Развитие товарооборота на предприятии торговли и оценка эффективности его хозяйственной деятельности
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
и не противоречить другим документам - коллективному договору, нормам и правилам трудового распорядка, а также другим локальным нормативным актам.
Для определения уровня квалификации и личностных качеств работника работодатель Матрица использует анкеты при приеме работника на работу. Такие анкеты заполняются собственноручно соискателем. При заполнении анкеты работнику необходимо предоставить два вида информации - данные о себе и данные о работе, которую он хотел бы получить. После заполнения анкеты кандидату назначается собеседование. Собеседование при приеме на работу проводит руководитель отдела. Вопросы, которые задаются кандидату на должность, касаются следующих направлений: прежние места работы, круг выполняемых обязанностей, профессиональный опыт, знание компьютерных программ. С кандидатом обсуждаются условия работы, оплата труда, режим работы и отдыха, вопросы, касающиеся испытательного срока.
Следующим этапом является написание заявления о приеме на работу. Образец такого заявления, можно получить в отделе кадров ООО Матрица. Заявление оформляется работником, в нем указывается должность, на которую он претендует и дата, с которой он может быть принят на работу. На заявлении ставится виза непосредственного начальника о том, что он согласен с кандидатурой работника или виза отдела безопасности.
При приеме на работу (до подписания трудового договора) работодатель знакомит работника под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с его трудовой деятельностью, коллективным договором.
Каждый новый сотрудник Матрица проходит первичное обучение. Оно включает в себя знакомство со стандартами работы, принятыми в ООО Матрица, внутренним процессам и процедурам. На каждого сотрудника разрабатывается план обучения. В рамках системы обучения сотрудники получают техники эффектных продаж, знания по продукту.
Программа адаптации включает в себя следующие мероприятия:
знакомство с направлениями деятельности предприятия, с основными конкурентами, поставщиками, с правилами внутреннего распорядка, с организационной культурой, с коллективом предприятия, с рабочим местом,
изучение документации, компьютерных программ, необходимых для работы.
Обучение персонала на предприятии ООО Матрица осуществляется на рабочем месте в следующих формах:
собеседование с непосредственным руководителем о процессе работы;
наставничество - к сотруднику приставляется наставник, который следит за выполнением работ и оценивает уровень подготовленности нового сотрудника.
В торговом предприятии повышение квалификации персонала на рабочем месте и вне рабочего места осуществляется за счет средств предприятия.
После обучения кандидат выходит на стажировку на рабочее место. Каждый месяц оценивается его работа, от оценки которой зависит з/пл. после испытательного срока, который длится 3 месяца - работник оформляется в штат. Сотрудник, который оформлен в штат имеет возможность профессионального развития и продвижения по карьерной лестнице внутри компании, которые зависят от времени работы в компании, от результатов периодической оценки.
В управлении персоналом ООО Матрица применяются следующие группы методов:
Административно- организационные методы управления:
1.Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций,
2.Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.
Экономические методы управления:
1.Материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.
Единовременное пособие выплачивается:
в связи с уходом на пенсию;
работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу;
Кроме того, производятся следующие выплаты:
оплата ритуальных услуг;
женщинам при рождении ребенка;
в случае смерти в результате несчастного случая на производстве;
малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.
Стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.), организации организационных праздников для сотрудников и их детей.
Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования.
Компания использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности предприятия и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.
Заработная плата работников складывается из:
должностного оклада,
доплат,
премий
Заработная плата выплачивается в сроки: 5 числа каждого месяца.
Нематериальные стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую ими нельзя воздействовать на человека.