Психология политического консультирования
Методическое пособие - Психология
Другие методички по предмету Психология
°зу всеми целями, стоящими перед ним в его взаимоотношениях с Клиентом. Разумеется, эти цели касаются только благополучия Клиента и не включают личные цели Консультанта, напрямую не связанные с победой Клиента над противником, над ситуацией, над собой
4. Коррекция поведения Клиента. После обозначения личностной проблемы, которую необходимо устранить в ходе психотерапевтического воздействия, наступает третья фаза - коррекция неадекватных реакций и форм поведения Клиента с целью их нормализации. В результате коррекции политическое поведение Клиента должно стать более эффективным, самооценка - более адекватной, отношения с внешним миром - лучше.
Коррекция может проводиться различными психотерапевтическими средствами. Их выбор во многом определяется следующими критериями:
1.Личностными проблемами Клиента;
2.Особенностями характера Клиента;
.Временными и психофизиологическими ресурсами Клиента;
.Обстоятельствами, в которых будет проводиться коррекция;
.Ситуативными факторами.
Одним из распространенных методов коррекции неадекватных реакций Клиента на внешний мир и его поведения является психотерапевтическая беседа в русле рациональной терапии. Во время психотерапевтической беседы Консультант апеллирует к интеллектуальной сфере Клиента, к его логике, объясняя причины возникновения личностных травм и их влияние на политическое поведение Клиента и его отношения с внешним миром. Такая беседа не должна превращаться в монолог Консультанта. Чем более активным будет Клиент, чем больше вопросов он сформулирует, тем эффективнее будут результаты психотерапевтического коррекционного взаимодействия.
В ходе психотерапевтической беседы Консультант может предложить Клиенту дать свою интерпретацию его личностной проблемы. Однако в случае несогласия с мнением Клиента Консультант должен не опровергать его, а объяснять истинную причинно-следственную связь, подкрепляя свои объяснения понятными Клиенту аргументами.
Психотерапевтическая беседа может состоять из одного-двух сеансов, причем Клиент должен располагать неограниченным временем. Консультанту необходимо подготовить Клиента, объяснить ему цель встречи и начинать лишь в том случае, если Клиент будет в подходящем расположении духа. Он должен быть настроенным на напряженную работу ума и чувствовать себя достаточно бодрым. Клиент в раздраженном или сонном состоянии не может воспринять логику Консультанта.
Во время психотерапевтической беседы Консультант должен применить все знания из области убеждающей коммуникации. Он должен показать Клиенту, что настроен на продуктивное взаимодействие с человеком, который ему приятен, которого он ценит и уважает.
Консультант не просто выслушивает позицию Клиента, а делает это активно. Это означает, что у него постоянный зрительный контакте Клиентом, он задает ему вопросы, подкрепляя их дружественными жестами, кивками головой, словами типа да-да, понятно.
Консультант должен быть эмоциональным слушателем и вести разговор таким образом, чтобы постоянно поддерживать у Клиента ориентацию на конечный продукт взаимодействия, который является желательным для Клиента. Выражая собственные эмоции, Консультант учит Клиента быть менее сухим и скованным, а Клиент начинает понимать выгодные стороны эмоционального поведения - лучшее взаимопонимание, освобождение от замков.
У. Юри, американский политический психолог, в своей книге Преодолевая нет, или Переговоры с трудными людьми (а клиенты, безусловно, являются трудными людьми) дает несколько рекомендаций, которые непосредственно имеют отношение к процессу психотерапевтической беседы с Клиентом. Например, после того, как Консультант выслушал позицию Клиента, он должен ответить ему его же словами, чтобы Клиент убедился, что его услышали и поняли адекватно. Консультант должен почаще признавать право Клиента на существующую у него точку зрения. Это не означает автоматического согласия Консультанта с ней, но способствует установлению атмосферы понимания и уважения.
Признание чувств Клиента помогает обрести взаимопонимание. Клиент лучше усваивает то, что ему объясняет Консультант, если он ощущает, что его чувства хорошо понятны и, более того, он в них не одинок. Ничто так не сближает нас с людьми как слова: Я разделяю Ваши чувства.
В процессе психотерапевтической беседы необходимо соглашаться с Клиентом при любой возможности. Это не значит, что нужно соглашаться там, где позиции Консультанта и Клиента принципиально расходятся. Но там, где есть совпадение позиций, нужно произносить формулу согласия. У. Юри называет это накоплением "да.
Следуя его советам, Консультант должен оптимистически признавать различия с Клиентом в позициях. Эти различия естественны и после их прояснения вполне возможно сближение точек зрения Клиента и Консультанта. Однако Консультант должен вести линию на сближение без ущерба для самооценки Клиента.
Сохранение у Клиента самоуважения и ощущения, что он - лидер, несмотря на все те проблемы, которые он обсуждает с Консультантом, является важнейшей стороной в деятельности Консультанта, особенно в период психотерапевтической беседы. Одной из ее отличительных особенностей является объяснение Клиенту проблемы, а весьма опасным для дела моментом может стать та минута, когда Клиент увидит в лице Консультанта ментора и угрозу для сохранения собственного образа Я как лидер.<