Разработка бизнес-требований к системе обработки заказов на подключение услуг IPTV
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
сходят в едином формате, который продолжает действовать как в рамках работы компании, так и на уровне межкорпоративного взаимодействия;
при необходимости интеграции новых модулей в информационную систему компании процесс внедрения проходит намного проще и эффективнее;
все бизнес-процессы объединяются в единую базу данных, что дает возможность контролировать бизнес-процесс как одним модулем, так и другим, передавая функции контроля при помощи простых действий, это придает системе целостность, а выполнение становится сквозным;
модель позволяет создать необходимые условия для разработки и функционирования каталога продуктов компании, в котором описываются все ресурсы и услуги, такое объединение дает возможность проводить самый полный анализ эффективности работы отдельных продуктов, проводить мониторинг систем продажи, оценивать привлекательность услуг для потребителя и многое другое.
В современных условиях успех любой компании зависит от ее способности качественно оптимизировать бизнес-процессы и автоматизировать как можно большее количество из них. Создание единой информационной модели является частью этого процесса, причем одной из самых важных и требующих значительных трудовых затрат. Проблемы возникают, например, при определении ключевых компонентов данных и при определении их характеристик. Также сложности рождаются и при выявлении взаимосвязи между элементами для построения модели. Для того чтобы облегчить задачу разработчикам, существуют эталонные модели. Они включают в себя главные принципы функционирования информационного пространства компании, относящейся к данной отрасли.
Для того чтобы эталонная модель могла успешно применяться в конкретном случае, она должна соответствовать ряду требований. Первое из них - универсальность. Всем понятно, что конкретная компании имеет свои, только ей присущие черты, определяющие ее специфичность. В задачи эталонной модели не входит отображать специфику, она должна содержать лишь основные характеристики, которые встречаются у всех компаний отрасли или хотя бы у большинства из них. Как правило, такие характеристики не зависят от специфичных черт бизнес-процессов. Второе требование - возможность простой адаптации эталонной модели к структуре любого предприятия отрасли. Если шаблон построен лишь на абстрактных характеристиках, то его внедрение будет сложным и трудоемким, так как придется приближать его к практической деятельности. Именно поэтому хорошая модель-эталон должна уравновешивать универсальность и возможность практической детализации. Третье требование к эталону - он должен без проблем внедряться в деятельность предприятия. Это значит, что модель должна быть совместима со всеми информационными компонентами компании.
В индустрии телекоммуникации в качестве эталона чаще всего используется информационная модель SID, созданная компанией TM Forum, именно потому что она в полной мере соответствует описанным выше требованиям. Данная модель содержит описание всех информационных компонентов и информационных структур, которые участвуют в бизнес-процессах компании связи. В модели дано описание всех элементов, которые используются многочисленными компонентами структур и систем информации.
Модель SID ориентирована на те предприятия связи, которые отличаются высоким взаимодействием с клиентами, применяют новейшие технологии связи, имеют высокий уровень информационного наполнения. Модель считается удачной именно потому, что круг компаний, для которых она предназначена, изначально был ограничен предприятиями с конкретными характеристиками. Это дало возможность выстроить четкую картину их деятельности, отразить их специфику, учесть особенности подхода в работе. Например, было учтено наличие высокоразвитой инфраструктуры, необходимость работы с оборудованием (материальные компоненты), продавать услуги (нематериальные компоненты), постоянно работать как с поставщиками, так и с клиентами. Тем не менее, эталонная модель достаточно абстрактна, чтобы ее можно было легко применить к разным компаниям с разной спецификой. Необходимо отметить, что информационная модель SID может быть внедрена на предприятиях с разным административным устройством, с различными типами используемых технологий, с различными услугами, предлагаемыми потребителям. Модель одинаково эффективно работает в крупной телекоммуникационной компании, обслуживающей несколько регионов, и в небольшом предприятии - системном интеграторе.
3.Архитектура IPTV
.1 Общее описание
На сегодняшний день существует пять основных способов передачи телесигнала: классическое наземное телевещание, кабельное телевещание, телевещание на мобильные устройства, а также современные спутниковое и IP-телевидение (IPTV). В последнее время все большую популярность приобретает цифровое телевидение, организованное на базе архитектуры IPTV [5].
Технология многопрограммного интерактивного телевещания в закрытых IP-сетях посредством пакетной передачи видео контента по IP-протоколу получила название IPTV или IP-телевидения. Это не является интернет-телевидением, хотя доставка видео обеспечивается на основе IP. Однако, если интернет-ТВ распространяется через сеть Интернет, то технология IPTV работает по большей части в закрытых сетях, в которых доступ к информации предоставляется лишь подписчикам услуги. IP-телевидение ограничено рамками среды оператора, но при этом содержит контент высокого кач