Проблема общения
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
овнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.
Набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой.
Для испытуемых, набравших 9-12 баллов, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей.
Оценка 13-16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых.
Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей (17-20 баллов) у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности.
Тест Транзактный анализ общения(Э.Берн,1955 г.США)
Цель трансакционного анализа - выяснить, какое именно состояние Я ответственно за трансакционный стимул и какое состояние человека осуществило трансакционную реакцию.
Транзакция - единица акта общения, в течение которой собеседники находятся в одном из трех состояний я. В процессе взаимодействия могут в большей или меньшей мере проявляться такие состояния человека: состояние родителя, взрослого, ребенка. Эти три состояния сопровождают человека всю жизнь. Зрелый человек умело использует разные формы поведения, гибко проявляя себя в том или ином состоянии в зависимости от его целей и жизненных обстоятельств.
Транзактный анализ был основан Эриком Берном в 1955 г. (США). В основе транзактного анализа лежит философское предположение о том, что каждый человек будет "в порядке" тогда, когда он будет сам держать свою жизнь в собственных руках и сам будет за нее нести ответственность. Транзакция - это действие (акция), направленное на другого человека. Это единица общения. Концепция Э. Берна была создана в ответ на необходимость оказания психологической помощи людям, имеющим проблемы в общении.
Э.Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое, детское. Каждое из состояний Я выполняет определенные функции и вследствие этого является жизненно необходимым. Дисгармонии, нарушения общения связаны либо с подавлением одного из них, либо с проявлением в тех ситуациях, которые оно не должно контролировать.
Для оптимального функционирования личности, с точки зрения транзактного анализа, необходимо, чтобы в личности были гармонично представлены все три состояния Я. Испытуемым предлагается оценить, как сочетаются эти три я в его поведении. Для этого он должен оценить приведенные высказывания в баллах от 0 до 10 (Приложение№2).
При обработке результатов тестирования подсчитывается отдельно сумма баллов но строкам:
I Д (состояние ребенок).
II В(состояние взрослый).
III Р (состояние родитель).
Если получится формула II, I, III, (ВДР) то это значит, что испытуемый обладает чувством ответственности, в меру импульсивен и не склонен к назиданиям и поучениям.
Если у получилась формула III, I, 11(РДВ), то для испытуемого характерна категоричность в суждениях и действиях, возможно излишнее проявление самоуверенности при взаимодействии с людьми, чаще всего он говорит без сомнения то, что думает или знает, не заботясь о последствиях своих слов и действий.
Если на первом месте в формуле состояние I (Р) (ребенок), то испытуемый может проявлять склонность к научной работе, хотя и не всегда умеет управлять своими эмоциями.
Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)
Испытуемым предлагается несколько простых вопросов. Отвечать нужно однозначно: да, нет, иногда. Вопросы представлены в приложении №3.Ответы на вопросы оцениваются следующим образом:
да - 2 очка, иногда - I очко, нет - 0 очков.
Полученные очки суммируются. В результате интерпретации результатов определяют к какой из категории относится испытуемый. Так, если испытуемый набрал 30-31 балл, то он относится к категории некоммуникабельности.В случае, если он набрал 25-29 очков, он относится к категории людей с низким уровнем общения. При результате 19-24 очков -средний уровень общительности. От 14-18 очков, уровень общительности выше среднего. Высокий уровень общительности отмечается если испытуемый набрал 9-13 очков. Если испытуемый набрал 4-8 очков, то он относится к категории Рубаха-парень.А чрезмерная общительность отмечается в случае, если испытуемый набрал 3 очка и менее.
Обработка результатов исследования
Основной задачей нашего эксперимента являлось изучение особенностей общения в коллективе. Эксперимент, был проведен в фирме OVICO. Участвовали работники данной фирмы, которые были разделены на: мужской и женский пол. Возрастной состав испытуемых от 25 до 45. Общее количество составило 40 человек, из них 20 парней и 20 девушек. Форма проведения эксперимента - групповая. Общее время тестирования занимало 1,5-2 часа. Обработка полученных данных проводилась в два этапа. Первичная обработка протоколов ответов была выполнена вручную. Затем все показатели были занесены в таблицу и включены в общую матрицу для статистической обработки
Итак, по результатам обработки первой Методики выявления "коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2),представленным в приложении №4, мы получили следующие показатели, которые представлены в Графике 1:
График 1: Показатели коммуникативных и организаторских склоннос?/p>