Психология конфликтов на предприятии
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?оэффициент Пирсона).
СоперничествоСотрудничествоКомпромиссИзбеганиеПриспособление0,914- 0,02610,198846-0,18718-0,3581
Из таблицы видно наличие прямых связей уровня экстрапунитивности и стратегий соперничества и компромисса; наличие обратных связей уровня экстрапунитивности и стратегий сотрудничества, избегания, приспособления. Однако, как показали расчеты, значимой является только связь соперничества, как стратегии преодоления конфликтной ситуации и экстрапунитивностью.
Таким образом, полученные данные подтвердили вторую часть гипотезы работы: чем выше уровень экстрапунитивности, тем чаще человек выбирает соперничество как стратегию преодоления конфликтных ситуаций.
Вывод к главе 2
Итак, практическая часть исследования показала, что для трудового коллектива предприятия ОАО машиностроительный завод им. В.В.Воровского характерна невысокая конфликтность и достаточно благоприятный уровень толерантности. Однако, использование избегания, как стратегии поведения в конфликтной ситуации, позволяет нам предположить, что для данного предприятия характерен скрытый конфликт.
Учитывая, что социально-экономические причины конфликта имеют объективный, невыдуманный характер, следовательно самостоятельно устраняются редко (например, в силу случайных обстоятельств), скрытый конфликт изучаемого характера еще более опасен в своем развитии.
Следовательно, с сотрудниками ОАО машиностроительный завод им. В.В.Воровского необходимо проводить целенаправленные мероприятия по профилактике конфликтов. Выбор инструмента управления конфликтами зависит от различных факторов: причины конфликта, его типа, места возникновения конфликта, а тактика и стратегия управления конфликтом включает в себя сочетание перечисленных выше механизмов управления конфликтом.
Кроме того, нами были проверены гипотезы исследования, в результате чего было определены значимые следующие связи поведения в конфликтных ситуациях с толерантностью и экстрапунитивностью:
oчем выше уровень коммуникативной толерантности, тем чаще человек выбирает сотрудничество, как стратегию преодоления конфликтных ситуаций.
oчем выше уровень экстрапунитивности, тем чаще человек выбирает соперничество как стратегию преодоления конфликтных ситуаций.
Однако, значимой связи между коммуникативной толерантностью и стратегиями компромисс и соперничества обнаружено не было.
Выявленные связи могут быть использованы при выборе характера элементов тренинга по управлению конфликтами, вызванными социально-экономическими причинами.
Заключение
Бесконфликтных трудовых коллективов, в том числе на предприятиях, не существует. Более того, сегодня в западной литературе организационные конфликты рассматриваются как неизбежная, закономерная и даже желательная черта функционирования организации. Их наличие не обязательно сигнализирует об организационной слабости, недостатках или неумелости руководства.
Теоретическое исследование, проведенной нами в данной работе позволяет сделать следующие выводы о конфликтах на предприятиях:
-Конфликты происходят на предприятиях в связи с тем, что их члены несогласны со своим положением, авторитетом, ответственностью и по-разному относятся к одним и тем же организационным целям и задачам,
-Некоторые типы конфликтов вредны, другие же полезны как персонально для работника, так и для предприятия в целом.
-Принцип минимизации конфликта может быть полезным для одних видов предприятий (тех, которые, например, стабильно выпускают неприменяемую продукцию) и неприемлемым на предприятиях, где высоки темпы научно-технического развития, часто изменяются и совершенствуются технология и продукция, значителен объем исследований и разработок.
-На предприятии опасен не сам конфликт, а его ошибочное, неправильное регулирование.
В результате практического исследования нами были подтверждены гипотезы исследования, а также определено, что в коллективе испытуемых имеется предрасположенность к скрытому типу конфликтности, что указывает на необходимость особого отношения к профилактике конфликтов на предприятии ОАО машиностроительный завод им. В.В.Воровского.
Список литературы
1.Cоциология./ Уч. пос. //Сайт кафедры истории и политологии - 2003 г -
.Бородин Б.О. Психологические особенности личности лиц с повышенной конфликтогенностью // Автореферат диссертации - Харьков, 2004 - с 216
.Вишневская А.В. Межличностные конфликт// Конфликтология - М:РУДН - 2003
.Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Автореф.канд.дис. -Л. - 1978.
.Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер - 2001.
.Дерманова И.Б. Тест Розенцвейга (детский и взрослый варианты) //Учебно-методическое пособие. 2002 г. - 62 c
.Джон В. Ньюстром, К. Дэвис Организационное поведение. - СПб: Питер - 2000г. - С54
.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПБ. - 2001
.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996
.Иванченко А.А. Конфликты //Интегральная медицина XXI века- 2005-№6
.Карелина А.А Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты В 2т. - М- 2001. - Т.2. С.69-77
.Кармин А. С., Конфликтология - М - 2000 г.
.Левин Курт. Разрешение социальных конфликтов. -СПб:Речь -2006.
.Методика Розенцвейга// Психологическая лаборатория -
.Розанова В .А . Управленческие конфликты и возм