Развитие товарооборота на предприятии торговли и оценка эффективности его хозяйственной деятельности
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
добства и практичности в жизни.
Сегодня электротовары производятся во всем мире. Ежедневно профессиональные продакт-менеджеры и продавцы сети знакомятся с последними новинками и достижениями отрасли. Они предлагают для своих магазинов и партнеров лучшие товары ведущих мировых торговых марок по максимально выгодным ценам. Область товарной деятельности определяется простой, но емкой формулой: Матрица - все для удобства и практичности в жизни.
Стратегия продаж - Для всех, кто выбирает комфортный стиль жизни.
Грамотное оформление магазинов имеет большое значение при создании неповторимого и привлекательного образа продаваемой марки. Вот почему Матрица обращает на это пристальное внимание, аккумулирует этот опыт и постоянно применяет его на практике.
Семь главных принципов:
Лидерство
Основной принцип - Матрица может быть только лидером на рынке электротоваров. Это означает не только оперативную реакцию на изменение конъюнктуры рынка и запросов клиентов, но и реализацию наибольших на российском рынке рекламных бюджетов, и использование новейших технологий.
Синергия взаимной выгоды
Основной принцип объединения независимых компаний в Группу Матрица - взаимная выгода всех партнеров, входящих в сообщество. Это помогает координировать усилия каждого для достижения синергетического эффекта совместных результатов.
Прямые поставки
Прямые поставки от непосредственных партнеров - один из главных факторов, отличающих компанию на российском рынке. Благодаря этому принципу Матрица может гарантировать высококачественный товар при умеренных ценах и стандарты сервиса для клиентов.
Авторитет профессионализма
Покупатели ищут авторитетных экспертов, которым могли бы доверять. Матрица отвечает на это качеством электротоваров и сервиса, предоставляемого в своих магазинах.
Наилучшие предложения
Матрица - крупнейший импортер на рынке электротоваров России. На этом высококонкурентном рынке можно найти самые лучшие предложения по товарам, торговым маркам (по многим - эксклюзивные), ценам, качеству, ассортименту и сервису.
Доверие
Покупатели уверенно себя чувствуют, покидая магазины Матрица, понимая, что они приобретают лучшие товары на рынке. Доверием клиентов компания дорожит и постоянно заботится о том, чтобы уровень лояльности покупателей возрастал с каждой покупкой.
Индивидуальность
Персонал каждого из магазинов Матрица знает, что успех дела зависит от профессионализма и личной инициативы. Клиенты и партнеры высоко оценивают уровень обслуживания магазинов и эффективность технологии работы.
Планы развития - Движение вперед - залог успеха и лидерства
Стратегические планы компании - это планы по укреплению лидерства на отечественном спортивном рынке и расширению влияния Группы Матрица. Необходимо выполнение следующих задач:
Открытие 2-х новых магазинов Матрица в Петербурге ежегодно
Формирование и расширение универсального товарного ассортимента в соответствии с самыми высокими требованиями рынка
Достижение индекса узнаваемости целевой группы Матрица™ в Петербурге.
2.2.Оргструктура предприятия ООО Матрица
ООО "Матрица" можно охарактеризовать как организацию с низкой специализацией, т.к. на любом стандартном рабочем месте производится довольно большое количество операций. На пример, каждый кассир на этом предприятии осуществляет не только оформление покупки, но и выполняет часть функций бухгалтера, продавца-консультанта и диспетчера. Приблизительно такой набор функций выполнят каждый сотрудник предприятия.
Управление в ООО "Матрица" основывается на основных локальных документах, принятых в организации: устав, учетная политика, положения об отделах и должностные инструкции, трудовой распорядок, а также кодекс корпоративного поведения.
На ООО "Матрица" используется иерархическая организационная структура, когда работники подчиняются лицам, расположенным выше их по иерархической цепочке (линии подчинённости) и распоряжаются теми, кто находится ниже.
Преимущества линейной структуры:
- четкая система взаимных связей функций и подразделений;
четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;
в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и де?/p>