Разработка бренда туристической компании
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Вµнностей основателя организации ( при условии, что он был сильной личностью и имел устойчивые ценности)
.Индивидуальности и ценностей нынешнего руководителя организации (опять-таки при условии того, что он является сильной личностью и имеет устойчивые ценности).
.Индивидуальности и ценностей самых рьяных потребителей/сотрудников/клиентов туристической фирмы
.Тщательно разработанного и спозиционированного бренда
.Сочетание всех вышеизложенных факторов
Хотя атрибуты личности существенно варьируют в зависимости от категории тура и бренда, сильные бренды, как правило, обладают определенными атрибутами личности, а именно (по порядку важности):
Вызывает доверие
Обладает подлиностью
Надежные (Я всегда могу расчитывать на (бренд))
Вызывает восхищение
Привлекательные
Честные
Означают что-то (особенно что-то важное для потребителей)
Приятные
Популярны
Уникальны
Актуальны
Представляют высококачественные, прекрасно сформированные туры
Ориентированы на обслуживание
Являются инновационными
Сотрудники представляют собой очень важный фактор- они помогают довести до сведений всех, индивидуальность бренда в своей организации. Именно поэтому, компании чаще всего принимают на работу и обучают сотрудников, а также руководят ими таким образом, чтобы в последних выражалось обещание бренда.
Когда большинство людей говорит об идентичности бренда, они, как правило, имеют в виду название, логотип, и может быть, слоганы. Но идентичность включает в себя нечто большее: шрифты, цвета, символы, установки и индивидуальность, голос бренда и его фирменный стиль, звуки и другие запоминающиеся элементы, персонажи, дизайн товаров, дизайн упаковки; этот список можно продолжать до бесконечности. Наиболее могущественные бренды обладают согласованным голосом и стилем бренда, способом продажи и внешними коммуникациями.
Архитектура бренда.
Высокоэффективная и действенная структура использует корпоративный бренд в качестве родительского; она включает в себя индивидуальные суббренды, предназначенные для различных сегментов потребительского спроса. Такая двухуровневая структура при надлежащем исполнении максимизирует действенность коммуникации, поскольку уточняет определение корпоративного бренда и делает его более жизнеспособным для более широкого спектра потребительских сегментов. Конечно, архитектура бренда представляет собой очень сложный вопрос, особенно для тех организаций, которые (а) имеют дело с многочисленными категориями товаров и услуг и (б) возникают в результате слияний и поглощений. Вот некоторые наиболее важные соображения по поводу создания и пересмотра архитектуры бренда.
Убедитесь в том, что архитектура бренда основана на тщательном анализе внутренней и внешней аудитории, а не на внутренней структуре организации, эго и ощущаемой потребности в контроле
Сделайте все возможное, чтобы с самого начала наметить роль различных уровней иерархии бренда
Обдумайте, каким образом различные бренды будут связаны с родительским брендом
Именование бренда.
Именование бренда - это исключительно важный процесс. Многие работают с брендами, уже получившими свое название; если это не так: то в этом разделе сделаем несколько указаний по поводу наименования бренда.
Люди, ссылаясь на человека или товар, используют одно, в крайнем случае два имени.
У товара быстро начинаются проблемы, если в его имени есть несколько уровней. Предпочтительней всего использовать заново созданые имена ( неологизмы), если вы обладаете ресурсами, достаточными для того, чтобы обыграть их значение. Придуманые имена резко отличаются; можно создать их так, чтобы их было легко читать, писать и произносить. Ваш бренд вряд ли спутают с другим, если вы используете придуманое имя. Поскольку придуманые имена требуют серьезной и продолжительной рекламы, для придания им смысла лучше всего использовать их для родительских или других брендов, которые имеют исключительное значение для организации и должны просуществовать в течение продолжительного времени.
Многие организации предпочитают ассоциативные описательные имена. Ассоциативные описательные названия ( они могут быть и частично описательные) обычно намекают на основное преимущество бренда. Такие на звания работают достаточно хорошо, они приносят дополнительную пользу, поскольку прямо намекают на основную выгоду бренда. Если вы хотите быстро внедриться с бизнесом под именем, подчеркивающим их главное достоинство, и при этом сохранить определенный уровень собственной уникальности, то вам следует остановить свой выбор именно на таком имени.
Общие и описательные имена предпочтительней менее всего. Покупатели не способны отчетливо запечатлеть их в сознании; кроме того, их нельзя защитить юридически.
Итак, придуманные имена используются для таких товаров или услуг, которые обладают выраженными отличиями, обеспечивают долгосрочные преимущества в конкурентной борьбе и со временем будут подкреплены маркетингом. Ассоциативные описательные имена используются для важных товаров или услуг, но, в основном, для тех, которым необходимо быстро создать смысл, или тех, которые не получают такой сильной поддержки со стороны маркетинга, как придуманные названия. Общие или описательные имена резервируются для суббрендов, не имеющих решающего значения для мисс