Разработка комплекса маркетинга по товару стиральная машина Samsung WF0702WJW Eco bubble
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?новационных технологий и безупречного стиля исполнения. Специальные программы и опции позаботятся о сохранности ваших вещей, гарантируя превосходные результаты, а эксклюзивные функции сделают процесс стирки простым и максимально эффективным!
Технология Eco Bubble™
Фирменная технология Samsung Eco Bubble обеспечивает исключительно бережную стирку и экономию электроэнергии. Эта новейшая технология формирования пузырьков существенно улучшает качество стирки белья. Благодаря этой технологии бельё тщательно промывается пеной, а не просто растворённым в воде моющим средством. Поэтому на одежде не остаётся следов от стирального порошка. При этом волокна ткани не повреждаются, а одежда выглядит как новая.
Одежда как новая благодаря сотовому барабану Diamond Drum
Если вы хотите идеально отстирать ваше белье или одежду и не повредить при этом ткань, стирайте вещи в машинах Samsung с технологией сотовых барабанов Diamond Drum. Специальная пирамидальная форма углублений с отверстиями, напоминающая ограненный бриллиант, не позволяет волокнам ткани выходить наружу. В результате ткань не растрепывается в процессе стирки и отстиранная вещь выглядит как новая.
Керамический нагреватель-надежность и экономия электроэнергии
Керамический нагреватель препятствует образованию известкового налета, из-за которого увеличивается расход электроэнергии. Также, в отличие от обычных нагревателей, Samsung не требует дополнительного ухода и использования специальных средств против накипи. А благодаря быстрому нагреву увеличивается энергоэффективность, результаты экономии, которой Вы можете наблюдать в своих счетах за электричество.
Экологичная очистка барабана без использования химикатов
Технология Samsung PureCycle™ позволит продлить жизнь вашей машине. При нажатии одной кнопки тепло и вода при температуре 60C в сочетании с высокой скоростью вращения барабана быстро сделают свое дело, удалив без следа загрязнения, неприятные запахи и бактерии, оставшиеся в барабане. Уникальный сверкающий барабан не требует специальной очистки с использованием вредных химикатов.
Дисплей
Удобный, небольшой и весьма ценный дисплей.
Программа стирки шерстяных вещей
Инновационная технология стирки шерстяных изделий продлит жизнь вашим вещам. Сотовый барабан с технологией Diamond не только позаботится о сохранности ваших вещей, но сделает так, что они всегда будут выглядеть как новые.
Быстрая стирка за 15 минут
15-минутная программа быстрой стирки выручит Вас в том случае, если в Вас слишком много дел и сложно найти время на стирку в обычном режиме.
Года Бесплатного Сервиса Компания "Самсунг Электроникс" предоставляет 1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания на сертифицированную технику на территории России.
2. Проведение маркетингового исследования
Маркетинговые исследования стоят в начале маркетингового цикла, т.е. нельзя осуществить маркетинговую управленческую деятельность, не зная сложившуюся рыночную ситуацию, без выявления тенденций и закономерности действия рыночного механизма.
Целью маркетинговых исследований является обеспечение прозрачности рынка - получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.
Маркетинговые исследования - это процессы, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы:
.определить маркетинговые возможности и проблемы;
.развить, улучшить и оценить маркетинговые действия;
.контролировать реализацию маркетинга;
.обеспечить реализацию маркетинга как процесса.
.1 Анкетный опрос
Анкета является главным инструментом реализации методов опроса и наблюдения. Она представляет собой опросный лист для получения определенных сведений. Анкета преследует следующие цели:
.переводит цели исследования в вопросы
.стандартизирует форму вопросов и ответов на них
.текст и последовательность вопросов способствует взаимопониманию респондента и интервьюера
.ускоряет анализ различных исследований
.служит целям проверки надежности и достоверности оценок
Маркетинговые исследования осуществляются методом анкетирования. Была разработана анкета.
Анкета
Уважаемый покупатель! Мы предлагаем принять участие в маркетинговом исследовании, проводимом нашим магазином с целью выявления Ваших предпочтений к стиральным машинам. Результаты этого исследования помогут улучшить качество товара и условия обслуживания для лучшего удовлетворения Ваших потребностей.
Благодарим Вас за внимание!
Анкета и полученные ответы.№ВопросыКоличество ответивших чел. и в %1.Какой марки у Вас стиральная машина? Samsung Bosch Ariston LG Electrolux Zanussi Candy Indesit другое_________9 - 22,5% 9 - 22,5% 6 - 15% 3 - 7,5% 4 - 10% 5 - 12,5% 2 - 5% 2 - 5% 0 - 0%2.Какие характеристики для Вас наиболее важны при покупке стиральной машины? уровень шума дизайн стиральной машины срок службы количество режимов энергопотребление гарантийный срок легкость использования все варианты10 - 25% 6 - 15% 1 - 2,5% 10 - 25% 6 - 15% 0 - 0% 7 - 17,5% 0 - 0%3.Важен ли для Вас престиж фирмы-производителя стиральной машины? важен не важен не задумывался17 - 42,5% 19 - 47,5% 4 - 10%4.При принятии решения о покупке, важен ли для Вас послепродажный сервис? да нет13 - 32,5% 27 - 67,5%5.Важен ли для Вас срок гарантии производителя стиральной машины? да нет27 - 67,5% 13 - 32,5%6.Какие допо?/p>