Разработка бизнес-требований к системе обработки заказов на подключение услуг IPTV
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
иент стал требовать больше (или наоборот меньше) качества к предоставляемой в данный момент услуге. К примеру, если у клиента подключена услуга телевидения и он хочет включить в пакет предоставляемых ему телеканалов HD-каналы, то результатом этого шага будет увеличение качества обслуживания.
Рисунок 24: Модификация - Выделение и инсталляция ресурса
2.1.3.2.1.1 "Модификация необходимой полосы пропускания" в качестве входных данных требует новое значение пропускной способности, которое затребовал клиент путём модификации соответствующих услуг. Цель процесса состоит в изменении зарезервированного количества бит\с, которые используются в данный момент для обеспечения этой услуги. Например, для HD-каналов полоса пропускания должна быть в несколько раз выше, чем для SD-каналов.
.1.3.2.1.3 "Модификация ресурса" выполняется на основе данных о новых требованиях модифицированной услуги к ресурсам. Цель процесса - обеспечить соответствие ресурсов новым требованиям. Процесс предполагает переконфигурирование оборудования, обеспечивающего предоставление клиенту услуг IPTV, в соответствии с новыми требованиями клиента (например, обеспечение возможности постановки на паузу).
Рисунок 25 - Модификация - Внедрение, конфигурация и активация сервиса
.1.2.2.4.2 "Конфигурация модифицируемой услуги" происходит при инициировании записи в клиентской базе данных о том, что предоставляемый клиенту сервис будет модифицирован. Цель процесса - изменение в клиентской базе данных информации о том, какая именно услуга предоставляется клиенту и на каких условиях. Для услуги телевидения такой информацией является количество телеканалов, стоимость, наличие\отсутствие рекламы, разрешение\запрет на запись телепрограмм, разрешение\запрет постановки на паузу и т.д.
.1.2.2.4.3 "Активация модифицируемой услуги" выполняется при условии завершения конфигурации. Цель процесса - закрепить изменения, произведённые во время конфигурации. Активация является завершающим шагом, в ходе которого производится установка в клиентской базе данных отметки о том, что услуга модифицирована.
Рисунок 26: Модификация - Конфигурация и активация ресурса
.1.3.2.2.1 "Конфигурация сетевого оборудования" основывается на данных о том, какие функции теперь предстоит выполнять этому оборудованию (например, функции ретрансляции multicast-потока). Цель процесса - осуществить необходимую перенастройку всего оборудования оператора, которое будет отвечать за предоставление модифицированной услуги данному клиенту.
.1.3.2.2.2 "Конфигурация клиентского оборудования" выполняется в соответствии с данными о том, какие функции теперь будет выполнять STB (например, только декодирование, либо декодирование и запись). Цель - перенастройка приставки iелью обеспечения работы услуг IPTV. Эту операцию может производить как технический специалист оператора, так и сам клиент (в зависимости от используемых абонентских устройств и бизнес-модели оператора).
.1.3.2.2.3 "Добавление записи в базу данных" происходит на основе информации, полученной от клиента (например, ФИО, список услуг, адрес и т.д.). Цель процесса - изменение необходимой информации о клиенте в базе данных, чтобы впоследствии этой информацией можно было воспользоваться любому оборудованию оператора, которому потребуются данные клиента, а также в случае необходимости техническим специалистам и всем уполномоченным службам оператора.
.1.3.2.2.4 "Активация ресурса" в качестве входных данных получает информацию о завершении конфигурации. Цель процесса - закрепить изменения, произведённые во время конфигурации. До этого момента клиент является пользователем немодифицированной услуги, а после активации - уже модифицированной.
Рисунок 27: Модификация - Сквозное тестирование сервиса
2.1.2.2.5.1 "Тестирование пропускной способности" осуществляется с учётом требуемых значений полосы пропускания. Цель процесса - проверка выделенной величины бит\с на соответствие требованиям, которые предъявляются модифицированной услугой. Требования зависят от объёма и качества передаваемой видео-информации.
.1.2.2.5.3 "Тестирование конечной услуги" в качестве входных данных имеет информацию о завершении предыдущих этапов тестирования. Цель процесса заключается в определении субъективного восприятия видео-информации на стороне клиента. Для телевидения это означает наличие\отсутствие прерывистости, рассыпаемости картинки, а также определение качества звука.
Рисунок 28: Модификация - Тестирование ресурса
2.1.3.2.3.1 "Тестирование сетевого оборудования" выполняется на основе тех же данных, что и процесс 2.1.3.2.2.1 "Конфигурация сетевого оборудования". Цель процесса - определение того, правильно ли была выполнена переконфигурация сетевого оборудования. Процесс тестирования заключается в поочерёдной проверке каждой функции, предусмотренной модифицированной услугой.
.1.3.2.3.2 "Тестирование клиентского оборудования" происходит на основе той же информации, которая требуется для процесса 2.1.3.2.2.2 "Конфигурация клиентского оборудования". Цель этого тестирования - узнать, правильно ли была осуществлена переконфигурация STB. Чтобы это проверить, необходимо воспользоваться всеми возможностями приставки, предусмотренными в модифицированной услуге.
.1.3.2.3.3 "Тестирование базы данных" осуществляется на осн