Разработка комплекса маркетинга по товару стиральная машина Samsung WF0702WJW Eco bubble
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
дизайн и 1 (2,5%) человека интересует сервис.
Причем, 20 (50%) человек готовы потратить на покупку стиральной машины от 10000 руб. до 15000 руб., 15 (37,5%) - согласны потратить от 15000 руб. до 20000 руб., а 5 (12,5%) человек готовы потратить более 20000 руб.
При ответе на вопрос: Чьим мнением Вы руководствуетесь при выборе стиральных машин? 12 (30%) человек ответили, что предпочитают интернет, для 8 (20%) опрошенных источником информации являются консультации с продавцами-консультантами в специализированных магазинах, к рекомендациям друзей/знакомых прислушиваются 7 (17,5%) человек, также для 7 (17,5%) человек доверяют только личному опыту, 6 (15%) человек прислушиваются к мнениям семьи.
Для 30 (75%) человек наиболее приемлемым является такое соотношение цены и качества: высокое качество + оптимальная цена, для 6 (15%) человек - оптимальное качество + высокая цена и для 4 (10%) человек - высокое качество + высокая цена.
При проведении опроса было выявлено, что рекламе на ТВ доверяют 4 (10%) человека, в СМИ - 5 (12,5%) человек, на радио - 2 (5%) человека, рекламе в интернет - 29 (72,5%) человек.
Из 40 опрошенных, 2 (5%) человека следят за последними разработками в области бытовой техники, 24 (60%) человека за этим не следят, а 14 (35%) человек об этом не задумывались.
Для 29 (72,5%) человек в гипермаркет является тем местом, где они, скорее всего, приобретут стиральную машину, 11 (27,5%) человек сделают это в специализированном магазине.
Среди опрошенных 37 (92,5%) человек слышали или знают что-либо про стиральные машины фирмы Samsung, 2 (5%) человека не знают об этом, а 1 (2,5%) человек затрудняется ответить.
Из 40 опрошенных, 21 (77,5%) человек довольны качеством стиральной машины Samsung, 5 (12,5%) человек не довольны, а 4 (10%) человека затрудняются ответить.
(67,5%) человек наша продукция заинтересовала, 7 (17,5%) человек затруднились ответить и 6 (15%) человек - нет.
И при проведении анкетного опроса было выявлено, что стиральную машину в ближайшее время собираются приобрести 11 (27,5%) человек, 16 (40%) человек не собираются этого делать, и 13 (32,5%) пока еще не решили.
.3 Сегментация рынка потребителей
Сегментация (сегментирование) рынка заключается в разделении рынка на четкие группы потребителей (рыночные сегменты), которым следует адресовать разные продукты и разные маркетинговые усилия.
Рыночный сегмент - это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на набор маркетинговых стимулов.
Географическая сегментация - деление рынка на различные географические единицы. Целевой рынок сбыта выбранного товара будем считать рынок, географически ограниченный границами г. Уфа.
Демографическая сегментация - деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, социальный класс, жизненный цикл семьи, религия и т.д.:
Пол - женский и мужской.
Возраст - старше 20 лет.
Социальное положение - рабочие, служащие и студенты.
Семейное положение - не имеет значения, так как стиральная машина необходима человеку любого семейного положения.
Социально-экономическая сегментация предполагает деление потребителей по уровню доходов, роду занятий, уровню образования:
Уровень дохода от 7 000 рублей.
Образование: неоконченное высшее, высшее.
Психографическая сегментация - деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля и личностных характеристик потребителя. От того, что человек принадлежит к тому или иному классу не зависит, будет ли он использовать стиральную машину в быту или нет. Просто люди, принадлежащие к среднему классу (или классу малоимущих) будут подбирать бытовую технику, а именно стиральную машину, по цене ниже, чем люди, принадлежащие к более высокому классу. Необходимо, чтобы в ассортименте были стиральные машины хороших качеств, естественно, отличающиеся некими характеристиками, разной стоимости. Так охватятся все группы людей.
Поведенческая сегментация предполагает деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: уровень знаний, отношения, характер использования продукта или реакция на него.
.4 Определение спроса на товар
Спрос - это потребность, ограниченная ресурсными возможностями или платёжеспособная потребность. Более конкретно спрос определяется как полный объём продукции, который может быть закуплен определённой группой потребителей на конкретном географическом месте в определённое время и в определённой маркетинговой обстановке.
Существует два вида спроса - потенциальный и реальный. Потенциальный спрос определяет количество продукта, которое может быть закуплено при идеальных рыночных условиях и маркетинговой среде. Идеальная величина идеального спроса составляет 100%. Реальный спрос - это фактическое количество товара, которое может быть закуплено в реальных условиях.
Величиной спроса называется количество товара, которое покупатели готовы (то есть хотят и могут) купить при данной цене в течение определенного периода. Величина спроса находится в обратной зависимости от цены: чем выше цена, тем меньшее его количество люди готовы купить, и наоборот. Это соотношение называется законом спроса.
Для того чтобы наиболее точно определить спрос на стиральные