Проект открытия салона красоты ООО "Медея"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?астоящему времени (Приложение 6).
Здесь рассматриваются следующие факторы:
организационные (организационно-правовая форма, наличие собственных или арендованных помещений);
маркетинговые (место расположения, маркетинговый комплекс, рынок, его сегмент; конкуренты, чем продукт (услуга) будет отличаться от конкурентных);
технические (производственные фонды: состояние и ресурсы);
финансовые (наличие собственных средств);
кадровые (профессиональные навыки и недостатки, насколько идея отвечает знаниям и умениям предпринимателя).
Возможности и угрозы - это те характеристики, которые находятся вне контроля предпринимателя и могут повлиять на результат в будущем. Здесь необходимо учесть следующие факторы:
экономическая среда (государственная поддержка малых форм, налоговое законодательство);
политическая среда;
социально-культурная среда;
технологическая среда;
демографическая среда.
Анализируются факторы, вызвавшие появление идеи, и их привлекательность. Как они будут развиваться в дальнейшем?
Возможности:
повысить профессиональный уровень;
есть вероятность получить новый продукт;
использование новых материалов, нового сырья;
благоприятная налоговая и кредитная политика.
Угрозы:
таможенное оформление;
появление конкурентов (но может быть и сильной стороной). Характеристика предприятия включает следующие сведения
полное и сокращенное наименование предприятия, дату и место регистрации, номер регистрационного удостоверения, юридический адрес предприятия, банковские реквизиты.
инициатора проекта
организационно- правовую форму предприятия
размер уставного капитала
учредителей предприятия с указание их доли в уставном капитале
характеристика менеджеров высшего звена
основной вид деятельности предприятия
формулировку миссии предприятия
оценку сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия.
2. Анализ внешней и внутренней среды проекта бизнес-плана
.1 Маркетинговое исследование посетителей Самарских салонов красоты
В соответствии с тематикой дипломной работы я провела собственное комплексное маркетинговое исследование, посвященное изучению предпочтений посетителей Самарских салонов красоты и анализу рынка салонов красоты. Исследование включило в себя 2 этапа, работы по которым велись параллельно: личный опрос посетителей самарских салонов красоты и мониторинг Самарских салонов красоты. По результатам исследования провела анализ и сделала следующие выводы:
. Потребительские предпочтения посетителей Самарских салонов красоты. Определение пустующих ниш.
. Анализ Самарского рынка салонов красоты. Конкурентная среда.
Проанализировала, какие услуги салона красоты являются наиболее популярными; удовлетворенность существующими салонами красоты, ассортиментом предлагаемых услуг, качеством работы мастеров; определены основные предпочтения по оформлению салона; дана оценка величины объема затрат при посещении салона красоты; определен портрет потенциального посетителя салона красоты, выделены основные группы посетителей.
Цель исследования: Предоставление информации о потребительских предпочтениях посетителей самарских салонов красоты.
Задачи исследования:
- определить целевые группы потребителей и их основные характеристики (пол, возраст, уровень дохода, количество членов семьи);
определить мотивацию посещения салонов красоты;
определить частоту посещения салонов красоты;
выяснить структуру осведомленности о спектре услуг, предоставляемых салоном;
выяснить уровень осведомленности и структуру спроса на отдельные услуги, предоставляемые салоном, косметические процедуры для лица и тела;
определить уровень лояльности посетителей салона;
выяснить уровень удовлетворенности посетителями уровнем профессиональной подготовки мастеров салона, уровнем цен в салоне, качеством предоставляемых услуг;
выяснить критерии, влияющие на выбор салона красоты;
установить основные претензии и причины неудовлетворенности посетителей;
выявить наиболее оптимальные способы привлечения посетителей в салоны красоты;
сегментировать рынок салонов красоты;
проанализировать оптимальные пути и способы продвижения салонов красоты;
определить возможные пустующие ниши на рынке московских салонов красоты.
В исследовании по средствам двухступенчатого группового анкетного опроса приняло участие 495 человек.
На первом этапе выборка осуществлялась методом случайного отбора среди всей совокупности салонов красоты г. Самары. Был произведен случайный 10% отбор, в результате в выборочную совокупность попали 62 салона красоты, в непосредственной близости или внутри которых проходил опрос.
На втором этапе была произведена квотная выборка посетителей салонов красоты. Квоты были заданы по полу и возрасту. Выборка отражает основные характеристики исследуемой генеральной совокупности по всем основным характеристикам (пол, возраст, доход, социальное положение, сфера занятости, образование и т.п.).
Большинство опрошенных регулярно посещают салоны красоты. Средняя частота посещения варьируется от нескольких раз в месяц до 1 раза в два месяца.
Мужчины ходят в салоны красоты чаще, чем женщины: в основном несколько раз
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение