя изображается в виде точки с координатами. Многообразие точек представляет собой пространство, выделенное в виде окружности, диаметр которой свидетельствует о масштабе целевого сегмента.
После выявления мнений потребителей, с помощью наложения результатов опроса из схемы потребительских предпочтений на результаты сравнения потребительских свойств существующих товаров-конкурентов, получают позицию товара, который желают покупать потребители.
Из рисунка видно, что в наибольшей степени потребительским предпочтениям отвечают стиральные машины Samsung и Electrolux. Они имеют довольно высокие классы энергопотребления и эффективности и максимальную загрузку. Это означает, что их позиции в потребительском сознании неотличимы друг от друга.
В то же время стиральные машины фирмы Samsung обладают дополнительными преимуществами перед стиральными машинами фирмы Electrolux - это срок службы стиральной машины. Однако стиральные машины Samsung имеют недостаточную информированность на рынке, в то время как стиральные машины Electrolux занимают достаточно существенную долю рынка.